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Recensioni e Dettagli del Prodotto HALO

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Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

5 mesi

Ritorno sull'Investimento

23 mesi

Integrazioni HALO

(4)
Informazioni sull'integrazione provenienti da recensioni di utenti reali.

Media di HALO

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TVR Achievement Platform
Demo di HALO - Recognition+Wall+Welcome.jpg
Anniversary Notification
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TVR Achievement Platform
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Recensioni HALO (240)

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Recensioni

Recensioni HALO (240)

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4.4
Recensioni 240

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti elogiano costantemente il servizio clienti eccellente e la facilità d'uso della piattaforma, sottolineando quanto sia reattivo e utile il team di supporto nel rispondere a domande e problemi. Molti apprezzano l'ampia varietà di opzioni regalo disponibili, che migliora gli sforzi di riconoscimento dei dipendenti. Tuttavia, alcuni utenti notano che la selezione dei regali può sembrare obsoleta a volte.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Sanjay L.
SL
Technical Support
Servizi informativi
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ciao"
Cosa ti piace di più di HALO?

Halo UI era piuttosto veloce, quindi quel punto mi piace in quello. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HALO?

alcuni processi in Halo non sono facili da usare come quello di approvvigionamento ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dave P.
DP
Senior Technician
Tecnologia dell'informazione e servizi
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Eccellente PSA anche se la gestione del flusso di lavoro può essere confusa!"
Cosa ti piace di più di HALO?

La gestione delle code, il coinvolgimento degli agenti, un supporto decente e l'integrazione con gli altri nostri prodotti stack significano che il PSA è diventato il prodotto centralizzato per l'organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HALO?

Il supporto può essere un po' tortuoso e i problemi/le questioni non sono facilmente identificabili - c'è bisogno di scavare molto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DM
System Administrator
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Halo: Dove tutto va e viene!"
Cosa ti piace di più di HALO?

Tutte le integrazioni! L'abbiamo scelto appositamente per integrare tutti i nostri strumenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HALO?

A volte ci sentiamo lasciati indietro quando le API/integrations non funzionano e Halo punta il dito contro l'altra azienda fin dall'inizio, piuttosto che risolvere il problema sul posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

KR
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Programma accettabile per l'anniversario di servizio"
Cosa ti piace di più di HALO?

Halo cambia spesso gli articoli offerti nel loro catalogo. I prezzi di Halo sembrano essere abbastanza equi rispetto al costo dell'articolo e al loro margine. Abbiamo un account manager dedicato assegnato. Ci sono molte funzionalità diverse che Halo offre che la mia azienda non utilizza. I miei colleghi non hanno problemi ad accedere al sito e a trovare il prodotto che desiderano. Le email che avvisano i dipendenti del loro anniversario sono automatizzate, il che elimina quasi completamente il nostro team HR dal processo, il che è molto comodo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HALO?

Ci sono voluti 4 anni per avere un account manager, il che ha portato a molti avanti e indietro e a un ritardo nei cambiamenti e nelle correzioni. Le spese di spedizione e trasporto sono spesso molto elevate e, nonostante la richiesta di essere informati in anticipo quando saranno alte, questo non avviene mai. Abbiamo avuto oltre 300 addebiti sulla spedizione degli articoli. Il portale online non è facile da navigare o amministrare. Non posso aggiungere o rimuovere dipendenti dal portale da solo e devo farlo tramite caricamenti di dati inviati manualmente via email a Halo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Lizzie Bell di HALO

Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi, Kaitlyn. È fantastico sapere che il tuo team sta beneficiando dell'automazione ed è ora in buone mani con un account manager dedicato! Ci dispiace sapere che non hai ricevuto il supporto che desideravi per un po' di tempo. Grazie anche per aver espresso i problemi che stai riscontrando riguardo alle spese di spedizione e al portale online. Mi sto mettendo in contatto con il tuo account manager per vedere come possiamo migliorare questo per te.

Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria
UO
Enterprise (> 1000 dip.)
"Necessità di più punti per ogni nomina approvata da colleghi e pazienti"
Cosa ti piace di più di HALO?

Ci permette di essere più consapevoli di ciò che stiamo facendo bene Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HALO?

Pochi punti per ogni nomina. Non puoi riscattare punti per quasi nulla. È difficile da navigare a volte e confuso in altre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CS
People & Culture Generalist
Enterprise (> 1000 dip.)
"Selezioni di Regali di Alta Qualità e Servizio Clienti"
Cosa ti piace di più di HALO?

Ampia varietà di regali offerti a ogni livello di servizio. I regali vengono spediti piuttosto rapidamente e sono esattamente come descritti. Il team di HALO è ottimo nel rispondere alle mie email e nel fornire assistenza ai dipendenti quando ne hanno bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HALO?

La spedizione dei premi di servizio all'inizio del trimestre può essere a volte ritardata. Parte di ciò è colpa mia, quindi mi assicurerò che i dati siano consegnati entro la scadenza per i premi del Q1 2024 per vedere se questo aiuta a risolvere la situazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Lizzie Bell di HALO

Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza, Chrystal! Apprezziamo la tua collaborazione nella produzione dei premi per i tuoi dipendenti in modo tempestivo.

Lori S.
LS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Molto reattivo e facile da usare"
Cosa ti piace di più di HALO?

Adoro la selezione che hanno per i nostri dipendenti riguardo ai regali di riconoscimento. So che i nostri dipendenti usano il sito tramite la fattura mensile, e posso anche generare report. È molto bello avere un'azienda che fornisce automaticamente riconoscimenti per anniversari, compleanni e regali spot. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HALO?

Non riesco davvero a pensare a nulla che non mi piaccia di HALO. Ogni volta che ho richiesto qualcosa riguardo al sito, hanno risposto e l'hanno modificato per me. Per quanto riguarda l'invio degli aggiornamenti dei dipendenti, mi piacerebbe vedere un feed che vada dal nostro sistema HRIS al loro sistema. Questo potrebbe essere un problema con il nostro fornitore HRIS e non con HALO. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Lizzie Bell di HALO

Grazie per la tua gentile recensione, Lori! Siamo così felici di poter contribuire a rendere il tuo lavoro più facile e ad aiutare a riconoscere i dipendenti per i loro successi speciali. Trasmetteremo anche il tuo feedback sull'integrazione HRIS ai team interni.

JACKY L.
JL
SCM Lean Trainer/Project Management/Designer
Enterprise (> 1000 dip.)
"Halo funziona ma c'è molto margine di miglioramento."
Cosa ti piace di più di HALO?

Il team è molto reattivo via email e cerca di risolvere i problemi in meno di tre giorni, Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HALO?

1. Non rispondono al telefono.

2. Il sito web è estremamente rudimentale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Lizzie Bell di HALO

Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci, Jacky. Ci dispiace sapere che non stai avendo una buona esperienza con il nostro sito web o nel ricevere supporto telefonico. Ci piacerebbe avere l'opportunità di rimediare. Ti contatterò direttamente per poter discutere del tuo feedback.

Utente verificato in Istruzione superiore
AI
Enterprise (> 1000 dip.)
"Serve le nostre esigenze per il nostro budget."
Cosa ti piace di più di HALO?

Ampia varietà di regali per i nostri dipendenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HALO?

Tempi di spedizione più lunghi di quanto vorrei... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LC
Enterprise (> 1000 dip.)
"Halo è stato un piacere lavorare con noi nel nostro percorso per migliorare la soddisfazione dei dipendenti."
Cosa ti piace di più di HALO?

Halo è molto reattivo alle email e alle chiamate. Sono veloci nell'offrire le migliori pratiche e idee per progetti e altre iniziative. Abbiamo incontrato un'altra azienda prima di firmare con Halo e non erano così cordiali o competenti come lo è stato Halo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HALO?

Lanciare un sito web con Halo richiede molto tempo. Non è necessariamente qualcosa che Halo può risolvere, è solo qualcosa di cui le aziende dovrebbero essere consapevoli quando decidono di creare un sito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Lizzie Bell di HALO

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza, Lauren! Siamo così felici che tu stia ricevendo un supporto reattivo e personale. Apprezziamo il tuo feedback sul fatto che il lancio richieda tempo. La facilità d'uso per i nostri clienti è una priorità per noi e continueremo a impegnarci per lanci più rapidi e fluidi. Non vediamo l'ora di continuare a supportarti nel riconoscere i tuoi dipendenti!

Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

5 mesi

Ritorno sull'Investimento

23 mesi

Sconto Medio

8%

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