Recensioni e Dettagli del Prodotto ProShip

Abbiamo utilizzato ProShip da un po' di tempo ormai, e ha veramente trasformato le nostre operazioni di spedizione. La piattaforma ci permette di gestire tutte le nostre spedizioni da un'unica posizione, il che ha notevolmente migliorato il nostro flusso di lavoro e l'efficienza complessiva.

Ciò che distingue ProShip è il suo eccezionale team. Il personale è costantemente disponibile, competente e rapido nell'assisterci ogni volta che abbiamo domande o necessitiamo di supporto. È evidente che sono veramente impegnati nel successo dei loro clienti.

Dal semplificare la nostra logistica e ridurre gli errori al semplicemente farci risparmiare tempo prezioso, ProShip ha costantemente soddisfatto le nostre aspettative. Lo consiglio vivamente a qualsiasi azienda che mira a semplificare e migliorare i propri processi di spedizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, abbiamo riscontrato pochissimi problemi con ProShip. Quando qualcosa si presenta, il che è raro, il loro team di supporto risponde rapidamente e risolve il problema in modo efficiente e senza alcun fastidio. In generale, è difficile trovare qualcosa di cui lamentarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Proship offre flessibilità di spedizione multi-vettore, fornendo alle aziende una vasta gamma di corrieri per l'integrazione. Il sistema è stabile e sperimenta tempi di inattività minimi. È in grado di gestire grandi volumi di spedizione e offre diverse soluzioni a seconda del numero di etichette richieste. Inoltre, Proship possiede le certificazioni necessarie con i principali corrieri tradizionali, il che semplifica il processo di integrazione di un nuovo corriere rendendo più facile ottenere le approvazioni necessarie per iniziare a spedire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono state nuove funzionalità o innovazioni rilasciate su base annuale. Poiché i vettori continuano a introdurre maggiore complessità nei loro termini contrattuali, è diventato sempre più importante bilanciare attentamente il mix di vettori per garantire i migliori sconti possibili. Sebbene i tempi di inattività del sistema siano minimi, abbiamo notato che quando vengono aperti ticket di supporto, i tempi di risposta possono variare significativamente, indipendentemente dall'urgenza del problema. Molte delle nostre regole sono altamente personalizzate per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dell'azienda. Di conseguenza, gli aggiornamenti tendono ad essere più costosi e richiedono più tempo per essere implementati di quanto ci aspettiamo inizialmente. Inoltre, il sistema richiede una notevole quantità di input manuale da parte dell'azienda, come dover inserire manualmente i futuri calendari delle festività dei vettori per garantire che vengano applicate le regole di acquisto delle date più aggiornate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto la possibilità di confrontare tutti i nostri vettori e servizi tra loro in tempo reale. È facile da usare dal punto di vista dell'utente finale, che lo utilizza spesso, ed è stato abbastanza facile da implementare. Il team di supporto risponde rapidamente quando ci sono problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È difficile fare report direttamente da ProShip. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno dei maggiori vantaggi dell'utilizzo di ProShip è la loro affidabilità. Raramente incontriamo problemi, ma quando accadono, le loro risposte rapide ed efficaci ci aiutano a riprendere rapidamente le operazioni, il che è fondamentale per rispettare i nostri SLA. Fanno anche un ottimo lavoro nel informarci proattivamente sui cambiamenti che potrebbero influenzare la nostra organizzazione, oltre a condividere nuove opportunità che potrebbero avvantaggiare le nostre operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare — la nostra esperienza è stata complessivamente fluida. Qualsiasi intoppo che abbiamo incontrato in passato è stato affrontato rapidamente e professionalmente, con un chiaro focus sul supporto dei nostri obiettivi e delle nostre esigenze operative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Processo facile e veloce per creare spedizioni di pacchi, ottenere il tracciamento, ottenere l'importo del trasporto

- Rende i mittenti molto più veloci rispetto agli schermi ERP standard

- La funzionalità di base di Proship è semplice e svolge il lavoro Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Supporto, abbiamo alcune personalizzazioni sviluppate dal team di ingegneria su un progetto, ma il supporto per questi sviluppi è molto scarso

- Non c'è un buon trasferimento di conoscenze dall'ingegneria al supporto, abbiamo ticket in sospeso senza soluzioni in vista

- Poche possibilità di parlare con il team di supporto, le email vanno avanti e indietro senza risoluzione

Sono molto deluso dallo sforzo necessario per risolvere qualsiasi cosa con Proship Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le mie parti preferite di ProShip sono le infinite personalizzazioni, la facilità di implementazione, sono pre-integrati con un sacco di corrieri e il loro approccio di partnership per trovare nuove soluzioni per aiutare la mia attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è il servizio più economico che puoi trovare, ma penso che valga ogni centesimo. Ottieni ciò per cui paghi finché ne fai il massimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ProShip è estremamente scalabile e consente un'integrazione senza soluzione di continuità con altri sistemi della catena di fornitura. Il supporto è molto solido e può essere configurato per una vasta gamma di esigenze aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questi non sono tanto aspetti negativi, quanto piuttosto cose di cui essere consapevoli. Se sei un piccolo spedizioniere di pacchi, è probabile che ci siano altri sistemi che soddisferebbero le tue esigenze, poiché per padroneggiare davvero l'uso di ProShip, ci può essere un po' di curva di apprendimento (per l'amministrazione, non per l'operazione). Inoltre, se non c'è "intelligenza" nella tua spedizione, nel senso che saprai sempre esattamente quale vettore/servizio utilizzare ogni volta, allora potrebbe essere uno spreco poiché ProShip prospera sulle decisioni intelligenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ProShip è un prodotto affidabile, con un buon team e un servizio decente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I nostri account manager e i membri del team del server desk sono disponibili e gentili, ma non sempre rapidi nel rispondere. La maggior parte delle aziende che utilizzano questo prodotto ha il responsabile della catena di fornitura o del magazzino che gestisce il software e noi abbiamo poca conoscenza del lato tecnico. Sarebbe bello vedere come si possa colmare il divario dal lato ProShip. Più consulenza e supporto tecnico IT sarebbero graditi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo collaborato con ProShip per oltre 12 anni. La capacità di ProShip di adattarsi al nostro business e fornire personalizzazioni costanti è stata fondamentale per la nostra crescita. Il team di ingegneri fornisce continuamente capacità di pensiero critico e risoluzione dei problemi. Abbiamo scelto ProShip per la loro affidabilità e scalabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Durante i periodi di carenza di personale, abbiamo notato ritardi nell'ottenere assistenza e nella risoluzione dei problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro processo di sviluppo e integrazione è andato liscio, rendendo l'esperienza collaborativa. Dopo l'installazione, il sistema è stato senza intoppi per i nostri operatori e semplice da monitorare. Abbiamo anche creato alcune funzionalità personalizzate, che ci hanno permesso di ottenere ulteriori risparmi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti ha sicuramente margini di miglioramento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.