Cosa ti piace di più di NetSuite?
Distribuzione Rapida: L'ambiente può essere avviato rapidamente.
Modello di Prezzi SaaS: Basato su abbonamento (offre flessibilità ma ha compromessi).
Infrastruttura Leggera: Accesso tramite browser che minimizza i requisiti hardware (anche se questo ha pro e contro).
Ecosistema Esteso: Più SuiteApps disponibili rispetto alla maggior parte degli ERP concorrenti.
Supporto Multi-Entità: La funzionalità nativa OneWorld semplifica le operazioni globali.
Aggiornamenti Senza Soluzione di Continuità: Aggiornamenti semestrali senza costi aggiuntivi, garantendo un miglioramento continuo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Cosa non ti piace di NetSuite?
Mancanza di Responsabilità e Pratiche Fuorvianti
Un segnale d'allarme importante che abbiamo trascurato all'inizio è stato il loro rifiuto di consentire la registrazione delle riunioni, sostenendo di voler "proteggere la funzionalità proprietaria". Questa scusa non regge: esistono numerose dimostrazioni pubbliche online. La vera ragione? Evitare la responsabilità per le promesse non mantenute. Senza prove registrate degli impegni, non avevamo alcun ricorso quando le consegne non erano all'altezza.
Implementazione Fallita e Impegni Non Mantenuti
Truffa dell'Implementazione a Costo Fisso: Hanno addebitato in anticipo ma hanno consegnato solo metà della soluzione, lasciandoci con flussi di lavoro interrotti e senza supporto.
Ostaggio per le Consegne di Base: Per completare l'ambito di lavoro originale, ora richiedono il pagamento per il loro team di "Servizio Clienti Avanzato" (con sede nelle Filippine a $300/ora).
Problemi di Sistema e Prestazioni
Piattaforma Inaffidabile: Frequenti interruzioni, prestazioni lente basate su browser.
Team di Implementazione Inesperto: Anche il team on-shore di NetSuite mancava di conoscenza del prodotto. Molti appaltatori offshore avevano barriere linguistiche, eppure ci sono stati addebitati tariffe premium.
NetSuite WMS – Un Disastro Etichettato Male
Non un Vero WMS: Mancanza di funzionalità di base (ad esempio, tracciamento in tempo reale dell'inventario durante il picking/packing).
Nessuna Metrica di Prestazione: Il tracciamento dell'efficienza dei picker/packer costa extra.
Visibilità Zero: Una volta che un articolo è stato prelevato, non è possibile localizzarlo (ad esempio, su un carrello, in un contenitore) fino al completamento della spedizione—un fallimento fondamentale del WMS.
Ship Central – Un Modulo di Spedizione Rotto
Discrepanze di Inventario: Non è riuscito a detrarre lo stock durante la spedizione, lasciando gli articoli "in sospeso".
Interfaccia Macchinosa e Soggetta a Errori:
Deviare dal flusso di lavoro richiede più di 10 passaggi amministrativi per annullare.
Selezione manuale della stampante per ogni singola spedizione.
Elaborazione Lenta: 30-60 secondi di tempo di "riflessione" per etichetta, più altri 30-60 secondi per la stampa.
Ristampare le Etichette è un Incubo: Nessuna opzione intuitiva di ristampa—costringe a scavare nei registri, il che è impraticabile in ambienti senza carta.
Avvertimento Finale
NON investire in NetSuite WMS o Ship Central. I loro prodotti sono incompleti, inefficienti e mal progettati—costano più in riparazioni e produttività persa che il loro valore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
