Recensioni e Dettagli del Prodotto ProcedureFlow

Penso a Procedure Flow come a un GPS per QUALSIASI azienda! Puoi documentare i processi in modo rapido e conciso, e chiunque può fare aggiornamenti. Non ho trovato un prodotto che si avvicini a Procedure Flow. Ho cambiato azienda e ho aggiunto con successo Procedure Flow nella mia nuova azienda, e non me ne sono pentito. Ogni azienda vedrà risultati diversi. Nella prima azienda in cui ero, abbiamo ridotto la formazione da 8 settimane a 4 settimane. Nella mia nuova azienda, non siamo riusciti a ridurre il tempo di formazione poiché era già di 2 settimane, ma abbiamo ridotto il tempo di conversazione e migliorato notevolmente i tassi di soddisfazione del cliente. È un modo economico per fornire ai tuoi dipendenti passaggi di processo documentati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora trovato nulla, ad essere onesto! La reportistica a livello di agente sta migliorando continuamente. La cosa positiva di Procedure Flow è che prendono provvedimenti sui feedback ricevuti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Procedure Flow è stato molto utile per noi. Permette ai membri del team di individuare rapidamente e seguire il processo desiderato. Prima di Procedure Flow, utilizzavamo una base di conoscenza basata su articoli, il che richiedeva tempo per trovare ciò che dovevano fare per completare un determinato compito. Procedure Flow aiuta a fornire una migliore visualizzazione su come seguire un processo in modo più efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È più un pezzo tecnico. Lavoriamo su diversi flussi contemporaneamente, testando processi, collaborando con le parti interessate, ecc. Quando un flusso è completo e pronto per essere messo in produzione, devi rendere operativi tutti i flussi su cui stai lavorando contemporaneamente. Non hai la possibilità di selezionare i flussi che vuoi mettere in produzione. Avere la possibilità di scegliere sarebbe un grande miglioramento! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Capacità di mappare i processi in modo rapido, semplice e chiaro

- Capacità di aggiungere icone e immagini per supporto aggiuntivo

- Capacità di collegare flussi e processi esistenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Deve approvare qualsiasi modifica alla bozza come un cambiamento significativo (rispetto all'approvazione di una modifica di una pagina alla volta se si lavora su più modifiche)

- Deve unire manualmente tutte le modifiche nelle richieste di modifica in sospeso (rispetto alla richiesta di modifica in sospeso che si aggiorna automaticamente per sincronizzarsi con le modifiche attuali)

- Nessuna "data dell'ultimo aggiornamento" apparente sulla pagina principale (deve visualizzare la cronologia - C'è la possibilità di avere una data accanto a questo dato che c'è spazio?)

- Nessun flusso recentemente accesso (pensa alla cronologia delle ricerche di Google)

- Necessità di caricare immagini (impossibile copiare/incollare rapidamente) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ProcedureFlow ci ha fornito un percorso semplice per creare flussi facili da seguire per i nostri processi più complicati. ProcedureFlow ci consente di concentrarci maggiormente sulla formazione applicativa e sulle competenze trasversali piuttosto che sulla formazione procedurale. Questo ha ridotto il nostro tempo di formazione e, cosa più importante, i nostri agenti del servizio clienti hanno le informazioni più aggiornate a portata di mano.

Come applicazione SAS, ProcedureFlow è stata facilmente integrata nel nostro ambiente altamente regolamentato. Ultimo ma non meno importante, il supporto alle vendite e tecnico è stato fantastico.

ProcedureFlow influenzerà positivamente le iniziative di formazione per i nuovi assunti e il mantenimento del vostro contact center. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho assolutamente nessun dislike. Il prodotto sta evolvendo con miglioramenti rilasciati su base trimestrale, come l'interfaccia grafica e la struttura dei report. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software ProcedureFlow deve essere in grado di adattarsi alle esigenze dei dipendenti in un ambiente di lavoro in continua evoluzione. Ci aiuta a organizzare il nostro lavoro in modo eccellente. Il software ProcedureFlow consente ai membri del personale di avere accesso 24/7 a informazioni preziose che possono anche fungere da guida quando si presentano determinate situazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software ha funzionato perfettamente finora. ProcedureFlow è un software facile e completo per tenere traccia delle cose che contano di più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La caratteristica migliore è la collaborazione sociale, in cui possiamo coinvolgere un intero team nell'offrire i propri suggerimenti, migliorando allo stesso tempo il processo attraverso feedback in linea. Questo risparmia molto tempo di riunione che potrebbe essere utilizzato per migliorare ulteriormente il processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo è un po' più alto rispetto ai nuovi concorrenti del mercato. Dovrebbe esserci una rivalutazione in termini di creazione di piani tariffari che offrano un miglior rapporto qualità-prezzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Creare procedure nella nostra organizzazione è molto complicato per il team SDR. Come manager, stavo cercando una piattaforma che potesse aiutare il mio team a creare procedure più accurate e facili da usare impiegando il minimo tempo. Ho saputo di ProcedureFlow da un amico. È una delle migliori piattaforme per aumentare la produttività dei rappresentanti dello sviluppo delle vendite. Con ProcedureFlow, il mio team è ora in grado di concentrarsi nel fornire un servizio clienti di prima classe. I piccoli grafici ipertestuali li hanno aiutati a creare diagrammi di flusso chiari. L'intero team di vendita può ora accedere a una singola piattaforma e assegnare la responsabilità l'uno all'altro per i ruoli. Il tempo necessario per formare gli SDR si è ridotto dell'80%. I manuali scaricabili sono facili con ProcedureFlow. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene ProcedureFlow sia una piattaforma meravigliosa per il team SDR, l'interfaccia utente è piuttosto complicata. Se il flusso di navigazione può essere migliorato, sarà fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa migliore di ProcedureFlow è la facilità di creare flussi di procedura, come suggerisce il nome stesso. Può sembrare ovvio, ma questa caratteristica aiuta a rendere l'organizzazione fluida tra le diverse parti coinvolte in un progetto. Così, tutte le parti condividono informazioni in modo produttivo e il tempo di sviluppo si riduce.

Inoltre, ProcedureFlow è un software intuitivo. Con pochi passaggi, possiamo mappare le procedure dettagliate da seguire da quel momento in poi.

L'aggiornamento in tempo reale dei dashboard migliora la coerenza tra tutti gli agenti che lavorano simultaneamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, vorrei poter scaricare e stampare le informazioni raccolte con ProcedureFlow. Vorrei anche scaricare i video delle conferenze che si sono tenute, anche se non è una funzione che utilizzo. Sarebbe più comodo accedere ai flussi di lavoro senza doverli sempre consultare dal computer. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ProcedureFlow è eccellente per definire i flussi di lavoro. Semplifica l'assegnazione dei compiti per le postazioni di lavoro, così tutti sanno costantemente cosa devono fare.

L'interfaccia è molto intuitiva. Vediamo tutte le informazioni in un formato facile da leggere, e gli aiuti visivi semplificano tutto. Inoltre, le informazioni sono centralizzate e distribuite in tempo reale a tutti i coinvolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è davvero nulla che non mi piaccia di ProcedureFlow. L'unica cosa scomoda del programma è l'amministrazione dei permessi e dei controlli in base al tipo di utente. E, forse, la funzione di salvataggio automatico dovrebbe essere un requisito perché lavoriamo con diverse persone contemporaneamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo software è uno strumento eccellente per definire i flussi procedurali, come suggerisce il suo nome. Inoltre, aiuta a semplificare il compito di separare per lavori, utilizzando risorse visive. Infine, è molto utile per i processi di formazione perché offre al nuovo dipendente la maggior parte delle informazioni di cui ha bisogno in un formato amichevole e facile da assimilare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Suggerirei che il team di sviluppo controlli la gestione della sicurezza, come i permessi e i permessi amministrativi. Ad esempio, voglio configurare controlli più rigidi per i ruoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.