Recensioni e Dettagli del Prodotto PagerTree

Inizialmente stavamo utilizzando i gateway email-to-SMS dei carrier per gli avvisi, ma questi stanno venendo eliminati e presentano molti inconvenienti. Il nostro piano iniziale era di sostituirli con un gateway SMS commerciale come Twilio, che è principalmente progettato per messaggi di marketing o transazionali—non per avvisi di incidenti affidabili. Una corretta gestione degli incidenti sembrava l'approccio ovvio, ma eravamo preoccupati per i costi.

PagerTree si è rivelato essere la soluzione giusta—il suo prezzo è solo leggermente più alto rispetto ai servizi SMS commerciali di base, rendendo più facile ottenere l'approvazione dai decisori, anche se inizialmente pensano di non utilizzare tutte le funzionalità avanzate. Una volta iniziato a usare PagerTree, si scopre rapidamente il valore di quelle capacità.

In particolare, PagerTree garantisce che gli avvisi vengano realmente notati attraverso notifiche persistenti e politiche di escalation, in modo che le persone giuste vengano ripetutamente avvisate finché qualcuno non riconosce il problema—ben oltre ciò che le piattaforme di messaggistica transazionale o SMS "fire-and-forget" offrono. Questo migliora notevolmente la nostra capacità di svegliare le persone e risolvere i problemi più velocemente, riducendo i tempi di inattività e gli avvisi mancati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.