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Grazie all'implementazione di Makula, abbiamo raggiunto la completa tracciabilità di tutte le richieste dei clienti. Abbiamo consolidato tutte le interazioni post-vendita in un'unica piattaforma, il che ha migliorato significativamente i nostri tempi di risposta e l'efficienza operativa. Makula non solo ci ha aiutato a gestire le richieste dei clienti in modo più efficace, ma ha anche ottimizzato i processi interni chiave come i follow-up in fabbrica, l'installazione e la gestione dei progetti. Oggi, Makula è diventato uno degli strumenti essenziali per fornire una soluzione completa e di alto valore ai nostri clienti, migliorando la nostra capacità di rispondere alle loro esigenze in modo rapido ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Presenta ancora frequentemente errori, quindi è spesso necessario il supporto di Makula. Sono stati identificati anche diversi potenziali miglioramenti riguardanti l'interfaccia utente. Non sono molto favorevole all'approccio che hanno implementato per unificare le piattaforme del cliente e del fornitore di servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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