Funzionalità Google Cloud Agent Assist

Risposte (5)

Personalizzazione: Personalizza i tuoi flussi di lavoro di chat con regole e automazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Google Cloud Agent Assist.
Controlla: Basato su 11 recensioni Google Cloud Agent Assist. Controlla con chi (e quando) il chatbot conversa.
Instrada verso l'umano: Ha la capacità di connettere l'interlocutore con un agente umano quando se ne presenta la necessità. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Google Cloud Agent Assist.
Barre dei menu: Come riportato in 11 recensioni Google Cloud Agent Assist. Può fornire agli interlocutori dei menu, attraverso i quali possono scegliere una risposta pertinente.
Sequenze a goccia: Può inviare una sequenza attivata di messaggi automatizzati inviati secondo un programma predefinito in modo mirato. 11 recensori di Google Cloud Agent Assist hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Chat dal vivo: Basato su 11 recensioni Google Cloud Agent Assist. Fornisci strumenti per la chat dal vivo sul proprio sito web.
Integrazioni: Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Google Cloud Agent Assist.
Branding: Ha la capacità di personalizzare l'aspetto e la sensazione del chatbot per adattarsi al branding aziendale. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Google Cloud Agent Assist.
Analitica: Dà all'utente la possibilità di analizzare le conversazioni con il chatbot e vedere le sue prestazioni. 11 recensori di Google Cloud Agent Assist hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Test A/B: Come riportato in 11 recensioni Google Cloud Agent Assist. Consente agli utenti di testare l'efficacia di varie risposte tramite test A/B.
Accesso basato sui ruoli: Come riportato in 11 recensioni Google Cloud Agent Assist. Consente un accesso variabile alle impostazioni del chatbot e dell'amministratore, a seconda dell'utente, del loro ruolo, ecc.
Raccolta di informazioni: Come riportato in 11 recensioni Google Cloud Agent Assist. Può raccogliere e memorizzare informazioni dagli interlocutori, come email, numero di telefono, ecc.

Esecuzione autonoma dei compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale: Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni: Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi