Funzionalità KnowledgeOwl

Esperienza Self-Service (4)

Base di conoscenza: Fornisce un archivio di informazioni che può essere utilizzato da coloro che cercano supporto. Questa funzionalità è stata menzionata in 29 recensioni KnowledgeOwl.
Articoli Ricercabili: Rendi gli articoli nella base di conoscenza ricercabili sul web. Questa funzionalità è stata menzionata in 29 recensioni KnowledgeOwl.
Forum della Comunità: Come riportato in 23 recensioni KnowledgeOwl. Consente agli utenti di interagire con altri utenti per risolvere problemi comuni.
Ottimizzazione Mobile: Basato su 21 recensioni KnowledgeOwl. Ottimizza l'esperienza di self-service del cliente sui dispositivi mobili

Branding: Consente agli utenti di aggiungere un marchio personalizzato (loghi, colori del marchio, ecc.) ai portali self-service, chatbot, ecc. 24 recensori di KnowledgeOwl hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Automazione: Automatizza alcune o tutte le attività operative correlate Questa funzionalità è stata menzionata in 22 recensioni KnowledgeOwl.
Intelligenza Artificiale: Basato su 21 recensioni KnowledgeOwl. Utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare i flussi di lavoro o le esperienze dei clienti
Integrazioni: Come riportato in 23 recensioni KnowledgeOwl. Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti

Modelli: Fornisce modelli predefiniti per pagine wiki e articoli di conoscenza. 43 recensori di KnowledgeOwl hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Feedback nel contenuto: Come riportato in 43 recensioni KnowledgeOwl. Consenti agli utenti di lasciare feedback all'interno di una pagina wiki o di un articolo di conoscenza.
Versionamento e Cronologia delle Versioni: Basato su 44 recensioni KnowledgeOwl. Consente agli utenti di vedere la cronologia delle versioni e tornare alle versioni precedenti delle pagine wiki.
Alberi decisionali: Come riportato in 39 recensioni KnowledgeOwl. Visualizza gli articoli di conoscenza da organizzare in un albero decisionale.
Rilevamento dei Duplicati: Come riportato in 38 recensioni KnowledgeOwl. Rileva qualsiasi creazione di pagine di conoscenza già esistenti e avvisa l'utente
Editor di contenuti: Basato su 42 recensioni KnowledgeOwl. Consente agli utenti di creare pagine di conoscenza ricche con una combinazione di testo, grafici, immagini, video e audio

Analisi della Pagina: Fornisce dati sull'uso delle pagine wiki e degli articoli di conoscenza. 46 recensori di KnowledgeOwl hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Permessi: Basato su 45 recensioni KnowledgeOwl. Consente agli amministratori di fornire autorizzazioni e limitare parti di contenuto in base al ruolo.
Condivisione della conoscenza: Offre strumenti aggiuntivi che facilitano la condivisione della conoscenza e la collaborazione. 45 recensori di KnowledgeOwl hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Notifiche: Come riportato in 41 recensioni KnowledgeOwl. Notifica gli utenti quando si verificano cambiamenti.
Ricerca Avanzata: Basato su 43 recensioni KnowledgeOwl. Offre funzionalità di ricerca basate sull'IA
Organizzazione: Consente di organizzare le pagine di conoscenza in sezioni e sottosezioni secondo necessità 42 recensori di KnowledgeOwl hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Altre Integrazioni: Basato su 36 recensioni KnowledgeOwl. Integrato con altri strumenti per facilitare la condivisione delle informazioni
Integrazioni di conoscenza: Si integra con altri archivi di conoscenza nell'azienda Questa funzionalità è stata menzionata in 38 recensioni KnowledgeOwl.