U
Utente verificato
Technical Account Manager
Enterprise (> 1000 dip.)
Having used the product extensively, this reviewer finds that it helps sort work tickets easily. They report no drawbacks at this time.
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Recensioni
Recensioni ServiceWise (4)
3.1
Recensioni 4
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Ecco come.
Ci impegniamo a mantenere le nostre recensioni autentiche.
Le recensioni di G2 sono una parte importante del processo di acquisto e comprendiamo il valore che forniscono sia ai nostri clienti che agli acquirenti. Per garantire che il valore sia mantenuto, è importante assicurarsi che le recensioni siano autentiche e affidabili, motivo per cui G2 richiede metodi verificati per scrivere una recensione e convalida l'identità del recensore prima dell'approvazione. G2 convalida l'identità dei recensori con il nostro processo di moderazione che previene recensioni non autentiche, e ci impegniamo a raccogliere recensioni in modo responsabile ed etico.
UI
Utente verificato in Istruzione superiore
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Esperienza utente goffa"
Cosa Le piace di più di ServiceWise?
Fa il suo lavoro! Può tenere traccia dei ticket di supporto e inviarli ad altri dipartimenti e code. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Cosa non Le piace di ServiceWise?
L'esperienza utente lascia a desiderare. Non è ottimizzata per dispositivi mobili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
CI
Utente verificato in Istruzione superiore
Mid-Market (51-1000 dip.)
"ServiceWise, un prodotto datato"
Cosa Le piace di più di ServiceWise?
La quantità di informazioni che puoi utilizzare in ServiceWise è incredibilmente approfondita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Cosa non Le piace di ServiceWise?
Il software stesso è molto vecchio, ingombrante e non adatto ai dispositivi mobili, il che rende difficile il supporto quando si è lontani dal servizio di assistenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
AG
Utente verificato in Giochi d'azzardo e casinò
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Facile da usare"
Cosa Le piace di più di ServiceWise?
Mi piace che sia un programma semplice da usare per l'utente. Rende facile inviare richieste di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Cosa non Le piace di ServiceWise?
A volte c'è un ritardo nel sistema. Ci vuole un po' più di tempo per ricevere la richiesta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Non ci sono abbastanza recensioni di ServiceWise per consentire a G2 di fornire informazioni per l'acquisto. Di seguito alcune alternative con più recensioni:
1
Jira Service Management
4.3
(986)
Costruito su Jira di Atlassian, Jira Service Desk offre un'esperienza di servizio senza sforzo, si adatta alle tue esigenze, con tempi di configurazione e prezzi a una frazione dei concorrenti.
2
Freshservice
4.6
(1,363)
Freshservice è una soluzione di service desk IT e ITSM facile da usare, progettata utilizzando le migliori pratiche ITIL che consente alle organizzazioni di concentrarsi su un'erogazione di servizi eccezionale.
3
Remote Monitoring and Management
4.6
(1,278)
Atera offre una piattaforma di gestione IT tutto-in-uno che combina Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Helpdesk, Ticketing e strumenti di automazione, fornendo una gestione dell'infrastruttura efficiente, una qualità del servizio migliorata e funzionalità complete come la gestione delle patch e l'analisi guidata dall'IA, tutto sotto un modello di prezzo trasparente per tecnico.
4
SysAid
4.5
(756)
SysAid è uno strumento di gestione dei servizi IT tutto-in-uno che integra tutti gli elementi essenziali direttamente in UNA piattaforma di service desk e gestione delle risorse.
5
Freshdesk
4.4
(3,817)
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.
6
ServiceNow IT Service Management
4.5
(2,001)
ServiceNow offre un'esperienza di gestione dei servizi IT più veloce, intelligente e automatizzata che mai.
7
SolarWinds Service Desk
4.3
(788)
SolarWinds Service Desk è una soluzione di gestione dei servizi IT e per i dipendenti che ti aiuta a ridefinire le esperienze di servizio dei dipendenti in modi fluidi, intelligenti e significativi.
8
Autotask
4.3
(637)
Autotask Pro integra tutte le funzionalità di cui hai bisogno - e la flessibilità per adattarle alle tue specifiche esigenze aziendali
9
ConnectWise PSA
4.0
(582)
Automazione aziendale e ConnectWise PSA (precedentemente ConnectWise Manage)
10
ClickUp
4.6
(14,984)
ClickUp è un'app per sostituirle tutte. È il futuro del lavoro. Più di una semplice gestione delle attività - ClickUp offre documenti, promemoria, obiettivi, calendari e persino una casella di posta. Completamente personalizzabile, ClickUp funziona per ogni tipo di team, così tutti i team possono usare la stessa app per pianificare, organizzare e collaborare.
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Ottieni risposte pratiche, flussi di lavoro reali e pro e contro onesti dalla comunità G2 o condividi le tue intuizioni.
Opzioni di Prezzo
Prezzi forniti da ServiceWise.
3 day training At Customer Site
$1,600.00
per day
Half day instructor lead online training
$300.00
per person
ITIL Primer
$545
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