Funzionalità ProcedureFlow

Amministrazione (6)

Gestione del Database: Come riportato in 13 recensioni ProcedureFlow. Gli amministratori possono accedere e organizzare i dati relativi a incidenti, richieste e modifiche per produrre report o rendere i dati più navigabili.
Flussi di lavoro dei dati: Operazionalizza i flussi di lavoro di consegna dei dati per scalare facilmente le esigenze di preparazione ripetibili 13 recensori di ProcedureFlow hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione dei problemi: Come riportato in 13 recensioni ProcedureFlow. Fornisci flussi di lavoro per creare ed esaminare problemi relativi a rischi e richieste
Integrazioni: Basato su 14 recensioni ProcedureFlow. Si integra con chat dal vivo, chatbot, help desk o altri software di assistenza clienti
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi: Basato su 15 recensioni ProcedureFlow. Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.
Prestazioni e Affidabilità: Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso. 15 recensori di ProcedureFlow hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Politiche e Controlli: Come riportato in 14 recensioni ProcedureFlow. Capacità di controllare l'accesso a file/cartelle per utente o gruppo, permessi di condivisione esterna, politiche di modifica, restrizioni sulla posizione del dispositivo, condivisione per dispositivo, ecc.
Governance dei dati: Come riportato in 14 recensioni ProcedureFlow. Garantisce la gestione degli accessi degli utenti, la tracciabilità dei dati e la crittografia dei dati
Conformità: Fornisci report standard per gli standard e i framework di conformità come ISO, SOX, PCI e HIPAA. 14 recensori di ProcedureFlow hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Revisione contabile: Esegui audit IT ad-hoc o continui a diversi livelli dell'azienda. Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni ProcedureFlow.

Attributi dei Dati di Rischio: Identifica gli attributi dei dati di rischio come descrizione, categoria, proprietario o gerarchia. 12 recensori di ProcedureFlow hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Trasporto dati: Protegge i dati con una qualche forma di crittografia mentre lasciano la tua rete sicura o locale. 12 recensori di ProcedureFlow hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione degli Accessi: Basato su 13 recensioni ProcedureFlow. Consente agli amministratori di impostare i privilegi di accesso degli utenti per permettere alle parti approvate di accedere ai dati sensibili.
Autenticazione a più fattori: Richiede un secondo livello di autenticazione, come la messaggistica SMS o token personalizzati, per accedere ai dati. Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni ProcedureFlow.

Integrazioni: Come riportato in 18 recensioni ProcedureFlow. Si integra con altri software esterni.
Permessi: Consente agli amministratori di impostare i permessi sui diritti di modifica, liste di controllo specifiche, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 21 recensioni ProcedureFlow.
Applicazione Desktop: Il software è disponibile sia nel browser che come applicazione software scaricabile. Questa funzionalità è stata menzionata in 21 recensioni ProcedureFlow.

Base di conoscenza: Consente la creazione di un repository interno di articoli di conoscenza 15 recensori di ProcedureFlow hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Flussi di lavoro di pubblicazione: Fornisce flussi di lavoro per scrivere, modificare, approvare e pubblicare contenuti di articoli di conoscenza Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni ProcedureFlow.
Analitica: Come riportato in 14 recensioni ProcedureFlow. Aiuta gli utenti a capire quali articoli di conoscenza funzionano e identifica le aree di miglioramento

Ricerca Intelligente: Basato su 15 recensioni ProcedureFlow. Offre una funzione di ricerca che suggerisce automaticamente gli articoli di conoscenza più adatti alla query dell'agente
Suggerimenti: Analizza i ticket di supporto clienti o le conversazioni per suggerire articoli di conoscenza pertinenti 14 recensori di ProcedureFlow hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Alberi decisionali: Consente la creazione di diagrammi di flusso o alberi decisionali che guidano gli agenti passo dopo passo nella risoluzione dei problemi dei clienti 15 recensori di ProcedureFlow hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Esecuzione autonoma dei compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale: Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni: Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi