Servizi di consulenza per ServiceNow AI Agents

Since our founding in 2017, we’ve delivered the very best of the ServiceNow platform for our clients, from exceptional business outcomes to outstanding citizen, employee and client experiences. We are a privately owned, pure-play ServiceNow partner with Elite status and we consistently rank among the highest CSAT scores in the global ServiceNow ecosystem. Our goal is simple: To innovate NOW for a better tomorrow – and provide you with the ultimate ServiceNow partner experience.

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Maaz Technologies è un fornitore certificato di soluzioni IT aziendali con oltre 15 anni di esperienza nella fornitura di soluzioni per contact center potenziate dall'IA, sicurezza della rete aziendale, integrazione CRM e orchestrazione dei servizi a organizzazioni nei mercati locali, regionali e globali. Collaborando con leader del settore tra cui Cisco, Salesforce, Microsoft, AWS, Google, Zendesk e NVIDIA, Maaz Technologies aiuta le aziende a modernizzare i loro contact center, a proteggere le loro reti e a unificare le loro piattaforme di coinvolgimento dei clienti da un capo all'altro. Soluzioni per Contact Center Potenziate dall'IA Distribuisci soluzioni intelligenti per contact center omnicanale basate su Cisco UCCX, UCCE e Webex Contact Center. La nostra piattaforma ICM offre chat ibrida con IA, IVR conversazionale, instradamento omnicanale e analisi del sentiment in tempo reale riducendo i tempi di gestione e migliorando la soddisfazione del cliente su ogni canale. Integrazione Salesforce & CRM Integra senza problemi Salesforce Service Cloud Voice, Microsoft Dynamics 365, ServiceNow e Zendesk con Cisco Contact Center utilizzando il nostro connettore SmartConnect CTI che fornisce agli agenti il contesto completo del cliente prima di ogni interazione. IVR Conversazionale & AI Voice Sostituisci l'IVR legacy con Botwa AI Voice Assistant, un IVR conversazionale multilingue potenziato dall'elaborazione del linguaggio naturale. Supporta oltre 40 lingue, automatizza le richieste di routine e trasferisce in modo intelligente agli agenti dal vivo. Analisi del Parlato AI Maaz AI Speech Analytics offre analisi delle conversazioni in tempo reale, rilevamento del sentiment, monitoraggio della conformità e approfondimenti sulle prestazioni degli agenti trasformando ogni chiamata in dati azionabili. Sicurezza della Rete Aziendale Progetta e distribuisci architetture zero-trust, sicurezza dell'identità Cisco ISE, gestione dei firewall e soluzioni di sicurezza della rete aziendale costruite per ambienti ad alta disponibilità. Orchestrazione & Automazione dei Servizi Ottimizza le operazioni IT con automazione della rete, gestione del cloud ibrido, SDN e Cisco ACI riducendo la complessità e massimizzando il tempo di attività. Prezzi Prezzi personalizzati basati sulla dimensione della distribuzione, l'ambito della soluzione e i requisiti di supporto. Contatta Maaz Technologies per un preventivo su misura su maaztechnologies.com. Caratteristiche Principali Chat Ibrida con IA & Instradamento Omnicanale Cisco UCCX, UCCE, Webex SmartConnect CTI Integrazione Salesforce Service Cloud Voice + Cisco Botwa AI Voice Assistant IVR Conversazionale Multilingue Maaz AI Speech Analytics Sentiment & Conformità in Tempo Reale Cisco ISE & Sicurezza della Rete Zero-Trust Integrazione CRM Dynamics 365, ServiceNow & Zendesk Automazione della Rete, SDN & Cisco ACI Valutazione, Implementazione & Supporto Gestito End-to-End

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Basato a Terrebonne (QC), Pomerol Groupe Conseil è il partner di fiducia per le grandi organizzazioni che cercano di modernizzare le loro operazioni digitali. Specializzati nell'ecosistema ServiceNow, combiniamo l'agilità di una boutique locale con la profondità tecnica necessaria per navigare nelle infrastrutture aziendali più complesse. Eccelliamo nell'integrazione e ottimizzazione delle soluzioni ServiceNow, con una profonda esperienza radicata nella gestione dei servizi IT (ITSM), nella gestione delle operazioni IT (ITOM) e nelle soluzioni derivate da CSM come le operazioni dei servizi finanziari (FSO). Dalla banca alla produzione e costruzione, i nostri consulenti trasformano i processi operativi e finanziari in driver di prestazioni misurabili, allineando gli obiettivi strategici aziendali con una tecnologia di classe mondiale. Conosciuto per il nostro approccio orientato ai risultati e centrato sull'uomo, Pomerol si distingue attraverso una cultura di eccellenza e prossimità. Il nostro team di consulenti certificati è dedicato ad accelerare la maturità digitale dei nostri clienti mantenendo un ambiente di lavoro unico dove innovazione, collaborazione e dedizione stabiliscono lo standard.

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