Funzionalità Pepperi
Merchandising/Marketing (7)
Strumenti di progettazione per vetrine
Fornisce modelli standard con un set di strumenti facile da usare per personalizzare i modelli, mostrare il marchio del negozio e ottimizzare l'esperienza degli utenti.
Visualizzazione del prodotto
Capacità di visualizzare e gestire foto, viste 3D, video ecc. per ogni prodotto
Raccomandazioni / Personalizzazione
Personalizza l'esperienza degli acquirenti mostrando i prodotti più rilevanti per il consumatore e aumenta le conversioni utilizzando il comportamento passato degli acquirenti e le regole guidate dai commercianti. Gli strumenti possono includere cross-sell/up sell, promozioni, raccomandazioni, vendita guidata, ecc.
Promozioni e Sconti
Contiene funzionalità che consentono agli amministratori di impostare promozioni sul sito, fornire sconti basati sul tempo e inserire codici coupon.
Abbandono del carrello della spesa
Fornisci strumenti per aiutare a convertire i carrelli abbandonati in vendite. Salva gli articoli nel carrello se un utente non completa l'acquisto. Consenti agli utenti di continuare il processo d'ordine in una sessione futura. Invia email agli utenti per ricordare loro che hanno articoli nel carrello.
Recensioni di Prodotti
Capacità di visualizzare le recensioni e consentire agli utenti di scrivere recensioni per ogni prodotto. Integrazioni con software di sindacazione delle recensioni per includere le recensioni più recenti per i prodotti.
SEO
Fornisce strumenti per aumentare il traffico verso le pagine tramite la ricerca organica
Catalogo Prodotti (3)
Gestione dei contenuti
Capacità di aggiungere/aggiornare prodotti, prezzi dei prodotti, informazioni sui prodotti e altri contenuti inclusi nel sito eCommerce.
Configurazione del prodotto
Capacità per tutti gli utenti di selezionare opzioni per configurare il prodotto o selezionare opzioni del prodotto. Ad esempio, colore, dimensione, ecc.
Ricerca e Filtraggio Prodotti
Fornisce un'esperienza utente ricca per trovare prodotti sul sito attraverso la ricerca su tutto il sito, la navigazione a faccette, il filtraggio e l'ordinamento dei prodotti.
Processo di Ordine (8)
Processo di Checkout
Include funzionalità che ottimizzano l'esperienza di pagamento dell'utente come carrelli della spesa e pagamento con un solo clic, riepiloghi degli ordini, ricevute.
Opzioni di spedizione
Funzionalità che consente agli utenti di selezionare le opzioni di spedizione in base al prezzo e al tempo di consegna. Può integrarsi con aziende di spedizione/adempimento di terze parti.
Visualizzazione e Elaborazione delle Tasse
Visualizza l'imposta appropriata all'utente in base alle leggi locali. Contiene funzionalità per elaborare l'imposta nei sistemi di back-end. Può integrarsi con soluzioni fiscali di terze parti.
Elaborazione dei pagamenti
Supporta i metodi di pagamento richiesti, inclusi l'elaborazione delle carte di credito, ordini di acquisto, PayPal, ecc. Contiene funzionalità appropriate per la gestione delle frodi.
Gestione degli ordini
Contiene strumenti che consentono agli amministratori di gestire gli ordini effettuati per garantire che tutti gli ordini dei clienti siano elaborati correttamente e puntualmente.
Resi / Rimborsi
Funzionalità per consentire agli utenti di elaborare resi/rimborsi sia tramite self-service che contattando il servizio clienti.
Gestione dell'inventario
Mostra i livelli di inventario dei prodotti in tempo reale. Mostra l'inventario per località, se richiesto.
Evasione Multicanale
Contiene funzionalità di gestione degli ordini distribuiti in modo che un ordine possa essere evaso da un magazzino, un negozio, una spedizione diretta da un fornitore o un ritiro in negozio.
Supporto Multicanale (7)
Omnicanale
Fornisce un approccio senza soluzione di continuità all'esperienza del consumatore attraverso tutti i canali di acquisto disponibili (Mobile, Social, Web, Punto Vendita, catalogo). A volte viene definito Omni-Channel.
Mobile
Funzionalità che consentono ai clienti di fare acquisti facilmente per prodotti utilizzando un dispositivo mobile.
Commercio Sociale
Funzionalità che consentono ai clienti di acquistare facilmente prodotti sulle piattaforme social più popolari. Possono fornire integrazioni standard o strumenti che costruiscono il negozio sociale sulla piattaforma.
Servizio Clienti
Fornisce funzionalità che consentono ai team di assistenza clienti di interagire con i clienti. Le funzionalità possono includere supporto tramite chat e telefono.
Trova Negozio
Abilita i clienti a individuare e navigare verso le sedi fisiche tramite codice postale, città o GPS
Integrazione con negozi di terze parti
Integra/sincronizza il tuo catalogo prodotti con i principali rivenditori online come Amazon, Ebay, ecc. per rendere facile la gestione della vendita di prodotti tramite canali di terze parti.
B2B
Include funzionalità che sono preziose per le transazioni B2B. Ad esempio, gestione dei partner, prezzi contrattuali, fatturazione, diritto ai prodotti, gestione dei contratti, ecc.
Piattaforma (12)
API
Il sistema fornisce API ben documentate che possono essere utilizzate per integrarsi con qualsiasi sistema di terze parti o interno.
Personalizzazione
Il prodotto fornisce strumenti per personalizzare il front-end del negozio online, i processi aziendali, ecc. per soddisfare esigenze aziendali uniche.
Integrazioni agli strumenti aggiuntivi
È facile da integrare o ha integrazioni preconfezionate con una vasta gamma di strumenti/software aggiuntivi leader.
Gestione Utenti
Consente ai clienti di aggiornare le proprie informazioni utente, impostazioni e preferenze.
Reportistica / Analisi
Fornisce la capacità di reportistica standard e ad hoc per soddisfare i requisiti aziendali
Sicurezza
Il software fornisce strumenti e certificazioni adeguati per proteggere contro le frodi e gli attacchi dannosi.
Gestione Multi-Sito
Funzionalità che consentono la creazione e la manutenzione di micro siti, sotto-siti utilizzando la stessa istanza del software.
Diritti di Accesso Amministratore
Fornisce la possibilità di controllare i diritti di modifica per categoria di prodotto, geografia, ecc.
Migrazione da Test a Prodotto
Funzionalità che consente agli amministratori di testare le modifiche ai prodotti, al design del negozio, ai flussi di lavoro ecc. in un ambiente di test e programmare le modifiche per essere migrate alla versione di produzione del sito
Internazionalizzazione
Fornisce funzionalità che consentono transazioni commerciali in tutto il mondo. Le caratteristiche tipiche sono multilingua, multi-valuta e tassazione.
Supporto per più browser
Consente al negozio o al sito di fornire la stessa esperienza utente in tutti i browser e le versioni dei browser.
Prestazioni e Affidabilità
Il software funziona bene e opera con un tempo di inattività non programmato minimo.
Pianificazione (3)
Strategia
Definire strategie per raccogliere informazioni sul retail e utilizzare le intuizioni per pianificare attività di vendita al dettaglio
Attività
Fornisci attività standard di esecuzione al dettaglio che possono essere personalizzate dagli utenti
Gestione del Territorio
Definisci i territori geografici e assegna dipendenti e compiti utilizzando regole predefinite
Esecuzione (3)
Collaborazione
Consenti a dipendenti, manager e rivenditori di collaborare sui compiti di esecuzione al dettaglio
Esecuzione sul campo
Fornisci funzionalità per i dipendenti sul campo, come la pianificazione del percorso, la ricerca GPS o la messaggistica
Raccolta dati
Includi funzionalità per i dipendenti sul campo per raccogliere dati, scattare foto e creare ordini
Prestazione (3)
Squadra
Monitora le metriche di prestazione del team come la copertura del territorio o l'ammontare delle nuove vendite
Rivenditore
Analizza le prestazioni di ciascun rivenditore per identificare i problemi e ottimizzare l'esecuzione
Conformità
Monitora la conformità con le politiche interne come il prezzo minimo pubblicizzato (MAP)
Funzionalità Omnicanale (7)
Gestione al dettaglio
La capacità di gestire le operazioni di un punto vendita al dettaglio e integrare le operazioni del punto vendita con altri canali.
Integrazione POS
La capacità di integrarsi con un sistema POS per facilitare l'integrazione dei canali fisici con altri canali.
Integrazione dei Social Media
Strumenti per integrare i canali dei social media con altri canali di commercio per creare un'esperienza senza soluzione di continuità per i clienti.
Integrazione del Servizio Clienti
La capacità di integrare il servizio clienti in tutti i canali.
Strumenti di Marketing
La capacità di integrare strumenti di marketing in tutti i canali.
Integrazione E-commerce
Strumenti per combinare i canali di e-commerce con altri canali al fine di creare un'esperienza senza soluzione di continuità tra i canali.
Integrazione ERP
La capacità di integrarsi con i sistemi ERP per unire i canali rivolti al cliente con i canali di back-end.
Segnalazione (2)
Report e Analisi
Strumenti per presentare i dati raccolti da vari canali in modo comprensibile per aiutare i proprietari di aziende a prendere decisioni informate.
Strumenti di Trasferimento Dati
La capacità di trasferire dati tra canali per ottimizzare le operazioni.
Pianificazione del percorso (7)
Ottimizzazione del percorso
Funzionalità che consentono agli utenti di pianificare i percorsi di consegna più efficienti
Instradamento Dinamico
Consente agli utenti di modificare i percorsi in base ai vincoli aziendali e alle esigenze dei clienti.
Pianificazione
Definisci orari per un'area geografica, un gruppo di clienti o un tipo di consegna.
ETA
L'orario di arrivo stimato può essere condiviso con i clienti e modificato quando necessario.
Priorità principale
Consente all'utente di dare priorità ai propri contatti e lead in modo che il percorso fornito accolga i contatti prioritari.
Percorsi di Vendita Ottimizzati
Consente agli utenti di creare percorsi di viaggio ottimizzati in base alle aree assegnate, alle posizioni dei lead e agli appuntamenti per la giornata.
Indicazioni stradali
Fornisce agli utenti indicazioni in tempo reale durante il percorso verso la destinazione finale
Analitica (3)
Analisi predittiva
Consente agli utenti di utilizzare l'analisi per prevedere la domanda futura di prodotti
Cruscotto di gestione
Consente agli utenti di monitorare le statistiche complessive di consegna come il tempo medio di consegna, il chilometraggio di guida e la produttività del conducente.
Costi
Analizza i costi complessivi per la manutenzione del veicolo, il consumo di carburante e il chilometraggio
Pagamenti (3)
Ordini di vendita
Consente agli utenti di creare ordini di vendita e fatture per i clienti
Ricevi pagamenti
Consente agli utenti di ricevere pagamenti, crediti e resi
Restituzioni
Consente ai rappresentanti di vendita di accreditare i clienti per merce difettosa e resi
Contabilità del percorso (3)
Distribuzione diretta ai negozi
Consente agli utenti di gestire le vendite dirette dai loro camion ai loro clienti
Prevendite
Consente agli utenti di accedere ai livelli di inventario e gestire gli ordini di prevendita
Conferma di consegna
Consente agli utenti di modificare l'ordine prima di chiuderlo o di mettere gli articoli esauriti in arretrato
Inserisci ordine (3)
Ingresso
Inserisci e converti ordini e preventivi 10 recensori di Pepperi hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Registrati
Registra gli ordini ricevuti nel sistema Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Pepperi.
Notifiche
Fornisci notifiche in tempo reale e aggiornamenti di stato
Tracciamento Ordine (3)
Spedizione
Verifica le preferenze di spedizione
Tracciamento
Traccia gli ordini e i loro stati mentre si muovono lungo la catena di approvvigionamento
Ordine arretrato
Gestisci gli ordini per i prodotti che non sono disponibili a causa della carenza di inventario
Gestione dell'inventario (3)
Livelli di scorte
Mantieni il controllo sui livelli di stock
Flusso di beni
Traccia l'inventario disponibile e gestisci il flusso di merci da/a magazzini
Prenotare beni
Riserva i beni che sono stati aggiunti al carrello e aggiorna i livelli di stock
Gestione dei clienti (3)
Stato dell'ordine
Traccia lo stato degli ordini dalla spedizione alla consegna
Accesso alle informazioni
Fornisci ai clienti l'accesso alle loro informazioni per rispondere alle domande frequenti
Notifiche Email
Invia automaticamente email utilizzando determinati trigger per notificare il servizio clienti di problemi
Gestione degli abbonamenti (4)
Dati di pagamento
Memorizza i dati di pagamento e le informazioni del cliente
Gateway di Pagamento
Supporta e/o integra con un gateway di pagamento/i
Fatturazione
Automatizza la fatturazione e i contratti
Pagamenti automatici
Accomodare pagamenti automatici da vari metodi di pagamento
Mappatura del Territorio (3)
Mappatura Territoriale Personalizzata
Consente agli utenti di controllare le dimensioni, le forme e le quantità delle aree del team di vendita
Vendita Strategica
Consenti agli utenti di mappare i tuoi clienti per incorporarli strategicamente nel tuo canvassing e nelle vendite sul campo
Assegnazione Automatica dei Rappresentanti
Assegna automaticamente i rappresentanti alle nuove opportunità di vendita che si trovano all'interno dei loro territori attuali
Gestione delle Prestazioni di Vendita (3)
Gamificazione
Fornisci agli utenti competizioni di vendita coinvolgenti
Cruscotti di Prestazione
Fornisci statistiche di vendita sul campo per tutti i rappresentanti di vendita
Tracciatore di Rappresentanti di Vendita
Fornisce dati sulle prestazioni e la posizione dei rappresentanti sul campo
Presentazione e Moduli (3)
Video e Media Interattivi
Fornisce capacità video che i rappresentanti sul campo possono utilizzare durante le chiamate di vendita sul campo
Contratti Digitali
Consente ai rappresentanti sul campo di creare contratti digitali all'interno del software
Firma elettronica
Consente agli utenti di raccogliere firme elettroniche all'interno del software
Commercio senza testa (5)
Disaccoppiamento
Capacità di disconnettere il front office dal back office di una piattaforma di e-commerce
API REST
Fornisci API che consentano l'interazione con servizi web RESTful
Orchestrazione dei dati
Cattura e gestisci i dati da più fonti e sincronizzali con il front end e il back end
Personalizzazione
Consente agli sviluppatori di personalizzare la piattaforma utilizzando più linguaggi di programmazione
Estensibilità
Includi integrazioni predefinite con più sistemi come ERP e CRM
Intelligenza Artificiale Generativa (2)
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Agente AI - Negozio SAP (7)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Piattaforme di e-commerce - AI agentica (6)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
AI agentico - Gestione degli ordini (2)
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
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