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Recensioni e Dettagli del Prodotto ProShip

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5 mesi

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Demo di ProShip - Scheduled Jobs
Scheduled Jobs
Demo di ProShip - Best Way Groups
Rate shopping.
Demo di ProShip - Label Render
Example label rendering screen.
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Learn how ProShip empowered the Packers Pro Shop to choose the right carriers, get goods to fans faster than their competitors, save on IT resources, and ultimately see 13% cost-savings within the first year of utilization.
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[Real World Shipping Story] Behind the Scenes: Backcountry's Secrets to Shipping Success
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Discover how retail giant and ProShip customer, Spencer’s Gifts, leverages its network of pop-up stores for Spirit Halloween to optimize inventory management, expedite shipping, and fulfill orders with lightning speed.
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Recensioni ProShip (24)

Recensioni

Recensioni ProShip (24)

3.9
Recensioni 24

Pro e Contro

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Utente verificato in Beni di consumo
AB
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Livello di supporto e prodotto di prim'ordine"
Cosa ti piace di più di ProShip?

Abbiamo utilizzato ProShip da un po' di tempo ormai, e ha veramente trasformato le nostre operazioni di spedizione. La piattaforma ci permette di gestire tutte le nostre spedizioni da un'unica posizione, il che ha notevolmente migliorato il nostro flusso di lavoro e l'efficienza complessiva.

Ciò che distingue ProShip è il suo eccezionale team. Il personale è costantemente disponibile, competente e rapido nell'assisterci ogni volta che abbiamo domande o necessitiamo di supporto. È evidente che sono veramente impegnati nel successo dei loro clienti.

Dal semplificare la nostra logistica e ridurre gli errori al semplicemente farci risparmiare tempo prezioso, ProShip ha costantemente soddisfatto le nostre aspettative. Lo consiglio vivamente a qualsiasi azienda che mira a semplificare e migliorare i propri processi di spedizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ProShip?

Onestamente, abbiamo riscontrato pochissimi problemi con ProShip. Quando qualcosa si presenta, il che è raro, il loro team di supporto risponde rapidamente e risolve il problema in modo efficiente e senza alcun fastidio. In generale, è difficile trovare qualcosa di cui lamentarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Taylor Pawelka di ProShip

Siamo entusiasti di sapere che ProShip ha avuto un impatto così positivo sulle vostre operazioni di spedizione! Il nostro team è dedicato a fornire supporto rapido ed efficiente per garantire il successo dei nostri clienti. Grazie per aver raccomandato ProShip ad altre aziende che cercano di semplificare e rafforzare i loro processi di spedizione.

Justine J.
JJ
Manager Digital Fulfillment
Enterprise (> 1000 dip.)
"Piattaforma di spedizione pacchi di livello aziendale"
Cosa ti piace di più di ProShip?

Proship offre flessibilità di spedizione multi-vettore, fornendo alle aziende una vasta gamma di corrieri per l'integrazione. Il sistema è stabile e sperimenta tempi di inattività minimi. È in grado di gestire grandi volumi di spedizione e offre diverse soluzioni a seconda del numero di etichette richieste. Inoltre, Proship possiede le certificazioni necessarie con i principali corrieri tradizionali, il che semplifica il processo di integrazione di un nuovo corriere rendendo più facile ottenere le approvazioni necessarie per iniziare a spedire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ProShip?

Non ci sono state nuove funzionalità o innovazioni rilasciate su base annuale. Poiché i vettori continuano a introdurre maggiore complessità nei loro termini contrattuali, è diventato sempre più importante bilanciare attentamente il mix di vettori per garantire i migliori sconti possibili. Sebbene i tempi di inattività del sistema siano minimi, abbiamo notato che quando vengono aperti ticket di supporto, i tempi di risposta possono variare significativamente, indipendentemente dall'urgenza del problema. Molte delle nostre regole sono altamente personalizzate per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dell'azienda. Di conseguenza, gli aggiornamenti tendono ad essere più costosi e richiedono più tempo per essere implementati di quanto ci aspettiamo inizialmente. Inoltre, il sistema richiede una notevole quantità di input manuale da parte dell'azienda, come dover inserire manualmente i futuri calendari delle festività dei vettori per garantire che vengano applicate le regole di acquisto delle date più aggiornate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Taylor Pawelka di ProShip

Justine,

Grazie per aver condiviso una recensione così ponderata. Siamo lieti di sapere che la flessibilità multi-vettore, la stabilità e le certificazioni di ProShip stanno offrendo valore per le tue esigenze di spedizione ad alto volume. Queste capacità sono fondamentali per aiutare i spedizionieri aziendali a rimanere competitivi ed efficienti.

Il tuo feedback sull'innovazione, la reattività del supporto e i processi manuali è estremamente importante per noi. Sappiamo che il panorama delle spedizioni sta evolvendo rapidamente e vogliamo assicurarci che ProShip continui a essere leader sia in termini di funzionalità che di esperienza del cliente. Molti dei miglioramenti che diamo priorità provengono direttamente dai suggerimenti dei clienti, quindi ci piacerebbe collaborare con te per identificare le funzionalità e l'automazione che avrebbero il maggiore impatto per la tua attività.

Se sei disponibile, organizziamo una conversazione con i nostri team di prodotto e successo clienti per esplorare le tue idee e sfide. Insieme, possiamo plasmare la prossima generazione di ProShip per servire meglio le tue esigenze.

Grazie ancora per aver scelto ProShip e per aiutarci a migliorare!

Tanner S.
TS
Distribution Analyst-Parcel
Enterprise (> 1000 dip.)
"Il confronto in tempo reale dei corrieri rende la spedizione un gioco da ragazzi"
Cosa ti piace di più di ProShip?

Mi piace molto la possibilità di confrontare tutti i nostri vettori e servizi tra loro in tempo reale. È facile da usare dal punto di vista dell'utente finale, che lo utilizza spesso, ed è stato abbastanza facile da implementare. Il team di supporto risponde rapidamente quando ci sono problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ProShip?

È difficile fare report direttamente da ProShip. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chris V.
CV
Associate Product Manager of Fulfilment
Mid-Market (51-1000 dip.)
"ProShip sempre affidabile per una spedizione senza intoppi"
Cosa ti piace di più di ProShip?

Uno dei maggiori vantaggi dell'utilizzo di ProShip è la loro affidabilità. Raramente incontriamo problemi, ma quando accadono, le loro risposte rapide ed efficaci ci aiutano a riprendere rapidamente le operazioni, il che è fondamentale per rispettare i nostri SLA. Fanno anche un ottimo lavoro nel informarci proattivamente sui cambiamenti che potrebbero influenzare la nostra organizzazione, oltre a condividere nuove opportunità che potrebbero avvantaggiare le nostre operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ProShip?

Non c'è molto da non apprezzare — la nostra esperienza è stata complessivamente fluida. Qualsiasi intoppo che abbiamo incontrato in passato è stato affrontato rapidamente e professionalmente, con un chiaro focus sul supporto dei nostri obiettivi e delle nostre esigenze operative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Taylor Pawelka di ProShip

Chris - Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo entusiasti di sapere che l'affidabilità e la comunicazione proattiva di ProShip sono state preziose per le tue operazioni. Mantenere i tuoi processi di spedizione fluidi e garantire che tu rispetti gli SLA è esattamente ciò a cui miriamo, quindi è fantastico sapere che il supporto rapido e gli aggiornamenti del nostro team stanno facendo la differenza.

Apprezziamo anche il tuo feedback sul confronto delle tariffe e sulla stampa delle etichette - queste funzionalità sono progettate per offrirti flessibilità ed efficienza nei costi, ed è gratificante vederle funzionare bene per i tuoi centri di distribuzione.

Se hai mai idee per funzionalità aggiuntive o miglioramenti, non esitare a contattarci. Siamo sempre alla ricerca di modi per aiutare i nostri clienti a ottimizzare ulteriormente le loro strategie di spedizione!

CR
IT Project Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Rende il nostro lavoro più facile su un gran numero di spedizioni ma il supporto è scarso"
Cosa ti piace di più di ProShip?

- Processo facile e veloce per creare spedizioni di pacchi, ottenere il tracciamento, ottenere l'importo del trasporto

- Rende i mittenti molto più veloci rispetto agli schermi ERP standard

- La funzionalità di base di Proship è semplice e svolge il lavoro Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ProShip?

- Supporto, abbiamo alcune personalizzazioni sviluppate dal team di ingegneria su un progetto, ma il supporto per questi sviluppi è molto scarso

- Non c'è un buon trasferimento di conoscenze dall'ingegneria al supporto, abbiamo ticket in sospeso senza soluzioni in vista

- Poche possibilità di parlare con il team di supporto, le email vanno avanti e indietro senza risoluzione

Sono molto deluso dallo sforzo necessario per risolvere qualsiasi cosa con Proship Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Taylor Pawelka di ProShip

Cynthia -

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di sapere che la funzionalità principale di ProShip sta aiutando a semplificare le spedizioni di pacchi e LTL e ad accelerare i tuoi processi rispetto agli schermi ERP, poiché è esattamente ciò che ci proponiamo di offrire.

Siamo veramente dispiaciuti di sentire della tua esperienza con il supporto e delle sfide legate allo sviluppo personalizzato. Le tue preoccupazioni riguardo al trasferimento di conoscenze e alla risoluzione dei ticket sono importanti e le prendiamo sul serio. Vogliamo rimediare a questa situazione e assicurarci che tu ti senta supportata, specialmente per le funzionalità su misura per la tua azienda.

Saresti disponibile per una discussione più approfondita con i nostri team di successo clienti e ingegneria? I tuoi suggerimenti possono aiutarci a identificare le lacune e migliorare sia la comunicazione che la velocità di risoluzione. Il nostro obiettivo è trasformare questa esperienza e offrirti il livello di servizio che ti aspetti da ProShip.

Grazie ancora per aver condiviso questo. Apprezziamo l'opportunità di imparare e migliorare. Per favore, facci sapere un buon momento per connetterci.

Julien C.
JC
Transportation Manager
Enterprise (> 1000 dip.)
"ProShip mi ha aiutato a trasformare il modo in cui spediamo gli ordini ai nostri clienti"
Cosa ti piace di più di ProShip?

Le mie parti preferite di ProShip sono le infinite personalizzazioni, la facilità di implementazione, sono pre-integrati con un sacco di corrieri e il loro approccio di partnership per trovare nuove soluzioni per aiutare la mia attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ProShip?

Non è il servizio più economico che puoi trovare, ma penso che valga ogni centesimo. Ottieni ciò per cui paghi finché ne fai il massimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Taylor Pawelka di ProShip

Julien!!

Grazie per aver condiviso una recensione così dettagliata! Siamo entusiasti di sapere che ProShip ha contribuito a trasformare il modo in cui spedisci gli ordini. Il nostro obiettivo è fornire flessibilità e controllo, quindi è fantastico sapere che le personalizzazioni, le integrazioni con i corrieri e l'approccio di partnership stanno offrendo un reale valore per la tua attività.

Apprezziamo la tua nota sui costi - il nostro focus è fornire una soluzione che massimizzi il ROI attraverso funzionalità avanzate ed efficienza operativa, ed è bello vedere che questo si riflette nella tua esperienza.

Il tuo esempio di sfruttare i corrieri regionali mantenendo le fasce di spesa nazionali è esattamente il tipo di ottimizzazione strategica per cui ProShip è stato costruito. Dare ai spedizionieri la possibilità di configurare la logica di ricerca delle tariffe per codice postale e SLA assicura che tu possa soddisfare le aspettative dei clienti controllando i costi.

Se hai idee per ulteriori miglioramenti o vuoi esplorare nuove strategie di spedizione, ci piacerebbe collaborare ulteriormente. Grazie per aver scelto ProShip come tuo partner tecnologico per le spedizioni!

Steve C.
SC
Senior Director, Systems
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Eccellente Piattaforma di Spedizione Pacchi per Imprese"
Cosa ti piace di più di ProShip?

ProShip è estremamente scalabile e consente un'integrazione senza soluzione di continuità con altri sistemi della catena di fornitura. Il supporto è molto solido e può essere configurato per una vasta gamma di esigenze aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ProShip?

Questi non sono tanto aspetti negativi, quanto piuttosto cose di cui essere consapevoli. Se sei un piccolo spedizioniere di pacchi, è probabile che ci siano altri sistemi che soddisferebbero le tue esigenze, poiché per padroneggiare davvero l'uso di ProShip, ci può essere un po' di curva di apprendimento (per l'amministrazione, non per l'operazione). Inoltre, se non c'è "intelligenza" nella tua spedizione, nel senso che saprai sempre esattamente quale vettore/servizio utilizzare ogni volta, allora potrebbe essere uno spreco poiché ProShip prospera sulle decisioni intelligenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Taylor Pawelka di ProShip

Steve!

Grazie per aver evidenziato la scalabilità e le capacità di integrazione di ProShip. Siamo lieti di sapere che la nostra piattaforma sta soddisfacendo le tue esigenze aziendali e supportando i tuoi obiettivi di intelligenza e esecuzione delle spedizioni. Il nostro team lavora duramente per garantire flessibilità per requisiti aziendali complessi, quindi è fantastico vedere che questo si riflette nella tua esperienza.

Abbiamo notato il tuo commento sulla curva di apprendimento per l'amministrazione. ProShip è progettato per una logica di spedizione avanzata e stiamo sempre cercando modi per rendere l'onboarding e la configurazione ancora più fluidi. Se hai mai bisogno di risorse aggiuntive o migliori pratiche, il nostro team di supporto è qui per aiutarti.

Grazie ancora per aver condiviso il tuo feedback e per aver scelto ProShip come soluzione per le tue spedizioni di pacchi!

SO
Senior Logistics Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Buon prodotto e personalizzabile"
Cosa ti piace di più di ProShip?

ProShip è un prodotto affidabile, con un buon team e un servizio decente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ProShip?

I nostri account manager e i membri del team del server desk sono disponibili e gentili, ma non sempre rapidi nel rispondere. La maggior parte delle aziende che utilizzano questo prodotto ha il responsabile della catena di fornitura o del magazzino che gestisce il software e noi abbiamo poca conoscenza del lato tecnico. Sarebbe bello vedere come si possa colmare il divario dal lato ProShip. Più consulenza e supporto tecnico IT sarebbero graditi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Taylor Pawelka di ProShip

Seth - Grazie per aver condiviso i tuoi pensieri! Siamo felici di sapere che ProShip è stata una soluzione affidabile e che l'integrazione con Microsoft F&O sta aiutando a snellire i tempi di elaborazione, poiché è esattamente il tipo di efficienza che miriamo a offrire.

Il tuo feedback sui tempi di risposta e sul colmare il divario tecnico è incredibilmente prezioso. Comprendiamo che non tutti i team dispongono di risorse IT approfondite e siamo impegnati a migliorare il modo in cui supportiamo i clienti in queste situazioni. Il nostro obiettivo è rendere la configurazione e la risoluzione dei problemi il più fluide possibile e continueremo a esplorare modi per fornire una guida più consultiva e tecnica.

Grazie ancora per aver scelto ProShip come piattaforma di spedizione. Se desideri connetterti con il nostro team per discutere risorse aggiuntive o migliori pratiche, saremmo felici di organizzarlo!

Utente verificato in Magazzinaggio
SM
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Software di spedizione personalizzabile e scalabile per soddisfare le tue esigenze"
Cosa ti piace di più di ProShip?

Abbiamo collaborato con ProShip per oltre 12 anni. La capacità di ProShip di adattarsi al nostro business e fornire personalizzazioni costanti è stata fondamentale per la nostra crescita. Il team di ingegneri fornisce continuamente capacità di pensiero critico e risoluzione dei problemi. Abbiamo scelto ProShip per la loro affidabilità e scalabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ProShip?

Durante i periodi di carenza di personale, abbiamo notato ritardi nell'ottenere assistenza e nella risoluzione dei problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Taylor Pawelka di ProShip

12+ anni, evviva! Apprezziamo il tuo feedback e siamo lieti di sapere che la capacità di ProShip di adattarsi alla tua attività e fornire personalizzazioni costanti è stata fondamentale per la tua crescita. Ci scusiamo per eventuali ritardi nell'assistenza durante i periodi di carenza di personale e speriamo di essere migliorati da allora.

Utente verificato in Abbigliamento e moda
CA
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Integrazione senza soluzione di continuità e funzionalità personalizzate aumentano l'efficienza"
Cosa ti piace di più di ProShip?

Il nostro processo di sviluppo e integrazione è andato liscio, rendendo l'esperienza collaborativa. Dopo l'installazione, il sistema è stato senza intoppi per i nostri operatori e semplice da monitorare. Abbiamo anche creato alcune funzionalità personalizzate, che ci hanno permesso di ottenere ulteriori risparmi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ProShip?

Il supporto clienti ha sicuramente margini di miglioramento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

5 mesi

Ritorno sull'Investimento

14 mesi

Costo Percepito

$$$$$
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