# My AskAI Reviews **Vendor:** My AskAI **Category:** [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About My AskAI Il mio AskAI è l'agente di servizio clienti AI più conveniente, integrato nel tuo help desk esistente (Zendesk, Intercom, Freshdesk, HubSpot e Gorgias) e disponibile 24/7 per fornire risposte immediate ai tuoi clienti. Configura in pochi minuti, senza bisogno di sviluppatori e addestrato sul tuo centro assistenza, base di conoscenza, sito web e dati dei clienti in tempo reale, l'agente AI garantisce che i tuoi clienti abbiano sempre una risposta alle loro domande. Se non può rispondere, li passerà al tuo team (umano), offrendo il meglio di entrambi i mondi e aumentando la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti. • \>5 volte più economico delle soluzioni AI native, a $0,10 per ticket, ma con qualità e prestazioni delle risposte comparabili (spesso migliori). • Migliora le prestazioni del tuo agente AI nel tempo attraverso l'autoapprendimento automatico. • Personalizza completamente e controlla il marchio e il tono di voce del tuo agente AI con linee guida configurabili che ti permettono anche di impostare scenari personalizzati per i passaggi. • Imposta compiti AI per consentire al tuo agente AI di eseguire autonomamente azioni complesse come rimborsi, KYC, gestione dei posti, cambi di indirizzo e altro. • Usa l'agente AI internamente, senza rispondere direttamente ai clienti, con note interne/private generate dall'AI o tramite la nostra estensione copilot. In media, il 75% delle conversazioni viene risolto direttamente dai nostri agenti AI su una gamma di centinaia di piattaforme e aziende di eCommerce, SaaS e marketplace, risparmiando migliaia di ore di supporto che possono essere meglio impiegate fornendo servizio nei casi più complessi. Riduci le tue richieste di supporto, durante la notte, con My AskAI. ## My AskAI Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano le **funzionalità di onboarding facile e integrazione potente** di My AskAI per un supporto clienti efficace. (6 reviews) - Gli utenti amano la **facilità d'uso** di My AskAI, facilitando una rapida configurazione e un'integrazione efficiente per il supporto clienti. (6 reviews) - Gli utenti trovano **My AskAI un notevole risparmio di tempo** per costruire servizi di supporto clienti in modo efficiente e rapido. (6 reviews) - Gli utenti trovano l' **installazione facile** di My AskAI impressionante, semplificando l'integrazione e gli aggiornamenti con il minimo sforzo. (5 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità di onboarding e le potenti capacità** di MyAskAI, migliorando la condivisione delle conoscenze e l'efficienza del supporto. (5 reviews) - Gli utenti apprezzano le **robuste capacità di integrazione** di My AskAI, migliorando significativamente la loro esperienza di supporto clienti. (5 reviews) - Efficiency (4 reviews) - Knowledge Base (4 reviews) - Gli utenti apprezzano le **capacità di automazione** di My AskAI, migliorando l'efficienza e semplificando i processi di supporto clienti senza sforzo. (3 reviews) - Customer Engagement (3 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti affrontano significative **limitazioni nell'accuratezza dell'IA** e nella funzionalità, influenzando la loro esperienza complessiva con My AskAI. (3 reviews) - Gli utenti affrontano problemi di **inesattezza** nelle risposte, evidenziando la necessità di migliori opzioni di correzione e miglioramenti nella formazione. (3 reviews) - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , richiedendo sforzo e documentazione più chiara per navigare efficacemente nelle funzionalità avanzate. (3 reviews) - Gli utenti trovano la **struttura dei costi confusa** e ritengono che potrebbe non essere adatta per team più piccoli o startup. (2 reviews) - Gli utenti trovano la **struttura dei prezzi costosa** , rendendola difficile per le startup più piccole e per gli utenti con esigenze limitate. (2 reviews) - Limited Features (2 reviews) - Gli utenti esprimono preoccupazione per le **limitazioni di costo** , in particolare riguardo alle spese per la rimozione del marchio e all'assenza di un piano tariffario adeguato. (1 reviews) - Data Analytics Issues (1 reviews) - Editing Difficulties (1 reviews) - Email Issues (1 reviews) ## My AskAI Reviews ### 1. Abbiamo scaricato le domande informative dagli agenti dal vivo per avere più tempo per altre richieste. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caelan B. | Staff Software Engineer, Software per computer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** Impara automaticamente dal nostro sito web e dai documenti di formazione. Non c'è bisogno di assicurarsi che i dipendenti siano aggiornati con le specifiche del prodotto e la formazione. Facile da configurare, mantenere aggiornato e monitorare. Risposte più veloci e migliori che sono online per più ore al giorno. **Cosa non Le piace di My AskAI?** Sarebbe utile avere una documentazione più chiara su alcune delle opzioni di configurazione più avanzate. Impossibile aggiungere ore di supporto live per il passaggio a un agente umano (speriamo di vederlo in futuro!) **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** L'utilizzo di un agente AI con la nostra chat dal vivo ci ha permesso di automatizzare quasi completamente la nostra prima linea di supporto. Le domande informative sono ora gestite automaticamente, così possiamo concentrarci sull'assistenza ai clienti con le richieste che necessitano di interazione umana, come la gestione degli ordini. ### 2. Una buona alternativa a basso costo all'AI nativa di Zendesk **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alec H. | Head of Customer Experience, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 04, 2025 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** Il prezzo è competitivo rispetto al prezzo nativo di Zendesk che avrei pagato. L'IA fa un lavoro decente quando si confrontano le risposte fianco a fianco con il bot IA nativo di Zendesk. Una volta che ti sei connesso con il team di My AskAI e hai abilitato le cose di cui hai bisogno, è abbastanza facile da configurare. Adoro che quando hai attivato la cattura dei lead per il widget autonomo, permette all'utente di digitare una domanda prima di richiedere la loro email per vedere la risposta completa. Questo è un ottimo modo per agganciare gli utenti e assicurarti di ottenere le loro informazioni di contatto. È facile da integrare in Zendesk purché tu abbia già impostato la verifica degli utenti di Zendesk. Questo è un must per utilizzare il bot IA con la chat, altrimenti non ti fornirà le informazioni di contatto per gli utenti che chattano. **Cosa non Le piace di My AskAI?** Rimuovere il marchio è più costoso di quanto pensassi, specialmente per il piano mensile. Non è troppo fastidioso quando si utilizza il loro launcher standalone, ma è molto fastidioso quando si utilizza il launcher di Zendesk. Il costo aggiuntivo quasi mi fa riconsiderare la piattaforma, dato che i loro prezzi sono competitivi solo senza quella tassa aggiuntiva. Capisco anche perché lo prezzano in base alla conversazione rispetto alla risoluzione, ma se usi Intercom o Zendesk paghi solo per le risoluzioni, quindi non è un confronto diretto quando si guarda alla quantità di cui hai bisogno. Hanno anche recentemente annunciato la fine del loro piano essentials. Questo è un peccato. Siamo una startup più piccola e non abbiamo bisogno o voglia del piano pro. 1000 conversazioni al mese saranno troppe per noi. Inoltre, non vogliamo il prezzo annuale dato che stiamo prendendo le cose un mese alla volta. Questo cambiamento sembra abbandonare il mercato per i clienti più piccoli che non vogliono fare un prezzo annuale. **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** Il mio AskAI è implementato sia all'interno della nostra applicazione (dietro login) sia pubblicamente sul nostro sito web e sui social media (tramite Zendesk). Aiuta a rispondere alle domande di primo livello più semplici che altrimenti rallenterebbero il nostro piccolo team. Funziona anche come un buon "bot di vendita" sul nostro sito web e raccoglie informazioni sui potenziali clienti per noi. ### 3. Partner di supporto AI eccezionale – My AskAI consegna! 🚀 **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Howard B. | Support Delivery Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 25, 2025 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** Siamo rimasti incredibilmente colpiti da My AskAI come nostro fornitore di chatbot AI per il supporto. Fin dal primo giorno, si sono dimostrati molto bravi, super flessibili e incredibilmente ricettivi ai feedback, evolvendo costantemente la loro soluzione per soddisfare le nostre esigenze. Negli ultimi 6 mesi, il loro agente di supporto AI ha fornito risultati davvero eccezionali: Gestito 275.000 conversazioni 💬 Risolto 195.000 conversazioni 🎉 Raggiunto un incredibile tasso di risoluzione AI del 70% 🎯 Risparmiato al nostro team un fenomenale 49.000 ore ⏰ Fornito supporto senza interruzioni in oltre 20 lingue 🌍 My AskAI non solo ha ottimizzato le nostre operazioni di supporto, ma ha anche migliorato significativamente la nostra esperienza cliente. Il loro impegno per il miglioramento continuo e la loro capacità di adattarsi rapidamente li rende un partner inestimabile. Altamente raccomandato! **Cosa non Le piace di My AskAI?** Sebbene ci siano state sfide iniziali, come alcune funzionalità di reportistica mancanti all'inizio, My AskAI ha costantemente sviluppato e migliorato questi aspetti. Inoltre, abbiamo riscontrato casi in cui il bot si bloccava ripetendo informazioni basate sui nostri articoli di supporto, ma questo è stato ora risolto efficacemente con la loro innovativa funzione "Guidance". **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** Alto Volume di Richieste dei Clienti: Il nostro team è stato sopraffatto da un gran numero di conversazioni in arrivo. Necessità di Risoluzione Efficiente: C'era la necessità di risolvere una alta percentuale di queste richieste rapidamente ed efficacemente senza intervento umano. Dispendio di Tempo per gli Agenti di Supporto: La gestione manuale di richieste di routine o comuni stava consumando una grande quantità di tempo del nostro team. Barriere Linguistiche nel Supporto Globale: Supportare i clienti in molte lingue diverse era una sfida. ### 4. Ci ha rapidamente portato all'80% di deviazione sui ticket di supporto chat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan P. | Head of Customer Success, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** L'Agente AI ha risposto costantemente al 70% delle nostre richieste di supporto senza alcuna modifica dopo la prima sincronizzazione della base di conoscenza. L'installazione è stata così veloce e facile. La scheda Migliora identifica regolarmente una serie di lacune nella nostra documentazione attuale e fornisce diversi modi per colmarle più facilmente. Seguendo i suggerimenti, siamo rapidamente arrivati all'80% di deflessione. Lo stiamo utilizzando su ogni ticket di chat e lo stiamo testando internamente sui ticket email. Il nostro team è ancora molto piccolo e non supportiamo ancora più lingue, quindi è stata una piacevole sorpresa vedere l'Agente AI rispondere senza sforzo in (finora) almeno quattro lingue diverse e deviare con successo tutti quei ticket. Il team è stato molto reattivo e ci ha aiutato a risolvere alcuni casi limite, aggiunto funzionalità e migliorato i report per coprire alcune delle nostre esigenze meno tipiche. **Cosa non Le piace di My AskAI?** Vorrei davvero che avessimo un modo per "correggere" l'Agente AI in modo conversazionale quando vediamo che sbaglia qualcosa, piuttosto che sperimentare con modifiche alla base di conoscenza che potrebbero o meno riportarlo nella giusta direzione. Le risposte via email non sono ancora così accurate come le risposte in chat, potenzialmente a causa delle complessità aggiuntive che i nostri utenti condividono nelle richieste di supporto via email. **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** Il volume del nostro supporto sta crescendo più velocemente del nostro team, quindi la deviazione aiuta a ridurre i tempi di risposta durante l'orario lavorativo, oltre a fornire un livello base di supporto nelle serate e nei fine settimana quando non siamo disponibili. Siamo anche in grado di migliorare il nostro servizio self-service colmando le lacune individuate nella nostra base di conoscenza. ### 5. Interattivo, accurato ed efficiente AI, necessita della capacità di fare screenshot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashwendra K. | Manager, SUpport **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** Uso My AskAI per il supporto clienti e apprezzo come sia integrato con Intercom. È impressionante per la sua velocità e precisione, ed è anche interattivo. La velocità fornisce risposte stabili, il che è fantastico. La precisione costruisce fiducia con i clienti e l'interattività rende la chat un po' divertente. Inoltre, la configurazione iniziale è stata molto facile. **Cosa non Le piace di My AskAI?** Non può leggere gli screenshot, quindi è un grosso problema. **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** Uso My AskAI per il supporto clienti e riduce il 40% delle richieste essendo integrato con Intercom. ### 6. Il mio AskAI gestisce circa il 95% dei miei ticket con una precisione migliore rispetto agli agenti umani. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 27, 2025 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** La cosa migliore è quanto tempo mi fa risparmiare, e senza creare ulteriori problemi. Avere una base di conoscenza davvero dettagliata da cui imparare fa una grande differenza, ma ho usato altri agenti AI e My AskAI è stato il migliore finora. Potrebbe essere in parte dovuto al fatto che ChatGPT diventa più intelligente nel tempo, ma il risultato finale è stato sorprendente. Inoltre, non è neanche lontanamente costoso come altre opzioni, per cui sono molto grato. Alcune opzioni erano totalmente fuori dalla mia portata economica. Altre non avrebbero nemmeno funzionato con la mia configurazione. Uso Gorgias e BigCommerce, l'agente AI di Gorgias non avrebbe funzionato con la mia integrazione BigCommerce, ma My AskAI sì. **Cosa non Le piace di My AskAI?** Non ho nulla di negativo da dire. Il prodotto è ottimo, è facile da installare e usare, il prezzo è molto equo, il supporto tecnico è stato fantastico quando ne ho avuto bisogno. Nessuna lamentela da parte mia. **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** Gestisce quasi tutte le mie email e chat di supporto clienti, meglio di altri prodotti che ho usato. Gli unici ticket che vengono inoltrati a un umano sono quelli in cui l'IA non riesce davvero a trovare una risposta, o quando il cliente richiede un umano. Ci sono molti modi per adattarlo alle esigenze della tua attività, e sta funzionando alla grande per la mia. ### 7. STRUMENTO INCREDIBILE - SUPER UTILE PER COSTRUIRE SUPPORTO! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Youssef H. | Head of Product, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2025 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** Trovo davvero facile integrare e collegare fonti di conoscenza utilizzando il flusso di onboarding di MyAskAI, e allo stesso tempo ciò che può fare è davvero incredibilmente potente. Questo prodotto mi ha aiutato a educare i miei utenti, clienti e team interni. Le capacità di integrazione gli permettono di inserirsi perfettamente nei flussi di lavoro attuali e in particolare l'opzione di lasciarlo esaminare la mia base di conoscenza è fantastica. Ho trovato un paio di volte durante i test che ha dato risposte subottimali a certe domande, ma poi sono stato in grado di migliorare facilmente le risposte e semanticamente queste sono state integrate. Letteralmente un salvavita! **Cosa non Le piace di My AskAI?** Niente. È più economico, veloce e migliore di tutte le alternative. **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo una base di conoscenza con un sacco di informazioni interessanti sull'uso del nostro prodotto e myAskAI rende questa esperienza di auto-servizio conversazionale per molteplici stakeholder. ### 8. Strumento completo per fornire supporto clienti automatizzato tramite IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** Da sottolineare è il supporto (umano) di My AskAI, che è molto reattivo, sviluppa ulteriormente le funzionalità su richiesta e risolve rapidamente i problemi. Allo stesso tempo, lo strumento offre anche una soluzione completa di self-service, che nel nostro caso si integra nei processi di supporto esistenti (Zendesk) e utilizza la cronologia per addestrare lo strumento. Tuttavia, è possibile fornire allo strumento linee guida precise a cui attenersi. Le questioni che si preferisce lasciare risolvere a un essere umano possono essere chiaramente indicate come tali. Complessivamente, nell'integrazione dello strumento si ha un grado estremamente elevato di controllo, sia su come vengono fornite le risposte, sia su quanto rapidamente qualcosa viene escalato a un dipendente umano, in modo da non avere mai paura che l'IA risponda a qualcosa in modo incontrollato. Attualmente risolve il 70% delle richieste di supporto e offre ai nostri clienti risposte utili in pochi secondi. **Cosa non Le piace di My AskAI?** È difficile indicare qualcosa che non piace qui. Lo sviluppo futuro potrebbe anche includere la voce, ma questo è più un suggerimento per la roadmap che una critica. **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** My Ask AI gestisce gran parte dei ticket di supporto scritti ### 9. Il mio AskAI dopo 30 giorni: utile, ma non perfetto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Viswajit N. | Senior Data Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2025 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** Quello che mi piace di più di My AskAI è quanto sia incredibilmente facile da configurare e addestrare. Non è necessario essere un esperto di tecnologia: basta caricare i tuoi documenti, collegare un sito o incollare del testo, e boom, è pronto a rispondere alle domande basate sul tuo contenuto. Questa rapidità di lancio lo rende una vittoria sicura, soprattutto per i fondatori solitari o i piccoli team. Inoltre, il supporto multilingue è un successo nascosto. Essere in grado di servire istantaneamente gli utenti in oltre 90 lingue senza tradurre manualmente il contenuto? È un grande vantaggio per l'espansione globale. E la personalizzazione — dal tono di voce al branding — significa che non sembra di mettere semplicemente un chatbot generico sul tuo sito. Può effettivamente suonare come te, il che aiuta con la fiducia e la coerenza. **Cosa non Le piace di My AskAI?** A volte le risposte mancano di profondità, specialmente con informazioni complesse. Le migliori funzionalità sono dietro un paywall e le opzioni di personalizzazione sembrano un po' limitate. **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** Il mio AskAI mi aiuta a ridurre le domande ripetitive dei clienti utilizzando un chatbot addestrato sui miei contenuti. Mi fa risparmiare tempo, fornisce risposte immediate agli utenti e mantiene il supporto attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il tutto senza bisogno di un intero team di supporto. ### 10. Una boccata d'aria fresca **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** MyAskAI si è dimostrato un'aggiunta preziosa ai nostri strumenti di supporto. L'estensione copilot ci consente di accedere al servizio da qualsiasi luogo, piuttosto che essere limitati a un solo sito. Ha contribuito in modo significativo ad alleggerire il carico di lavoro per i nostri agenti. **Cosa non Le piace di My AskAI?** Iniziare è stato un po' difficile all'inizio. **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo questo strumento per automatizzare le risposte ai ticket di supporto semplici. Aiuta a semplificare il processo gestendo automaticamente le richieste di base, il che mi fa risparmiare tempo e mi permette di concentrarmi su questioni più complesse. ### 11. MyaskAI aiuta il nostro supporto ad essere più efficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dominyka . | Customer Success Operations Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 12, 2025 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** 1. Efficienza del tempo, l'IA riduce il carico di lavoro degli agenti. 2. Qualità dell'IA - buone risposte, ToV. 3. Ottimo cruscotto per gestire la tua IA. 4. Comunicazione piacevole e veloce dai creatori dello strumento. **Cosa non Le piace di My AskAI?** 1. Mi piacerebbe avere più opzioni per addestrare le risposte dell'IA a essere ancora più accurate. 2. Gli snippet creati a volte confliggono con altre informazioni. **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** 1. Ridurre il carico di lavoro - più tempo per gli agenti per sviluppare altre aree. 2. Offrire un'esperienza di servizio clienti migliore. ### 12. Il tuo supporto clienti AI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Commercio all'ingrosso | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 16, 2025 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** Questo è il miglior software di generazione di supporto clienti con intelligenza artificiale. È facile da usare e l'implementazione è anche molto semplice. Le funzionalità premium valgono il prezzo. Inoltre, c'è facilità di integrazione con il supporto clienti. **Cosa non Le piace di My AskAI?** Non ci sono molte cose che non mi piacciono, ma una di queste è sicuramente che il supporto clienti ha ancora margini di miglioramento. **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** Il problema principale che sta risolvendo è ridurre la necessità di assumere dipendenti per il supporto clienti basato su chat. Grazie all'uso di chatbot e risposte generate dall'intelligenza artificiale, mi ha aiutato molto a ridurre i costi dei dipendenti per il supporto clienti nella mia attività. ### 13. Strumento AI per la tua richiesta. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sunny S. | Bussiness Development Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 08, 2025 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** La cosa che mi piace di più di questa piattaforma è che mi offre l'opzione di allegare il mio file in diversi formati come PDF, documento Word e fornisce la migliore risposta che si adatta alla tua domanda. **Cosa non Le piace di My AskAI?** Le opzioni di personalizzazione devono essere migliorate. Il tipo di output dipende dall'input che fornisci (cioè limitato). **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** Mi permette di caricare il mio file di domande e di compilare le risposte della query caricata. ### 14. Assistenza clienti che non dorme mai **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivani K. | Senior Accounting Associate, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 17, 2025 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** Comprende cosa chiedono i tuoi clienti, dove esistono lacune e migliora continuamente il tuo supporto. **Cosa non Le piace di My AskAI?** Impostare le integrazioni e addestrare correttamente il bot richiede un po' di sforzo iniziale, soprattutto per gli utenti non tecnici. **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** Risponde istantaneamente e con precisione in modo che gli agenti umani non debbano farlo. Funziona 24/7, fornendo ai clienti risposte immediate in qualsiasi momento, in qualsiasi fuso orario, senza aumentare il personale. ### 15. Un ottimo prodotto di intelligenza artificiale. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** adil d. | Senior Technical Support, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 18, 2025 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** Facile da installare e implementare. Nel complesso, un'ottima applicazione AI che ci ha permesso di caricare molti file. **Cosa non Le piace di My AskAI?** Il prezzo di questo prodotto è un po' caro. **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** Aiutami a memorizzare tutti i miei documenti in una volta sola. ### 16. Risposte istantanee e potenziate dall'IA dai tuoi contenuti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 18, 2025 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** La possibilità di caricare PDF o connettere documenti cloud e fare domande istantaneamente è un punto di svolta per i team interni e il supporto. Le risposte dell'IA sono rapide, pertinenti e consapevoli del contesto. **Cosa non Le piace di My AskAI?** Più integrazioni (ad esempio Slack o Teams) renderebbero più facile integrare AskAI nei flussi di lavoro quotidiani. **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** AskAI risparmia ore trascorse a cercare manualmente nella documentazione permettendoci di interagire con i nostri contenuti in modo conversazionale. Aumenta la produttività del team e consente un onboarding e un supporto più rapidi. ### 17. Un modo rapido per creare un chatbot personalizzato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** La funzione di personalizzazione e la non tecnicità coinvolta **Cosa non Le piace di My AskAI?** Condivide solo conoscenze limitate ai dati caricati. **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** Rende la ricerca di conoscenze di dominio più facile e più snella e funziona con più piattaforme. ### 18. My AskAI - Il miglior chatbot AI da implementare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anmol G. | Founder's Office, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2024 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** Il mio Ask AI è molto facile da implementare e configurare. Ha la capacità di apprendere autonomamente sul prodotto e iniziare a rispondere alle domande dei clienti in tempo reale, fornendo riferimenti agli articoli. Nel caso in cui il bot non possa rispondere alle domande, passa la richiesta al team di supporto in modo molto intelligente e riassunto, risparmiando tempo sia per il cliente che per il dipendente. Ha un buon numero di supporti per integrazioni, il che è molto vantaggioso per il nostro team. Assistenza clienti resa facile. **Cosa non Le piace di My AskAI?** L'unica cosa che non mi piace di loro è il prezzo, hanno una struttura di prezzi molto strana che non è fattibile per team su larga scala. **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo My AskAI per aiutare i clienti a risolvere autonomamente le loro domande sull'uso del prodotto e a contattarci solo se non riescono a utilizzare una determinata funzione. ### 19. Costruire un chatbot con My AskAI **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ragul U. | Frontend Developer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 04, 2024 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** Con My AskAI, costruire un servizio di supporto clienti per un'applicazione diventa un compito rapido e facile. Risparmia molto tempo e denaro. Offre molta personalizzazione come il design dell'interfaccia utente e la risposta a domande relative a scenari specifici. Mi piace la funzionalità di poter fornire supporto AI insieme a quello umano. L'AI può essere addestrata con le informazioni dell'applicazione in un tempo relativamente breve. **Cosa non Le piace di My AskAI?** Spero che My AskAI fornisca supporto a lungo termine per i loro chatbot e offra nuove funzionalità per rimanere aggiornati. **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a creare un servizio di supporto clienti per un'applicazione rapidamente senza farlo da zero, il che consente di risparmiare molto denaro e tempo. ### 20. Il mio AskAi **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yogesh D. | Senior Legal Associate, Servizi legali, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 16, 2024 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** A volte, aiuta e fa risparmiare tempo se il cliente pone una domanda. Questa è ovviamente una caratteristica innovativa ed è entusiasmante. Il software è molto semplice e facile da usare. **Cosa non Le piace di My AskAI?** Mancanza di opzione per migliorare la risposta nel tempo con feedback negativo **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** Se vuoi trovare il modo migliore per creare un ChatBot e non sai nulla di programmazione, questo è quello che stai cercando. Il supporto è assolutamente il migliore che abbia mai sperimentato in molti anni di sviluppo software. ### 21. Un assistente AI affidabile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chinmay B. | Project Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 16, 2024 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** Il supporto che offre per migliorare la relazione con i clienti e i dipendenti è davvero eccellente. È molto facile da usare e permette a me e al mio team di cercare informazioni su più documenti. **Cosa non Le piace di My AskAI?** Può essere un po' complicato configurarlo dal backend. Può migliorare e diventare più informativo in futuro. **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** Ci permette a me e al mio team di risolvere i problemi rapidamente e risparmia tempo sull'assistenza clienti, inoltre ci aiuta a trovare informazioni e soluzioni. ### 22. Ottimo strumento! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Biotecnologia | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2024 **Cosa Le piace di più di My AskAI?** Ha caratteristiche molto facili da capire e si personalizzano esattamente secondo le nostre esigenze! Usano anche lo strumento GPT che è una manna per il servizio clienti! **Cosa non Le piace di My AskAI?** Alcuni aspetti erano un po' difficili da comprendere, ma poiché è in continua evoluzione, ho piena fiducia che verranno risolti! **Quali problemi sta risolvendo My AskAI e in che modo La sta aiutando?** Ha ridotto il carico sui rappresentanti del servizio clienti. - [View My AskAI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/my-askai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+15%3A49%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9ec557c8-7f0f-49bd-b132-190d95d5503e&secure%5Btoken%5D=219ea608bb360a6f3070847aabbf7c74caddc2850dc4f2407170e4f81c42faed&format=llm_user) ## My AskAI Integrations - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## My AskAI Features **Risposte** - Personalizzazione - Instrada a umano - Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU) **Risposte** - Personalizzazione - Controlla - Instrada verso l'umano **Automazione - Agenti AI** - Automazione dell'interazione con i clienti - Generazione di contatti - Raccolta di feedback **Esperienza Self-Service** - Ottimizzazione Mobile - Personalizzazione **Piattaforma** - Editor di conversazione - Integrazione - Umano-nel-ciclo **Piattaforma** - Chat dal vivo - Integrazioni - Branding - Analitica - Accesso basato sui ruoli - Raccolta di informazioni **Autonomia - Agenti AI** - Decisione indipendente - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi **Piattaforma Self-Service** - Branding - Automazione - Intelligenza Artificiale - Integrazioni **Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI** - Risoluzione automatizzata dei ticket - Generazione di Risposte Contestuali - Analisi del Sentimento - Utilizzo della base di conoscenza - Supporto multilingue **Agente AI - Agenti AI** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Prendere decisioni **Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI** - Contatto Proattivo con i Clienti - Raccolta di feedback - Gestione dell'escalation - Ottimizzazione del flusso di lavoro **AI agentico - Servizio clienti self-service** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Prendere decisioni **Automazione** - Automazione dell'interazione con i clienti - Raccolta di feedback - Elaborazione dei documenti **Autonomia** - Decisione indipendente - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi ## Top My AskAI Alternatives - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,696 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,595 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,843 reviews)