Servizi di consulenza per ServiceNow IT Service Management

Teiva Systems è una società di consulenza IT di primo piano specializzata nello sviluppo di applicazioni potenziate dall'IA sulla piattaforma ServiceNow. Con oltre 15 anni di esperienza, Teiva Systems collabora con fornitori indipendenti di software (ISV), imprese e innovatori tecnologici per accelerare i lanci di prodotti, migliorare le soluzioni esistenti e ristrutturare i sistemi legacy. Il loro team dedicato di oltre 80 specialisti ServiceNow si concentra esclusivamente sulla costruzione di applicazioni scalabili, efficienti e innovative che promuovono la crescita aziendale e l'eccellenza operativa. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Sviluppo di Applicazioni ServiceNow: Competenza nella creazione di applicazioni personalizzate su misura per le esigenze specifiche del business, garantendo un'integrazione senza soluzione di continuità con i flussi di lavoro esistenti. - Automazione Potenziata dall'IA: Integrazione di tecnologie avanzate di intelligenza artificiale per automatizzare i processi, migliorare il processo decisionale e aumentare l'efficienza complessiva. - Strategia di Prodotto e Consulenza: Servizi completi dall'ideazione all'implementazione, inclusi sviluppo strategico, design del prodotto e supporto al lancio sul mercato. - Servizi di Ristrutturazione: Assistenza nella migrazione dei sistemi legacy verso architetture native di ServiceNow, garantendo operazioni modernizzate e ottimizzate. - Formazione e Supporto: Fornitura di programmi di formazione su misura e supporto continuo per massimizzare l'adozione da parte degli utenti e le prestazioni del prodotto. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Teiva Systems affronta le sfide che le aziende incontrano nello sviluppo e nel lancio rapido di applicazioni efficaci su ServiceNow. Sfruttando la loro profonda esperienza e il focus esclusivo sulla piattaforma ServiceNow, consentono ai clienti di: - Accelerare il Time-to-Market: Ridurre i tempi di sviluppo fino al 50%, permettendo alle aziende di rispondere rapidamente alle richieste del mercato. - Migliorare l'Efficienza Operativa: Implementare soluzioni guidate dall'IA che semplificano i flussi di lavoro, riducono le attività manuali e migliorano la fornitura di servizi. - Promuovere l'Innovazione: Trasformare idee in applicazioni all'avanguardia che aprono nuovi flussi di entrate e opportunità di mercato. - Garantire la Scalabilità: Costruire applicazioni robuste in grado di crescere con l'azienda, accogliendo richieste e complessità crescenti. Collaborando con Teiva Systems, le organizzazioni possono navigare efficacemente nelle complessità dello sviluppo di applicazioni ServiceNow, garantendo lanci di prodotti di successo e una crescita aziendale sostenuta.

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Telelink Business Services è un integratore di sistemi internazionale leader con oltre 20 anni di esperienza nella fornitura di soluzioni IT complete. Con sede a Sofia, Bulgaria, TBS opera in 12 paesi, impiegando più di 450 professionisti. L'azienda è specializzata in infrastrutture IT, trasformazione digitale, sicurezza delle informazioni e soluzioni Internet of Things, consentendo alle organizzazioni di sfruttare la tecnologia per una maggiore efficienza e innovazione. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Soluzioni di Infrastruttura IT: TBS offre servizi in ambito di calcolo, archiviazione e backup, cloud pubblico, networking aziendale e ambienti di lavoro moderni. - Trasformazione Digitale: L'azienda fornisce sviluppo software e soluzioni Big Data per facilitare l'evoluzione digitale delle organizzazioni. - Sicurezza delle Informazioni: TBS offre servizi avanzati di centro operativo di sicurezza per rilevare e mitigare gli attacchi informatici, garantendo una protezione robusta per le infrastrutture IT. - Soluzioni IoT: L'azienda offre servizi IoT innovativi, consentendo alle imprese di sfruttare le tecnologie connesse per migliorare le operazioni. - Servizi Gestiti: TBS fornisce servizi gestiti completi, tra cui monitoraggio proattivo, amministrazione di sistema, controllo delle modifiche e configurazioni, gestione delle prestazioni, gestione degli incidenti e dei problemi, aggiornamenti di sistema, supporto service desk 24/7 e assistenza tecnica in loco. Valore e Soluzioni Principali: TBS consente alle organizzazioni di navigare nelle complessità della trasformazione digitale offrendo soluzioni IT su misura che migliorano l'efficienza operativa, rafforzano la sicurezza e stimolano l'innovazione. Integrando tecnologie all'avanguardia e fornendo supporto esperto, TBS permette alle imprese di concentrarsi sui loro obiettivi principali assicurando che la loro infrastruttura IT sia robusta, sicura e adattabile alle esigenze in evoluzione.

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TELUS International Inc. è un innovatore leader nell'esperienza digitale del cliente che progetta, costruisce e fornisce soluzioni digitali di nuova generazione per marchi globali e dirompenti. I loro servizi supportano l'intero ciclo di vita dei percorsi di trasformazione digitale dei clienti, consentendo una rapida adozione di tecnologie digitali avanzate per raggiungere risultati aziendali superiori. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Soluzioni di Esperienza Digitale: Offre AI e bot, CX omnicanale, soluzioni di mobilità aziendale, centri di contatto cloud, analisi dei big data, trasformazione delle piattaforme e design UX/UI. - Soluzioni di Esperienza del Cliente: Fornisce capacità di lavoro da casa, outsourcing dei centri di contatto, supporto tecnico, strategie di crescita delle vendite e fidelizzazione dei clienti, miglioramenti dell'esperienza sanitaria/paziente e servizi di recupero crediti. - Servizi di Ciclo di Vita IT: Include soluzioni di piattaforma cloud, servizi IT gestiti, sviluppo e gestione di applicazioni, garanzia di qualità e test, operazioni di sistema, service desk IT, soluzioni Internet delle Cose, servizi di ingegneria e servizi di piattaforma aziendale. - Servizi di Consulenza: Comprende strategia digitale, consulenza sui processi CX, analisi dei dati e dei clienti, gestione della forza lavoro, soluzioni di eccellenza nell'apprendimento e trasformazione aziendale e dei processi. - Soluzioni di Back Office e Automazione: Presenta automazione dei processi robotici, acquisizione di talenti, finanza e contabilità e gestione della catena di approvvigionamento. - Servizi di Fiducia, Sicurezza e Protezione: Fornisce moderazione dei contenuti, gestione delle comunità sui social media e prevenzione e rilevamento delle frodi. - Soluzioni di Dati AI: Specializzato nella raccolta e creazione di dati, annotazione dei dati, validazione e rilevanza dei dati e annotazione linguistica per vari tipi di dati, inclusi video, audio, testo, immagini e dati geografici, nonché fusione di sensori 3D. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: TELUS International potenzia le aziende in diversi settori—come tecnologia e gaming, comunicazioni e media, eCommerce e fintech, servizi bancari, finanziari e assicurativi, sanità e viaggi e ospitalità—per migliorare le loro esperienze cliente e le efficienze operative. Offrendo soluzioni digitali integrate, TELUS International consente ai clienti di abbracciare rapidamente le tecnologie di nuova generazione, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente, operazioni semplificate e una trasformazione digitale accelerata.

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The Anti è un partner d'élite di ServiceNow specializzato nell'ottimizzazione dei flussi di lavoro dei dipendenti per migliorare l'efficienza organizzativa e la soddisfazione dei dipendenti. Con un focus sui prodotti di esperienza dei dipendenti di ServiceNow, The Anti offre servizi completi, tra cui implementazione, consulenza e servizi gestiti, su misura per soddisfare le esigenze uniche di ciascun cliente. Il loro team combina una profonda esperienza di consulenza HR con competenze tecniche per fornire soluzioni che semplificano le operazioni e migliorano l'esperienza dei dipendenti. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Consegna dei Servizi HR: Utilizzando l'Acceleratore ANTIcipate Success con HRSD, The Anti fornisce servizi HR preconfigurati, consentendo un rapido dispiegamento e guadagni di efficienza immediati. - Sviluppo del Talento: Attraverso l'Acceleratore ANTIcipate Talent Development, assistono le organizzazioni nell'ottimizzazione dell'architettura della forza lavoro e dei dati sulle competenze, sfruttando l'IA e l'intelligenza delle competenze per promuovere la crescita professionale e la pianificazione strategica della forza lavoro. - Percorsi dei Dipendenti: L'Acceleratore di Percorsi di Onboarding di The Anti offre soluzioni pronte all'uso che migliorano la prontezza e il coinvolgimento del Giorno 1, garantendo transizioni fluide per i nuovi assunti e i dipendenti in uscita. - Consegna dei Servizi sul Posto di Lavoro: Collaborano con le organizzazioni per digitalizzare le operazioni, gestire la sicurezza dei dipendenti e unificare l'esperienza sul posto di lavoro, facilitando ambienti di lavoro ibridi senza soluzione di continuità. Valore e Soluzioni Principali: The Anti affronta le complessità dell'implementazione della tecnologia HR offrendo soluzioni su misura che migliorano l'esperienza dei dipendenti. La loro esperienza nella piattaforma ServiceNow consente alle organizzazioni di mitigare i rischi, accelerare la consegna e anticipare efficacemente le esigenze dei dipendenti. Concentrandosi sul design centrato sull'utente e sfruttando acceleratori innovativi, The Anti consente alle aziende di creare esperienze intuitive e personalizzate che promuovono il coinvolgimento e l'efficienza operativa.

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The Cloud People è un partner Elite di ServiceNow dedicato a fornire soluzioni cloud eccezionali che guidano la trasformazione digitale e l'efficienza operativa. Con un team di oltre 350 esperti certificati ServiceNow in Europa e nelle Americhe, si specializzano nel guidare le organizzazioni attraverso ogni fase del loro percorso con ServiceNow, dalla valutazione iniziale al supporto continuo. La loro esclusiva focalizzazione su ServiceNow garantisce una profonda competenza sulla piattaforma, permettendo ai clienti di sfruttare appieno le sue capacità per migliorare le prestazioni aziendali. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Soluzioni ServiceNow Complete: Offrendo servizi end-to-end, inclusi consulenza, implementazione e servizi gestiti, su misura per soddisfare le diverse esigenze aziendali. - Risorse Intelligenti: Fornendo accesso a un pool globale di professionisti certificati ServiceNow, permettendo ai clienti di scalare i loro team in modo flessibile ed economico. - Competenza Specifica per Settore: Fornendo soluzioni personalizzate per vari settori, come governo, manifatturiero e retail, affrontando le sfide uniche del settore. - Operazioni di Servizio Innovative: Combinando la gestione dei servizi IT e la gestione delle operazioni IT in uno spazio di lavoro unificato per migliorare la consegna del servizio e la visibilità operativa. Valore Primario e Soluzioni Fornite: The Cloud People consente alle organizzazioni di massimizzare il loro investimento in ServiceNow colmando il divario tra tecnologia e obiettivi aziendali. Le loro soluzioni semplificano i flussi di lavoro, automatizzano i processi e favoriscono la collaborazione, risultando in un miglioramento dell'efficienza operativa e della soddisfazione del cliente. Offrendo servizi trasparenti, flessibili e innovativi, The Cloud People garantisce che i clienti possano adattarsi alle mutevoli esigenze del mercato e raggiungere una crescita sostenibile.

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Il Mastermind Group è una società di consulenza dedicata a migliorare le prestazioni organizzative attraverso decisioni strategiche e una risoluzione efficace dei problemi. Allineando il personale giusto con i principi aziendali chiave, essi potenziano le organizzazioni a prendere decisioni ottimali a ogni livello. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Consulenza Aziendale: Offre strategie su misura per migliorare le operazioni e i risultati aziendali complessivi. - Coaching Esecutivo: Fornisce guida personalizzata ai leader, promuovendo abilità di leadership e di decisione efficaci. - Consulenza sulle Persone: Si concentra sull'allineamento del talento con gli obiettivi organizzativi per massimizzare la produttività e l'impegno. - Consulenza sui Processi: Analizza e affina i processi aziendali per migliorare l'efficienza e l'efficacia. - Coaching sui Sistemi: Assiste nello sviluppo e nell'implementazione di sistemi che supportano il successo sostenibile. Valore Primario e Soluzioni: Il Mastermind Group affronta la sfida delle prestazioni organizzative subottimali assicurando che le persone giuste, dotate delle competenze e conoscenze appropriate, applichino costantemente i principi aziendali essenziali. Questo approccio porta a un miglioramento nel processo decisionale, a processi semplificati e a un successo sostenuto per i loro clienti.

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Thirdera, una società di Cognizant, è un partner globale leader di ServiceNow dedicato ad aiutare le organizzazioni a ottimizzare le loro iniziative di trasformazione digitale attraverso soluzioni innovative. Fondata nel 2021 e acquisita da Cognizant nel gennaio 2024, Thirdera sfrutta la piattaforma ServiceNow per migliorare i flussi di lavoro aziendali, aumentando l'efficienza e la produttività in vari settori. Il loro team di esperti, tra cui architetti, sviluppatori, consulenti, designer e project manager, collabora con i clienti per sbloccare il potenziale nascosto e fornire esperienze su misura che sfruttano le capacità organizzative. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Soluzioni ServiceNow Complete: Thirdera offre servizi end-to-end che comprendono valutazione e sviluppo di roadmap, sviluppo di applicazioni personalizzate, servizi gestiti, formazione e gestione del cambiamento organizzativo. - Competenza nei Flussi di Lavoro: Con competenza in tutti i flussi di lavoro di ServiceNow, inclusi quelli IT, dei dipendenti, dei clienti e dei creatori, Thirdera garantisce un'integrazione e un'ottimizzazione senza soluzione di continuità su misura per le esigenze di ciascun cliente. - Prodotti Innovativi: Thirdera ha sviluppato una suite di applicazioni disponibili nel ServiceNow Store, come l'Instance Analyzer per audit di qualità del codice, il Portale Self-Service per i Dipendenti per esperienze utente migliorate e l'Email Builder per creare notifiche coerenti e brandizzate. - Thirdera University: Come principale partner autorizzato per la formazione ServiceNow, Thirdera offre programmi educativi completi attraverso Thirdera University, dotando i professionisti delle competenze necessarie per massimizzare il valore della piattaforma. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Thirdera consente alle organizzazioni di accelerare i loro percorsi di trasformazione digitale fornendo guida esperta e soluzioni innovative che massimizzano il valore della piattaforma ServiceNow. Modernizzando la fornitura di servizi, automatizzando i flussi di lavoro e migliorando le esperienze utente, Thirdera aiuta i clienti a raggiungere l'eccellenza operativa, ridurre il debito tecnico e stimolare la crescita aziendale. Il loro impegno a sfidare lo status quo e spingere i confini dell'innovazione assicura che i clienti rimangano all'avanguardia nel panorama digitale in rapida evoluzione.

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Tieto mira a cogliere le significative opportunità del mondo guidato dai dati e a trasformarle in valore duraturo per le persone, le imprese e la società.

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TMLabs Pty Ltd è una società di consulenza indipendente di software cloud con sede a Sydney, Australia, specializzata in architettura, implementazioni e servizi gestiti di ServiceNow. Come il più grande partner australiano di ServiceNow Elite a gestione indipendente, TMLabs è dedicata a trasformare l'ecosistema di ServiceNow fornendo soluzioni su misura che promuovono l'eccellenza operativa e l'innovazione. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Architettura e Implementazioni di ServiceNow: TMLabs fornisce servizi completi di architettura e implementazione, enfatizzando le migliori pratiche e le personalizzazioni minime per garantire aggiornamenti senza problemi e costi di manutenzione ridotti. - Gestione Integrata del Rischio e Sicurezza Informatica: L'azienda offre servizi specializzati nella gestione del rischio e nella sicurezza informatica, comprese integrazioni con fornitori di contenuti normativi e strumenti di gestione delle informazioni e degli eventi di sicurezza, concentrandosi su Governance, Rischio e Conformità di ServiceNow. - Gestione del Servizio Clienti: TMLabs migliora le capacità di servizio clienti attraverso il CSM di ServiceNow, offrendo integrazioni con servizi di verifica dell'identità digitale e traduzione linguistica in tempo reale per migliorare l'esperienza utente. - Gestione dei Servizi IT e Integrazioni: L'azienda fornisce soluzioni ITSM con un focus sulle migrazioni cloud e la gestione delle risorse, integrando ServiceNow ITSM con strumenti di telefonia e gestione cloud. - Operazioni Intelligenti: TMLabs offre servizi di Gestione delle Operazioni IT, inclusi controlli di salute del Database di Gestione della Configurazione e integrazioni con l'Internet delle Cose, per mantenere la visibilità e il controllo dell'infrastruttura. - Consegna dei Servizi HR: L'azienda offre soluzioni di Consegna dei Servizi HR utilizzando ServiceNow, concentrandosi sulla gestione dei casi, l'onboarding e la gestione dei documenti dei dipendenti. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: TMLabs potenzia le organizzazioni in vari settori, tra cui costruzioni, servizi finanziari, istruzione, telecomunicazioni, governo, servizi pubblici e tecnologia, per ottimizzare le loro piattaforme ServiceNow. Enfatizzando le migliori pratiche e minimizzando le personalizzazioni, TMLabs assicura che i clienti raggiungano l'autosufficienza, costi di manutenzione ridotti e una maggiore efficienza operativa. La loro esperienza nella gestione integrata del rischio, sicurezza informatica e gestione del servizio clienti consente alle aziende di affrontare sfide complesse, migliorare la conformità e offrire esperienze clienti superiori.

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Top Tech Consulting Inc. è una società di consulenza informatica specializzata con sede a Roseland, New Jersey, dedicata a trasformare le aziende attraverso soluzioni tecnologiche innovative. Con un'esperienza estesa nell'implementazione di piattaforme basate su cloud, in particolare ServiceNow, l'azienda consente alle organizzazioni di automatizzare i processi e raggiungere la maturità aziendale, offrendo vero valore in vari settori. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Servizi di Consulenza: Guidare le organizzazioni nel loro percorso con ServiceNow con consulenze personalizzate per allinearsi agli obiettivi aziendali. - Servizi di Implementazione: Fornire un'implementazione completa di ServiceNow, dalla progettazione della soluzione al deployment, garantendo un'integrazione senza soluzione di continuità e prestazioni ottimali. - Servizi di Supporto: Offrire supporto completo, inclusa la manutenzione delle istanze, miglioramenti, aggiornamenti, gestione delle patch e gestione degli abbonamenti/licenze per mantenere e ottimizzare la piattaforma ServiceNow. - Servizi di Helpdesk: Ottimizzare la fornitura di servizi IT con una gestione efficiente degli incidenti e supporto agli utenti attraverso le soluzioni Helpdesk di ServiceNow. Valore e Soluzioni Principali: Top Tech Consulting Inc. eleva le aziende da ordinarie a straordinarie sfruttando capacità tecniche profonde e strategie innovative. La loro esperienza in ServiceNow consente alle organizzazioni di ottimizzare e automatizzare i flussi di lavoro, migliorare le esperienze dei dipendenti e migliorare le operazioni IT. Fornendo soluzioni tecnologiche all'avanguardia, aiutano le aziende a offrire servizi ingegnosi e innovativi ai loro clienti, aumentando l'efficienza e la produttività.

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