Il G2 su GoTo Connect

Pro e Contro di GoTo Connect: Vantaggi e Svantaggi Principali

Riepilogo Rapido AI Basato su Recensioni G2

Generato da recensioni reali degli utenti

Gli utenti evidenziano la facilità d'uso di GoTo Connect, elogiando il suo design intuitivo e la configurazione semplice. (100 menzioni)

Gli utenti apprezzano il eccellente supporto clienti di GoTo Connect, lodando la sua reattività e disponibilità per diverse esigenze. (41 menzioni)

Gli utenti elogiano l'affidabilità e la chiarezza di GoTo Connect, garantendo una comunicazione senza interruzioni per tutti. (41 menzioni)

Gli utenti apprezzano la facile configurazione di GoTo Connect, che consente una rapida configurazione per una comunicazione aziendale ottimale. (33 menzioni)

Gli utenti trovano l'accessibilità automatizzata di GoTo Connect inestimabile, migliorando la produttività sia per i team di piccole dimensioni che per quelli a livello aziendale. (29 menzioni)

Gli utenti elogiano la configurazione intuitiva e le funzionalità estese di GoTo Connect, migliorando significativamente la loro esperienza VoIP. (27 menzioni)

Gli utenti affrontano problemi di chiamata con GoTo Connect, inclusa la mancanza di funzionalità e problemi di riconnessione dopo la modalità di sospensione. (23 menzioni)

Gli utenti sperimentano un supporto clienti scadente con GoTo Connect, affrontando difficoltà nel raggiungere l'assistenza e risolvere i problemi in modo efficace. (16 menzioni)

Gli utenti sperimentano difficoltà frustranti con il servizio clienti, spesso lottando per risolvere i problemi e attivare le funzionalità a pagamento. (15 menzioni)

Gli utenti trovano le funzionalità limitate dell'app desktop di GoTo Connect frustranti per le operazioni del call center e le integrazioni. (15 menzioni)

Gli utenti trovano processi complessi nella generazione di report e nella navigazione dell'interfaccia frustranti, influenzando l'usabilità complessiva e l'esperienza di supporto. (13 menzioni)

Gli utenti trovano difficile la navigazione in GoTo Connect, rendendo complicato gestire efficacemente le informazioni della coda di chiamata. (13 menzioni)

Principali Pro o Vantaggi di GoTo Connect

1. Ease of Use

Gli utenti evidenziano la facilità d'uso di GoTo Connect, elogiando il suo design intuitivo e la configurazione semplice.

Vedi menzioni di 100

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Brian M.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"GoToConnect include tutto a un prezzo molto ragionevole"

Cosa ti piace di GoTo Connect?

Il loro editor di piani di composizione è senza dubbio il meglio progettato e il più facile da usare nel settore. Il servizio sembra ottimo e ha un te

Nicolas B.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Ottima opzione"

Cosa ti piace di GoTo Connect?

È una piattaforma facile per fare telefonate e interazioni dentro e fuori l'ambiente di lavoro.

2. Customer Support

Gli utenti apprezzano il eccellente supporto clienti di GoTo Connect, lodando la sua reattività e disponibilità per diverse esigenze.

Vedi menzioni di 41

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Harj G.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"GoTo Connect è flessibile da usare e facile da configurare, mantenere e aggiornare"

Cosa ti piace di GoTo Connect?

Flessibilità - posso usare il softphone su qualsiasi dei miei dispositivi da qualsiasi luogo. Dal portale Admin, la configurazione di piani di chiama

Astrid H.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Vai a Connettere un Ottimo Sistema Telefonico per Qualsiasi Azienda"

Cosa ti piace di GoTo Connect?

Quello che mi piace di Goto Connect è che il prezzo è molto buono sia per una piccola azienda in fase di avvio che per un'azienda a livello enterprise

3. Reliability

Gli utenti elogiano l'affidabilità e la chiarezza di GoTo Connect, garantendo una comunicazione senza interruzioni per tutti.

Vedi menzioni di 41

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Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Funziona il 99% delle volte."

Cosa ti piace di GoTo Connect?

Affidabilità e semplicità. La maggior parte delle persone può adattarsi rapidamente.

Joshua B.

Mid-Market (51-1000 dip.)

4.0/5

"Vai - Facile, Veloce, Diretto"

Cosa ti piace di GoTo Connect?

È abbastanza semplice configurare nuovi utenti e numeri di telefono. Creare piani di chiamata è la cosa più facile che abbiamo utilizzato. Il servizio

4. Easy Setup

Gli utenti apprezzano la facile configurazione di GoTo Connect, che consente una rapida configurazione per una comunicazione aziendale ottimale.

Vedi menzioni di 33

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Harj G.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"GoTo Connect è flessibile da usare e facile da configurare, mantenere e aggiornare"

Cosa ti piace di GoTo Connect?

Flessibilità - posso usare il softphone su qualsiasi dei miei dispositivi da qualsiasi luogo. Dal portale Admin, la configurazione di piani di chiama

Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

3.5/5

"Va bene, ma altri strumenti di comunicazione hanno superato GoTo"

Cosa ti piace di GoTo Connect?

La possibilità di fare una telefonata dal mio computer è piacevole. Usare il vecchio telefono hardware non è facile da usare. Il softphone è molto più

5. Helpful

Gli utenti trovano l'accessibilità automatizzata di GoTo Connect inestimabile, migliorando la produttività sia per i team di piccole dimensioni che per quelli a livello aziendale.

Vedi menzioni di 29

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Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Ottima esperienza finora"

Cosa ti piace di GoTo Connect?

Mi piace poterlo automatizzare da qualsiasi luogo. È molto utile per me e il mio team.

Astrid H.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Vai a Connettere un Ottimo Sistema Telefonico per Qualsiasi Azienda"

Cosa ti piace di GoTo Connect?

Quello che mi piace di Goto Connect è che il prezzo è molto buono sia per una piccola azienda in fase di avvio che per un'azienda a livello enterprise

6. Features

Gli utenti elogiano la configurazione intuitiva e le funzionalità estese di GoTo Connect, migliorando significativamente la loro esperienza VoIP.

Vedi menzioni di 27

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Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Ottima esperienza finora"

Cosa ti piace di GoTo Connect?

Mi piace poterlo automatizzare da qualsiasi luogo. È molto utile per me e il mio team.

Brandon G.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Facile da distribuire / Facile da gestire / Ottima reportistica"

Cosa ti piace di GoTo Connect?

Lavoro nell'IT e sono coinvolto nella configurazione e distribuzione della soluzione. Questo è il miglior sistema VoIP che abbia visto finora. È molto

Principali Contro o Svantaggi di GoTo Connect

1. Call Issues

Gli utenti affrontano problemi di chiamata con GoTo Connect, inclusa la mancanza di funzionalità e problemi di riconnessione dopo la modalità di sospensione.

Vedi menzioni di 23

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Michael F.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Ottimo prodotto per un prezzo allettante!"

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

I miei unici problemi sono che il desktop di Windows manca di funzionalità per gli utenti del Call Center, principalmente il fatto che devono rimanere

Joshua B.

Mid-Market (51-1000 dip.)

4.0/5

"Vai - Facile, Veloce, Diretto"

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

L'unico momento in cui incontriamo davvero problemi con Goto è quando trasferiamo i numeri, ma nella mia esperienza con altri fornitori, è sempre un p

2. Poor Customer Support

Gli utenti sperimentano un supporto clienti scadente con GoTo Connect, affrontando difficoltà nel raggiungere l'assistenza e risolvere i problemi in modo efficace.

Vedi menzioni di 16

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Utente verificato

Mid-Market (51-1000 dip.)

4.0/5

"Il sistema è stato piacevole da usare sul lato Admin, l'interfaccia utente è ben strutturata e facile da usare."

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

Il supporto potrebbe essere migliore, sarebbe bello parlare con qualcuno negli Stati Uniti.

Jonathan W.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

0.5/5

"Una stella perché mi piace la piattaforma."

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

Abbiamo pagato per aggiornare le nostre funzionalità un mese fa e non sono ancora attive. Ho passato ore al telefono con il supporto e le vendite nell

3. Customer Service

Gli utenti sperimentano difficoltà frustranti con il servizio clienti, spesso lottando per risolvere i problemi e attivare le funzionalità a pagamento.

Vedi menzioni di 15

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Utente verificato

Mid-Market (51-1000 dip.)

4.0/5

"Il sistema è stato piacevole da usare sul lato Admin, l'interfaccia utente è ben strutturata e facile da usare."

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

Il supporto potrebbe essere migliore, sarebbe bello parlare con qualcuno negli Stati Uniti.

Jonathan W.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

0.5/5

"Una stella perché mi piace la piattaforma."

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

Abbiamo pagato per aggiornare le nostre funzionalità un mese fa e non sono ancora attive. Ho passato ore al telefono con il supporto e le vendite nell

4. Limited Features

Gli utenti trovano le funzionalità limitate dell'app desktop di GoTo Connect frustranti per le operazioni del call center e le integrazioni.

Vedi menzioni di 15

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Brandon G.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Facile da distribuire / Facile da gestire / Ottima reportistica"

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

Dal punto di vista del supporto IT, configurare i telefoni fissi è un po' complicato. Vorrei anche alcune funzionalità aggiuntive di gestione in blocc

Michael F.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Ottimo prodotto per un prezzo allettante!"

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

I miei unici problemi sono che il desktop di Windows manca di funzionalità per gli utenti del Call Center, principalmente il fatto che devono rimanere

5. Complex Processes

Gli utenti trovano processi complessi nella generazione di report e nella navigazione dell'interfaccia frustranti, influenzando l'usabilità complessiva e l'esperienza di supporto.

Vedi menzioni di 13

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Bryan S.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

0.0/5

"Leggi attentamente i loro accordi"

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

L'interfaccia utente sembra semplice e facile da usare, ma in realtà è molto difficile e il loro servizio clienti richiede tempo ed è difficile ottene

Vlad C.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.0/5

"Buona azienda VoIP, l'unica con flusso di chiamata visivo"

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

La complessità della registrazione tramite SMS, e questo è davvero tutto. Tutto il resto è fantastico.

6. Navigation Difficulty

Gli utenti trovano difficile la navigazione in GoTo Connect, rendendo complicato gestire efficacemente le informazioni della coda di chiamata.

Vedi menzioni di 13

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Kimberly J.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Prodotto Altamente Consigliato"

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

Navigare nel sito web può essere un po' impegnativo.

William C.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"GoTo Connect è il modo migliore per rimanere connessi al telefono dell'ufficio ovunque tu sia!"

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

Non mi piace il nuovo compositore che apre una finestra diversa che ingombra il mio schermo. Vorrei che il compositore si aprisse nella stessa finestr

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Utente verificato in Immobiliare

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5/27/2025

"Rispondi al telefono dell'ufficio da qualsiasi luogo!"

4.5/5

Cosa ti piace di più di GoTo Connect?

Mi piace poter rispondere al telefono dell'ufficio da qualsiasi luogo utilizzando l'app. Posso trasferire le chiamate e ascoltare la segreteria facilmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

A volte la ricezione non è delle migliori. A volte, la mia assistente risponde e non riesco a capire se ha ricevuto la chiamata o se l'ho semplicemente persa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ron R.

Financial Advisor

Piccola impresa (50 o meno dip.)

2/6/2025

"Ottimo, servizio affidabile"

4.5/5

Cosa ti piace di più di GoTo Connect?

Servizio affidabile, facile da usare. Nessun tempo di inattività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

Supporto tecnico - ho avuto difficoltà a far risolvere loro i problemi di taglio della voce Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ayode C.

Executive Assistant

Media online

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/25/2023

"Uno dei migliori strumenti per riunioni che ho provato"

5/5

Cosa ti piace di più di GoTo Connect?

Con questo strumento, sei in ufficio anche quando sei a casa. Ti permette di comunicare con i colleghi con estrema facilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

Abbiamo avuto la possibilità di provarlo, ma per i nostri usi è costoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kirk D.

Operations Manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

6/5/2024

"GoTo Connect ha migliorato la cultura della nostra azienda"

5/5

Cosa ti piace di più di GoTo Connect?

Amo la flessibilità di avere un'app sul mio telefono come linea telefonica aziendale. Posso lavorare da qualsiasi luogo in qualsiasi momento, e supportare comunque i nostri clienti E connettermi con il nostro team interno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

Uso il mio iPhone esclusivamente per GoTo. Riceviamo circa 50-70 chiamate in entrata al giorno.

Quando arriva una chiamata in entrata, vorrei che tutte le opzioni fossero funzionali - Muto, Attesa, Trasferimento. Quando sono pronto per quelle opzioni, devo sbloccare il mio telefono, il che ritarda l'azione. Mi piacerebbe che quando una chiamata in entrata viene risposta (con l'iPhone bloccato), tutte le opzioni del telefono fossero automaticamente disponibili sul mio schermo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo GoTo Connect e come ti sta beneficiando?

GoTo Connect consente a più membri del team, a volte in luoghi diversi, di supportare tutte le chiamate dei nostri clienti esistenti e dei nuovi clienti. In precedenza, la nostra piccola impresa aveva solo (1) telefono singolo che richiedeva poi richiamate da varie linee. Quando chiamiamo, i clienti vedono la nostra linea principale. Quando vengono ricevute chiamate in entrata, possono raggiungere QUALSIASI dei nostri membri e connettersi alla persona giusta per risolvere il loro problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Goto Customer Success di GoTo Connect

modifica

Apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi, Kirk. Grazie per il tuo meraviglioso feedback! Il nostro team lavora sodo per offrire la migliore esperienza possibile. Grazie per essere una parte preziosa della nostra comunità!

Jessica S.

Director

Piccola impresa (50 o meno dip.)

7/10/2024

"Praticità e portata di GoToConnect Cloud Telephony"

5/5

Cosa ti piace di più di GoTo Connect?

Lo strumento è intuitivo e completo, non richiede una lunga curva di apprendimento o conoscenze tecniche per essere utilizzato. Quotidianamente, finisce per diventare un grande alleato nel garantire un'alta disponibilità, sia internamente con altri dipendenti che con clienti e fornitori. Tutto con alta qualità vocale e risorse. Inoltre, la soluzione è facile da implementare poiché è nel cloud e ha anche diverse integrazioni, il che consente di centralizzare il lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

Credo che fino ad oggi non abbia avuto alcun problema con la soluzione. Forse ciò che potrebbe essere migliorato è la questione dei prezzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Goto Customer Success di GoTo Connect

modifica

Apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi, Jessica. È meraviglioso sapere che i nostri sforzi hanno avuto un impatto positivo su di te. Grazie per essere una parte preziosa della nostra comunità!

Kenneth F.

President

Piccola impresa (50 o meno dip.)

9/23/2022

"Utente di Go To Connect al 2° anno e molto soddisfatto"

4.5/5

Cosa ti piace di più di GoTo Connect?

Mi piace quanto segue:

Interfaccia utente o schermo facile da vedere

Le funzioni sono chiare da visualizzare, navigare e comprendere

L'integrazione con il telefono e le riunioni è perfetta e funziona bene per la mia attività

Mi piace il Free Go To Meeting Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

Apprezzerei informazioni sull'eliminazione delle chiamate SPAM Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo GoTo Connect e come ti sta beneficiando?

Comunicazione aziendale con piattaforma consolidata per i nostri contatti telefonici aziendali e riunioni

Un prezzo per tutte le comunicazioni

Piattaforma di comunicazione combinata unica per una collaborazione efficiente e un contatto con il nostro ecosistema, inclusi fornitori/venditori, sviluppatori (personale), personale amministrativo, clienti e potenziali clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5/23/2025

"Facile accesso per gestire il sistema"

3.5/5

Cosa ti piace di più di GoTo Connect?

Avere l'app per poter accedere alle chiamate quando si è fuori ufficio Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

L'albero telefonico è un po' confuso da gestire Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tempo libero, viaggi e turismo

Mid-Market (51-1000 dip.)

1/22/2025

"Affidabile, ma continua a migliorare."

4.5/5

Cosa ti piace di più di GoTo Connect?

Le funzionalità di GoTo Connect funzionano bene per la nostra azienda, permettendo di impostare una directory e vari gruppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

Occasionalmente, le caratteristiche audio non sembrano passare attraverso i canali appropriati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete

Piccola impresa (50 o meno dip.)

2/6/2025

"Eccellente team di vendita"

5/5

Cosa ti piace di più di GoTo Connect?

vai a connetterti è il migliore nel team di vendita, anche sul lato del supporto tecnico ti richiameranno sempre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

a volte sul lato della fatturazione, c'è sempre un piccolo ritardo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tammy D.

Founder & CEO

Formazione e coaching professionale

Piccola impresa (50 o meno dip.)

2/16/2023

"Buon sistema per le aziende"

3/5

Cosa ti piace di più di GoTo Connect?

Facile da usare. Mi piace anche il portale online a cui posso accedere facilmente per ascoltare messaggi o apportare modifiche. È anche un prezzo molto equo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GoTo Connect?

È diventato troppo costoso. Vorrei connettermi facilmente con loro con domande rapide quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.