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Demo di Prodigal - Real-time agent assistant | ProAssist
ProAssist is like having a mentor on every call. With ProAssist coaching your agents, they’re better equipped to respond to customers’ needs and accomplish business goals.
Demo di Prodigal - Auto-generated call notes | ProNotes
Note-taking wastes hours of agents’ time, without generating revenue. ProNotes auto-writes call summaries that are consistent, clear, and include exactly enough detail.
Demo di Prodigal - Call analyzer and scorer | ProInsight
ProInsight analyzes every customer and agent interaction for compliance adherence and quality assurance, automates call scoring, and reveals strategic insights.
Demo di Prodigal - Identify and capture complaints | Complaints Management
Objectively identify, categorize, and record consumer complaints using genAI.
Demo di Prodigal - Improve customer engagement | ProEngage
Always know the best time to contact each account.
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Recensioni Prodigal (55)

Recensioni

Recensioni Prodigal (55)

4.9
Recensioni 55

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente Prodigal per la sua facilità d'uso e le sue capacità di risparmio di tempo, che migliorano significativamente la produttività semplificando la presa di appunti e l'analisi delle chiamate. La capacità del software di catturare accuratamente le conversazioni consente agli utenti di concentrarsi maggiormente sulle interazioni con i clienti piuttosto che sulla documentazione manuale. Tuttavia, alcuni utenti segnalano occasionali problemi con l'accuratezza della trascrizione, richiedendo una verifica attenta del risultato.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Monique H.
MH
"Ottimizza i flussi di lavoro con un'accuratezza impressionante"
Cosa ti piace di più di Prodigal?

Apprezzo Prodigal per la sua impressionante precisione, che migliora significativamente la mia produttività riducendo la necessità di correggere costantemente errori. Il software cattura in modo affidabile l'essenza delle comunicazioni, siano esse le mie parole o quelle dei clienti, senza eccessive decorazioni, permettendomi di semplificare le informazioni al loro nucleo necessario in modo efficiente. Questo approccio diretto facilita revisioni rapide e un inserimento dati fluido, risparmiandomi la fatica fisica di digitare troppo e preservando il mio tempo. Inoltre, il processo di configurazione iniziale è stato notevole, senza tempi di inattività, permettendomi di passare senza problemi a fare chiamate immediatamente. Questa efficienza nel cominciare è stata davvero impressionante. Inoltre, la capacità di Prodigal di ridurre il nostro tempo di chiusura ha avuto un impatto positivo tangibile sul mio flusso di lavoro. L'esperienza complessiva è stata abbastanza preziosa da farmi valutare il software con un dieci e raccomandarlo con entusiasmo a colleghi e amici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Prodigal?

Qualcosa che non mi piace di Prodigal è che a volte aggiunge un po' più di contenuto del necessario. Questo contenuto extra mi obbliga a verificare attentamente l'output per assicurarne l'accuratezza prima di copiarlo e incollarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RB
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Risparmiare tempo quando si usano i pronotes"
Cosa ti piace di più di Prodigal?

La cosa buona nell'usare pronotes è che tutto è più conveniente per noi, specialmente quando trattiamo con il consumatore, non abbiamo bisogno di prendere appunti manualmente, ma piuttosto pronotes lo fa automaticamente per noi. Quando è entrato nella nostra vita, ha reso il mio lavoro più facile e mi ha anche fatto risparmiare tempo. Quindi pronotes mi ha coperto le spalle. Molto utile e vantaggioso per me. Più tempo risparmiato, più tempo per me stesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Prodigal?

A volte non riesco a cogliere le altre informazioni e c'è un ritardo nelle note sull'evoluzione. E anche il nome sbagliato viene riflesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

GG
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Il Futuro dell'I.A."
Cosa ti piace di più di Prodigal?

Ciò che è più utile di Prodigal è, ad esempio, per qualcuno come me che non è veloce di mano quando si tratta di digitare, ci vorranno un paio di secondi o minuti per finire le mie annotazioni, in breve Prodigal rende il mio lavoro più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Prodigal?

Penso che gli svantaggi dell'utilizzo di Prodigal siano che non riesco a praticare le mie abilità di digitazione e tendo a fare affidamento su di esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ken B.
KB
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Incredibile! Un software facile da usare"
Cosa ti piace di più di Prodigal?

Le cose che mi piace davvero prodigare sono che mi aiuta a prendere appunti dopo le mie chiamate e a ridurre il tempo che impiego a farlo. Inoltre, mi aiuta a tracciare tutte le mie chiamate se ci sono parole sensibili che i nostri consumatori usano con noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Prodigal?

Una cosa che non mi piace del prodigo è che a volte ci sono problemi che non conosciamo, ma nel complesso mi aiuta ogni giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Daryl Elsbeth A.
DA
Mid-Market (51-1000 dip.)
"App Perfetta e Stravagante"
Cosa ti piace di più di Prodigal?

Questo tipo di software è molto efficace. Ci aiuta individualmente a risparmiare più tempo per documentare tutte le conversazioni che abbiamo con il consumatore. Siamo molto grati alla nostra organizzazione per aver implementato questo strumento. È affidabile e rende il nostro lavoro più facile. Sono molto ottimista che questo tipo di software sarà ben conosciuto da tutte le aziende. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Prodigal?

Non ho nulla di negativo da dire sulla mia esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi al consumatore
US
Enterprise (> 1000 dip.)
"Sistema più semplice e snello"
Cosa ti piace di più di Prodigal?

Facile da usare, tutto è autoesplicativo. Amo il fatto che possiamo monitorare lo schermo di qualcuno per assicurarci che stia rivedendo le pratiche correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Prodigal?

Il servizio di trascrizione ha bisogno di miglioramenti. Sembra che la qualità della trascrizione delle chiamate telefoniche sia diminuita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

PS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Piattaforma di trascrizione straordinaria"
Cosa ti piace di più di Prodigal?

La cosa migliore del prodigo è rendere il mio lavoro conveniente, migliorare l'efficienza di ogni chiamata, rendere ogni lavoro facile utilizzando questo tipo di piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Prodigal?

Quello che mi piace meno di prodigal, la maggior parte delle volte, è la precisione, a volte fornisce uno scenario inaccurato durante la chiamata, dando informazioni fuorvianti alcune volte, la latenza mi ha fatto dispiacere, soprattutto quando ho avuto una lunga chiamata, poi improvvisamente il prodigal non ha seguito la conversazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

WA
Customer Service Representative
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Un modo per dire molto, in poco tempo."
Cosa ti piace di più di Prodigal?

Mi permette di concentrarmi sul cliente in modo più intimo poiché non devo anche annotare contemporaneamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Prodigal?

A volte ciò che viene interpretato non corrisponde sempre a ciò che è stato effettivamente detto durante la chiamata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CD
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Risparmio di tempo nella scrittura di appunti."
Cosa ti piace di più di Prodigal?

La cosa migliore di Prodigal è che fa risparmiare tempo nella scrittura di una nota e cattura alcune parole che l'agente non riesce a cogliere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Prodigal?

Il contratto di locazione utile è a volte un registro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria
UO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"l'esperienza di utilizzo di Prodigal è stata molto piacevole e facile."
Cosa ti piace di più di Prodigal?

Mi piace quanto sia facile usare prodigal, il numero di volte che lo uso al giorno e continua ad essere sempre molto efficace e preciso, rende il mio lavoro facile. Dal registrare le mie conversazioni e annotare tutto ciò che dico al copiare e incollare, prodigal ha sicuramente reso il mio lavoro più semplice. Non dimentichiamo di menzionare quanto sia buono il servizio clienti se ci sono preoccupazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Prodigal?

Una cosa che non mi piace di prodigal è come a volte non scrive correttamente i nomi dei pazienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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