Ho tutti i miei prodotti ben organizzati e tutte le informazioni rilevanti sono disponibili in un unico posto. Non ho più bisogno di fogli di calcolo Excel, SharePoint o altri strumenti sparsi. Tutto ciò di cui ho bisogno per il servizio clienti è consolidato in un'unica soluzione. Inoltre, apprezzo la possibilità di creare e personalizzare la documentazione, ordinare le informazioni e adattare la struttura alle nostre esigenze.

Gestione conveniente delle informazioni e degli ordini di servizio, soprattutto per noi come distributori di macchine.

Grazie all'implementazione di Makula, abbiamo raggiunto la completa tracciabilità di tutte le richieste dei clienti. Abbiamo consolidato tutte le interazioni post-vendita in un'unica piattaforma, il che ha migliorato significativamente i nostri tempi di risposta e l'efficienza operativa. Makula non solo ci ha aiutato a gestire le richieste dei clienti in modo più efficace, ma ha anche ottimizzato i processi interni chiave come i follow-up in fabbrica, l'installazione e la gestione dei progetti. Oggi, Makula è diventato uno degli strumenti essenziali per fornire una soluzione completa e di alto valore ai nostri clienti, migliorando la nostra capacità di rispondere alle loro esigenze in modo rapido ed efficiente.