Funzionalità Salesforce Commerce for B2C
Merchandising/Marketing (7)
Strumenti di progettazione per vetrine
Fornisce modelli standard con un set di strumenti facile da usare per personalizzare i modelli, mostrare il marchio del negozio e ottimizzare l'esperienza degli utenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 217 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Visualizzazione del prodotto
Capacità di visualizzare e gestire foto, viste 3D, video ecc. per ogni prodotto 163 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Raccomandazioni / Personalizzazione
Personalizza l'esperienza degli acquirenti mostrando i prodotti più rilevanti per il consumatore e aumenta le conversioni utilizzando il comportamento passato degli acquirenti e le regole guidate dai commercianti. Gli strumenti possono includere cross-sell/up sell, promozioni, raccomandazioni, vendita guidata, ecc. 230 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Promozioni e Sconti
Basato su 223 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Contiene funzionalità che consentono agli amministratori di impostare promozioni sul sito, fornire sconti basati sul tempo e inserire codici coupon.
Abbandono del carrello della spesa
Fornisci strumenti per aiutare a convertire i carrelli abbandonati in vendite. Salva gli articoli nel carrello se un utente non completa l'acquisto. Consenti agli utenti di continuare il processo d'ordine in una sessione futura. Invia email agli utenti per ricordare loro che hanno articoli nel carrello. Questa funzionalità è stata menzionata in 210 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Recensioni di Prodotti
Capacità di visualizzare le recensioni e consentire agli utenti di scrivere recensioni per ogni prodotto. Integrazioni con software di sindacazione delle recensioni per includere le recensioni più recenti per i prodotti. Questa funzionalità è stata menzionata in 209 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
SEO
Basato su 206 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Fornisce strumenti per aumentare il traffico verso le pagine tramite la ricerca organica
Catalogo Prodotti (4)
Gestione dei contenuti
Capacità di aggiungere/aggiornare prodotti, prezzi dei prodotti, informazioni sui prodotti e altri contenuti inclusi nel sito eCommerce. Questa funzionalità è stata menzionata in 217 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Configurazione del prodotto
Basato su 217 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Capacità per tutti gli utenti di selezionare opzioni per configurare il prodotto o selezionare opzioni del prodotto. Ad esempio, colore, dimensione, ecc.
Ricerca e Filtraggio Prodotti
Fornisce un'esperienza utente ricca per trovare prodotti sul sito attraverso la ricerca su tutto il sito, la navigazione a faccette, il filtraggio e l'ordinamento dei prodotti. 225 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Prodotti Intangibili
Basato su 197 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Fornisce funzionalità specifiche per la vendita di prodotti intangibili come: Abbonamenti, Prove, Licenze Perpetue, Download, Prove Gratuite, ecc.
Processo di Ordine (8)
Processo di Checkout
Come riportato in 218 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Include funzionalità che ottimizzano l'esperienza di pagamento dell'utente come carrelli della spesa e pagamento con un solo clic, riepiloghi degli ordini, ricevute.
Opzioni di spedizione
Come riportato in 214 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Funzionalità che consente agli utenti di selezionare le opzioni di spedizione in base al prezzo e al tempo di consegna. Può integrarsi con aziende di spedizione/adempimento di terze parti.
Visualizzazione e Elaborazione delle Tasse
Come riportato in 211 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Visualizza l'imposta appropriata all'utente in base alle leggi locali. Contiene funzionalità per elaborare l'imposta nei sistemi di back-end. Può integrarsi con soluzioni fiscali di terze parti.
Elaborazione dei pagamenti
Come riportato in 216 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Supporta i metodi di pagamento richiesti, inclusi l'elaborazione delle carte di credito, ordini di acquisto, PayPal, ecc. Contiene funzionalità appropriate per la gestione delle frodi.
Gestione degli ordini
Come riportato in 218 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Contiene strumenti che consentono agli amministratori di gestire gli ordini effettuati per garantire che tutti gli ordini dei clienti siano elaborati correttamente e puntualmente.
Resi / Rimborsi
Funzionalità per consentire agli utenti di elaborare resi/rimborsi sia tramite self-service che contattando il servizio clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 204 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Gestione dell'inventario
Basato su 206 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Mostra i livelli di inventario dei prodotti in tempo reale. Mostra l'inventario per località, se richiesto.
Evasione Multicanale
Contiene funzionalità di gestione degli ordini distribuiti in modo che un ordine possa essere evaso da un magazzino, un negozio, una spedizione diretta da un fornitore o un ritiro in negozio. Questa funzionalità è stata menzionata in 189 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Supporto Multicanale (7)
Omnicanale
Fornisce un approccio senza soluzione di continuità all'esperienza del consumatore attraverso tutti i canali di acquisto disponibili (Mobile, Social, Web, Punto Vendita, catalogo). A volte viene definito Omni-Channel. 202 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Mobile
Basato su 205 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Funzionalità che consentono ai clienti di fare acquisti facilmente per prodotti utilizzando un dispositivo mobile.
Commercio Sociale
Basato su 189 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Funzionalità che consentono ai clienti di acquistare facilmente prodotti sulle piattaforme social più popolari. Possono fornire integrazioni standard o strumenti che costruiscono il negozio sociale sulla piattaforma.
Servizio Clienti
Basato su 208 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Fornisce funzionalità che consentono ai team di assistenza clienti di interagire con i clienti. Le funzionalità possono includere supporto tramite chat e telefono.
Trova Negozio
Come riportato in 194 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Abilita i clienti a individuare e navigare verso le sedi fisiche tramite codice postale, città o GPS
Integrazione con negozi di terze parti
Integra/sincronizza il tuo catalogo prodotti con i principali rivenditori online come Amazon, Ebay, ecc. per rendere facile la gestione della vendita di prodotti tramite canali di terze parti. Questa funzionalità è stata menzionata in 135 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
B2B
Include funzionalità che sono preziose per le transazioni B2B. Ad esempio, gestione dei partner, prezzi contrattuali, fatturazione, diritto ai prodotti, gestione dei contratti, ecc. 183 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Piattaforma (12)
API
Il sistema fornisce API ben documentate che possono essere utilizzate per integrarsi con qualsiasi sistema di terze parti o interno. 199 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Personalizzazione
Il prodotto fornisce strumenti per personalizzare il front-end del negozio online, i processi aziendali, ecc. per soddisfare esigenze aziendali uniche. Questa funzionalità è stata menzionata in 215 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Integrazioni agli strumenti aggiuntivi
Basato su 202 recensioni Salesforce Commerce for B2C. È facile da integrare o ha integrazioni preconfezionate con una vasta gamma di strumenti/software aggiuntivi leader.
Gestione Utenti
Come riportato in 217 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Consente ai clienti di aggiornare le proprie informazioni utente, impostazioni e preferenze.
Reportistica / Analisi
Fornisce la capacità di reportistica standard e ad hoc per soddisfare i requisiti aziendali 221 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Sicurezza
Basato su 210 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Il software fornisce strumenti e certificazioni adeguati per proteggere contro le frodi e gli attacchi dannosi.
Gestione Multi-Sito
Come riportato in 198 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Funzionalità che consentono la creazione e la manutenzione di micro siti, sotto-siti utilizzando la stessa istanza del software.
Diritti di Accesso Amministratore
Basato su 202 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Fornisce la possibilità di controllare i diritti di modifica per categoria di prodotto, geografia, ecc.
Migrazione da Test a Prodotto
Funzionalità che consente agli amministratori di testare le modifiche ai prodotti, al design del negozio, ai flussi di lavoro ecc. in un ambiente di test e programmare le modifiche per essere migrate alla versione di produzione del sito 188 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Internazionalizzazione
Fornisce funzionalità che consentono transazioni commerciali in tutto il mondo. Le caratteristiche tipiche sono multilingua, multi-valuta e tassazione. Questa funzionalità è stata menzionata in 184 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Supporto per più browser
Consente al negozio o al sito di fornire la stessa esperienza utente in tutti i browser e le versioni dei browser. Questa funzionalità è stata menzionata in 195 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Prestazioni e Affidabilità
Il software funziona bene e opera con un tempo di inattività non programmato minimo. 216 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Progetta (4)
Modelli - Commercio Elettronico Mobile
Includi modelli che gli utenti non tecnici possono utilizzare per creare app Questa funzionalità è stata menzionata in 28 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Versioni - Commercio Elettronico Mobile
Come riportato in 28 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Consente agli utenti di creare versioni della stessa app, come la versione utente e la versione amministratore.
Test - Commercio Elettronico Mobile
Basato su 27 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Fornisci funzionalità per testare le app e identificare potenziali problemi prima del lancio
Multicanale - Commercio Elettronico Mobile
Simula scenari di vita reale per il test dell'app Questa funzionalità è stata menzionata in 28 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Personalizzazione (4)
Branding - Commercio Elettronico Mobile
Aiuta gli utenti ad allinearsi con le linee guida del marchio aziendale Questa funzionalità è stata menzionata in 28 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Localizzazione - Commercio Elettronico Mobile
Fornisci funzionalità di localizzazione come la gestione multilingue o multi-valuta Questa funzionalità è stata menzionata in 28 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Contenuto Digitale - Commercio Elettronico Mobile
Gestisci contenuti come immagini, video o documenti utilizzati per creare app 29 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Geofencing - Commercio Elettronico Mobile
Prendi di mira gli utenti con contenuti personalizzati in base alle loro posizioni Questa funzionalità è stata menzionata in 27 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Analisi (3)
Dashboard - Commercio Elettronico Mobile
Monitora le prestazioni dell'app utilizzando dashboard personalizzati 27 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Comportamento dell'utente - E-commerce mobile
Monitora il comportamento degli utenti dell'app e identifica tendenze o sfide Questa funzionalità è stata menzionata in 26 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Vendite - Commercio Elettronico Mobile
Analizza i volumi e gli importi delle vendite per prodotto, tipo di utente, canale, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 25 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Analitica (2)
Report e Analisi
Come riportato in 22 recensioni Salesforce Commerce for B2C. La capacità di analizzare e rappresentare visivamente i dati rilevanti raccolti da un negozio di e-commerce e uno strumento di e-merchandising.
Dati del cliente
Dati raccolti dai clienti che possono essere utilizzati per affinare meglio gli sforzi di merchandising per attirare clienti simili. 22 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Merchandising (5)
Raccomandazioni di prodotto
Basato su 22 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Prodotti consigliati ai clienti in base alla loro cronologia di acquisti o visualizzazioni.
Ricerca Prodotti
Una funzione di ricerca per aiutare i clienti a trovare facilmente i prodotti in un negozio online. 22 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Visualizzazione del prodotto
Come riportato in 22 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Strumenti per ottimizzare la rappresentazione delle immagini dei prodotti sul sito.
Archiviazione file multimediali
Basato su 22 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Strumenti per archiviare e organizzare immagini di prodotti, video e rendering 3D.
Gestione dei Contenuti Web
Basato su 22 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Strumenti per ottimizzare e organizzare le descrizioni dei prodotti e altri contenuti pubblicati in un negozio online.
Amministrazione (5)
Integrazioni
La capacità di integrarsi con una varietà di software di e-commerce per condividere dati e funzionalità. 21 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Cruscotto
Come riportato in 21 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Un mezzo per visualizzare rapporti pertinenti e altri dati in un unico luogo facilmente accessibile.
Segnalazione
Come riportato in 27 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Creare rapporti e presentare informazioni su vendite, inventario e clienti fornite dai dati raccolti dal software.
Gestione del Carrello
Basato su 26 recensioni Salesforce Commerce for B2C. La possibilità per i clienti di aggiungere e rimuovere più prodotti prima dell'acquisto.
Raccolta delle Informazioni di Spedizione
La capacità di raccogliere informazioni di spedizione per facilitare l'evasione degli ordini. Questa funzionalità è stata menzionata in 27 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Integrazioni (3)
Integrazione del Gateway di Pagamento
Basato su 27 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Integrazione con un gateway di pagamento per facilitare la raccolta dei pagamenti.
Integrazione della Piattaforma E-commerce
Basato su 27 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Integrazione con le piattaforme di e-commerce per creare un'esperienza di acquisto senza interruzioni.
Integrazione email
Come riportato in 27 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Integrazione con strumenti di posta elettronica per inviare facilmente email di conferma e altre comunicazioni relative all'ordine di un cliente.
Gestione del Carrello (4)
Carrello multiplo
Capacità di creare più carrelli della spesa sulla stessa piattaforma 28 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Prodotti
Basato su 27 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Consente agli utenti di aggiungere e rimuovere prodotti e dettagli come prezzo o descrizione dell'articolo
Modelli
Basato su 26 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Fornisci modelli di negozi online che possono essere personalizzati dagli utenti
Incorpora
Come riportato in 27 recensioni Salesforce Commerce for B2C. I carrelli della spesa possono essere facilmente aggiunti a qualsiasi tipo di sito web
Funzionalità Omnicanale (7)
Gestione al dettaglio
Basato su 27 recensioni Salesforce Commerce for B2C. La capacità di gestire le operazioni di un punto vendita al dettaglio e integrare le operazioni del punto vendita con altri canali.
Integrazione POS
Basato su 27 recensioni Salesforce Commerce for B2C. La capacità di integrarsi con un sistema POS per facilitare l'integrazione dei canali fisici con altri canali.
Integrazione dei Social Media
Strumenti per integrare i canali dei social media con altri canali di commercio per creare un'esperienza senza soluzione di continuità per i clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 26 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Integrazione del Servizio Clienti
La capacità di integrare il servizio clienti in tutti i canali. 27 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Strumenti di Marketing
Come riportato in 27 recensioni Salesforce Commerce for B2C. La capacità di integrare strumenti di marketing in tutti i canali.
Integrazione E-commerce
Come riportato in 28 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Strumenti per combinare i canali di e-commerce con altri canali al fine di creare un'esperienza senza soluzione di continuità tra i canali.
Integrazione ERP
La capacità di integrarsi con i sistemi ERP per unire i canali rivolti al cliente con i canali di back-end. 27 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Segnalazione (2)
Report e Analisi
Come riportato in 28 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Strumenti per presentare i dati raccolti da vari canali in modo comprensibile per aiutare i proprietari di aziende a prendere decisioni informate.
Strumenti di Trasferimento Dati
La capacità di trasferire dati tra canali per ottimizzare le operazioni. 28 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Commercio senza testa (5)
Disaccoppiamento
Capacità di disconnettere il front office dal back office di una piattaforma di e-commerce Questa funzionalità è stata menzionata in 98 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
API REST
Fornisci API che consentano l'interazione con servizi web RESTful 102 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Orchestrazione dei dati
Cattura e gestisci i dati da più fonti e sincronizzali con il front end e il back end 98 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Personalizzazione
Consente agli sviluppatori di personalizzare la piattaforma utilizzando più linguaggi di programmazione 103 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Estensibilità
Includi integrazioni predefinite con più sistemi come ERP e CRM Questa funzionalità è stata menzionata in 101 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Intelligenza Artificiale Generativa (2)
Generazione di Testo AI
Basato su 83 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Questa funzionalità è stata menzionata in 87 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Piattaforme di e-commerce - AI agentica (6)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Questa funzionalità è stata menzionata in 19 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Integrazione tra sistemi
Basato su 19 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento adattivo
Basato su 19 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Basato su 19 recensioni Salesforce Commerce for B2C. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato 19 recensori di Salesforce Commerce for B2C hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Questa funzionalità è stata menzionata in 19 recensioni Salesforce Commerce for B2C.
Alternative con il punteggio più alto
Glossario delle Funzionalità Tecnologiche
Visualizza le definizioni delle funzionalità e scopri nuovi termini tecnologici.
The checkout process how a customer goes through to finalize a purchase when shopping online. Learn the checkout process and best practices to follow.
Intangible products refer to company offerings that are not physical in nature. Learn more about intangible products, what falls into the category, and how to sell products that can’t be touched.








