Funzionalità Proactivanet

Gestione degli incidenti (5)

Automatizza l'instradamento dei ticket: Instrada automaticamente i biglietti all'utente appropriato. 46 recensori di Proactivanet hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Prioritizzazione dei biglietti: Dà priorità ai ticket in base ai fattori configurati dall'utente. 46 recensori di Proactivanet hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Notifiche di biglietti: Notifica il team IT quando un ticket necessita di azione. 47 recensori di Proactivanet hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Base di conoscenza: Fornisce un forum per rispondere a domande comuni. 44 recensori di Proactivanet hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket: Basato su 41 recensioni Proactivanet. Integra articoli della base di conoscenza in un ticket.

Mobile: Come riportato in 39 recensioni Proactivanet. Abilita l'accesso alle funzionalità del service desk tramite dispositivo mobile.
Self Service: Basato su 44 recensioni Proactivanet. Consente ai dipendenti di visualizzare lo stato dei loro ticket.
Active Directory: Fornisce una directory di tutti gli utenti all'interno di un'organizzazione. 45 recensori di Proactivanet hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Accesso Multicanale: Consente l'accesso alle funzionalità del service desk attraverso più canali come email, telefono o il portale. Questa funzionalità è stata menzionata in 37 recensioni Proactivanet.

Inventario delle Risorse Hardware: Crea un inventario delle risorse hardware di un'azienda. Questa funzionalità è stata menzionata in 43 recensioni Proactivanet.
Inventario delle Risorse Software: Crea un inventario delle risorse software di un'azienda. 43 recensori di Proactivanet hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Inventario delle Risorse Cloud: Crea un inventario delle risorse cloud di un'azienda. Questa funzionalità è stata menzionata in 32 recensioni Proactivanet.
Inventario dei Beni Mobili: Crea un inventario dei beni mobili di un'azienda. 30 recensori di Proactivanet hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Scoperta delle risorse: Come riportato in 42 recensioni Proactivanet. Rileva nuovi asset quando entrano in una rete e aggiungili all'inventario degli asset.

Cruscotto Centrale: Basato su 41 recensioni Proactivanet. Fornisci immediatamente approfondimenti, informazioni e aggiornamenti sugli asset IT da un cruscotto centrale.
Gestione delle Politiche degli Asset: Progetta e implementa politiche personalizzate o predefinite per la gestione degli asset, l'integrazione e la manutenzione. Questa funzionalità è stata menzionata in 36 recensioni Proactivanet.
Gestione del rischio: Basato su 30 recensioni Proactivanet. Implementa politiche di gestione del rischio e distribuisci aggiornamenti delle politiche a vari asset all'interno di una rete aziendale.
Integrazioni: Integra con altre soluzioni software, come la gestione delle spese e la gestione delle risorse software. Questa funzionalità è stata menzionata in 33 recensioni Proactivanet.

Esecuzione Autonoma dei Compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi: Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale: Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni: Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Esecuzione autonoma dei compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano
Pianificazione a più fasi: Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale: Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni: Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi