# Giosg Reviews **Vendor:** Giosg.com **Category:** [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Giosg Giosg è una piattaforma di accelerazione delle vendite che combina chat dal vivo, chatbot, intelligenza artificiale e contenuti interattivi per aiutare le aziende a creare esperienze online coinvolgenti che trasformano i visitatori del sito web in vendite — rapidamente. Vogliamo reimmaginare, ridefinire e rivalutare l'interazione tra organizzazioni e persone nel mondo digitale. Oggi, oltre 1200 aziende in tutto il mondo nei settori del retail, automobilistico e immobiliare, tra gli altri, si sono unite a noi nella nostra missione. ## Giosg Reviews ### 1. "Risolvi/si adatta bene alla gestione delle vendite nel nostro mondo di oggi." **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cherry W. | Corporate Capital Finance Controller , Servizi pubblici, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **Cosa Le piace di più di Giosg?** Si integra bene con i nostri sistemi odierni migliorando così le nostre vendite con trasferimenti di denaro rapidi ed efficienti. È meno costoso grazie alla presenza di funzionalità semplici e personalizzabili. La configurazione è semplice e richiede meno tempo. **Cosa non Le piace di Giosg?** Nel mondo di oggi, Giosg conferma di adattarsi nell'aiutare a gestire le vendite. Nulla da disprezzare al momento. **Quali problemi sta risolvendo Giosg e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo controllato le nostre vendite con l'aiuto di questa piattaforma migliorando così il reddito. Ci mantiene ben connessi online con chat dal vivo fluide. ### 2. Efficiente in termini di costi e molto personalizzabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meriam V. | Go To Market Strategy, Beni di consumo, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **Cosa Le piace di più di Giosg?** Uno dei sistemi di chat dal vivo più facili da implementare e utilizzare, almeno nella mia esperienza. Facile da modificare e creare nuovi bot. **Cosa non Le piace di Giosg?** Il nostro utilizzo è limitato alla chat dal vivo e ai chatbot, e questo è gestito secondo le nostre esigenze. **Quali problemi sta risolvendo Giosg e in che modo La sta aiutando?** Creare una varietà di pop-up interattivi. I chatbot sono compagni di lavoro affidabili. ### 3. Come previsto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tomas L. | Independent Business Consultant, Agricoltura, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 04, 2023 **Cosa Le piace di più di Giosg?** Il loro supporto clienti è stato eccezionale, forniscono sempre assistenza efficiente. L'unica cosa che potrebbe essere migliorata è il periodo di prova. **Cosa non Le piace di Giosg?** Giosg potrebbe trarre vantaggio dall'incorporare funzionalità come l'integrazione CRM e chatbot personalizzabili. Più opzioni di personalizzazione per i widget di chat aiuteranno ad allinearsi con la nostra identità di marca. **Quali problemi sta risolvendo Giosg e in che modo La sta aiutando?** Giosg risolve i nostri problemi di servizio clienti con i loro strumenti di chat dal vivo. Impegnati facilmente con i visitatori sul nostro sito web, affrontando tempestivamente le loro esigenze. Questo miglioramento nella soddisfazione del cliente. ### 4. Software facile da usare che offre sia chatbot che chat dal vivo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenni M. | Technical Support Lead, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 27, 2021 **Cosa Le piace di più di Giosg?** È davvero facile da usare per i nostri agenti di supporto, l'interfaccia utente per gestire più chat è semplice e chiara. Mi piace che si possano applicare stili più avanzati alle finestre di chat con CSS. Il designer di interazione (il sito dove costruisci i tuoi bot) è anche ben progettato e puoi usarlo facilmente senza bisogno di una formazione troppo approfondita, è piuttosto intuitivo e ti permette di essere molto creativo! Giosg ha anche un approccio molto orientato al cliente per quanto riguarda il loro supporto clienti, il nostro Customer Success Manager è fantastico e ogni volta che abbiamo avuto bisogno di aiuto immediato, abbiamo ricevuto supporto immediatamente! **Cosa non Le piace di Giosg?** Due cose: 1) I dati sono piuttosto difficili da accedere, ottenere una visione d'insieme delle prestazioni del bot + chat è difficile da recuperare. Richiede molti clic. Inoltre, stiamo usando questa soluzione solo per il supporto clienti, quindi vedere ad esempio KPI/dati relativi a vendite/marketing non è il più rilevante per noi. Più personalizzazione su questo sarebbe fantastica! 2) Un designer di interazione ci permetterebbe di impostare regole predefinite per ad esempio dimensioni delle finestre del bot/caratteri/ecc. Quando abbiamo più di 10 finestre di chat in un bot, assicurarsi che tutti i modelli/titoli, ecc. siano nello stesso posto dei precedenti richiede molto tempo. **Quali problemi sta risolvendo Giosg e in che modo La sta aiutando?** Vogliamo offrire ai nostri clienti un modo per cercare informazioni tempestive e pertinenti quando stanno organizzando i loro eventi con Brella. Vogliamo essere in grado di offrire un canale di comunicazione diretto e in tempo reale (chat dal vivo) con i consulenti di supporto Brella ogni volta che i clienti hanno bisogno di aiuto con il nostro prodotto. Il nostro obiettivo è ridurre il numero di ticket di supporto attraverso il bot e la chat dal vivo. ### 5. Facile da usare e personalizzabile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heli T. | UI & UX Designer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 06, 2022 **Cosa Le piace di più di Giosg?** Costruire integrazioni è facile e veloce. Le integrazioni possono essere facilmente personalizzate per adattarsi al marchio. Servizio buono ed efficiente in molti modi. Consiglio vivamente! **Cosa non Le piace di Giosg?** Il ridimensionamento delle immagini è a volte complicato in Integration Builder. Sarebbe una buona funzionalità poter ritagliare le immagini. **Quali problemi sta risolvendo Giosg e in che modo La sta aiutando?** Attraverso la chat, il servizio clienti è facilmente accessibile e veloce. Utilizziamo anche il servizio in campagne, sondaggi e lotterie. ### 6. La collaborazione procede molto bene **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tia S. | Development manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **Cosa Le piace di più di Giosg?** Giosgin le persone sono felici e professionali **Cosa non Le piace di Giosg?** Alcuni aspetti dello sviluppo sono progrediti con qualche difficoltà, ad esempio i cookie, ma anche quelli sono stati risolti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Giosg:** Un partner altamente professionale per l'implementazione della chat. **Quali problemi sta risolvendo Giosg e in che modo La sta aiutando?** aiutare nella gestione dei contatti con i clienti ### 7. Incontro con il cliente Giosg **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Outsourcing/Offshoring | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **Cosa Le piace di più di Giosg?** Moderno e in evoluzione, opzioni versatili **Cosa non Le piace di Giosg?** A volte ho dovuto chiedere aiuto alla chat riguardo all'interfaccia di reportistica, e le risposte sono state principalmente link che avevo già trovato da solo, ma che non mi hanno aiutato. **Quali problemi sta risolvendo Giosg e in che modo La sta aiutando?** Nappibotti è facile da configurare e aiuta a servire i clienti durante i picchi di traffico rispondendo alle domande più comuni. ### 8. Ottimo supporto al prodotto e soluzione versatile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **Cosa Le piace di più di Giosg?** La piattaforma offre ottime funzionalità per chat online e interazioni. Buon supporto per integrazioni con strumenti di servizio clienti multicanale, ad esempio eeedo desk. **Cosa non Le piace di Giosg?** Nessuno al momento. Anche per eventuali problemi tecnici abbiamo ricevuto supporto rapido. **Quali problemi sta risolvendo Giosg e in che modo La sta aiutando?** Interagire velocemente con i clienti ### 9. Di alta qualità e facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di lusso e gioielli | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **Cosa Le piace di più di Giosg?** Il personale e l'aspetto generale del marchio mi piacciono. **Cosa non Le piace di Giosg?** Non posso dirlo con precisione. Ho usato il servizio per così poco tempo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Giosg:** Facilità d'uso un grande vantaggio **Quali problemi sta risolvendo Giosg e in che modo La sta aiutando?** Il servizio di chat ha notevolmente facilitato il nostro negozio online e sia i nostri clienti che il nostro personale hanno apprezzato il suo utilizzo. ### 10. Innovativo e amichevole **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **Cosa Le piace di più di Giosg?** Azienda e soluzione innovativa e amichevole. Funziona anche alla grande con l'analisi di Lumoa per il feedback. **Cosa non Le piace di Giosg?** Niente di particolare, nel complesso un partner molto buono. **Quali problemi sta risolvendo Giosg e in che modo La sta aiutando?** Raccolta di feedback online facilmente ### 11. Buoni strumenti di chat dal vivo per siti web **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melifa G. | Web Programmer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 28, 2018 **Cosa Le piace di più di Giosg?** L'ho appena usato per dieci giorni di prova. Finora è buono. Invierà un rapporto giornaliero sulle statistiche di tutti i siti web che sono stati aggiunti nel mio account giosg. Nel complesso, ha un'interfaccia utente molto semplice e per me funziona bene. Posso gestire diversi domini in questo unico account. Questo strumento fornisce anche alcune funzionalità per personalizzare la chat box per il mio sito web. È fantastico e molto facile da usare. **Cosa non Le piace di Giosg?** Purtroppo penso che abbia un periodo di prova molto breve per l'utente per testare gli strumenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Giosg:** Strumenti di chat dal vivo facili per siti web **Quali problemi sta risolvendo Giosg e in che modo La sta aiutando?** Potrei aggiungere facilmente funzionalità di chat dal vivo al mio sito web, che aiutano anche i visitatori a conversare. ## Giosg Discussions - [A cosa serve Giosg?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-giosg-used-for) - [View Giosg pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/giosg/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+15%3A10%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6386dd11-3937-42c4-806d-46e7c2605cfa&secure%5Btoken%5D=c160717676821b1274e77c47be4551c225859c67b8faaae3525591de083567a5&format=llm_user) ## Giosg Features **Messaggero** - Sequenziamento - IA - Chat dal vivo - Interfaccia di personalizzazione **Risposte** - Personalizzazione - Controlla - Instrada verso l'umano - Barre dei menu - Sequenze a goccia **Coinvolgimento** - Streaming dal vivo - Discussioni in chat dal vivo - Social media - Pianificazione di chiamate individuali - Trasmissione in diretta omnicanale - Condivisione del flusso - Dimostrazioni di prodotto **Supporto Clienti** - Testo - Discorso - Base di conoscenza **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riepilogo del testo AI - Sintesi vocale AI **Strumenti di E-Commerce - AI Agente** - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale **Comunicazione** - Chat pop-up - Notifiche - Email mirate - Messaggistica in-app - Co-Navigazione **Canali** - Social Media - Sito web - Assistenti vocali - Altro **Piattaforma** - Chat dal vivo - Integrazioni - Branding - Analitica - Test A/B - Accesso basato sui ruoli - Raccolta di informazioni **Integrazione** - Carrello della spesa - Social media - Strumenti di analisi video - Strumento di gestione delle campagne - Integrazione della piattaforma CRM e dati - Smartphone e DSLR - API **Automazione** - Risoluzione del Ticket - Personalizzazione - Instradamento Intelligente **Uso Interno** - Personalizzazione - Archiviazione delle conversazioni - Sviluppo del Lead - Base di conoscenza - Posta in arrivo del team - Profili dei clienti **Clienti** - Puntamento - Analitica - Raccolta di contatti - Conversione delle vendite **Vendita dal vivo** - Social media - Mercati - Acquisizione e distribuzione dei contatti - Piattaforma di e-commerce **Intelligenza Artificiale** - Apprendimento - Lingua - Intelligenza Artificiale Conversazionale **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Analitica** - Acquisizione dati - Segnalazione - Prestazioni della campagna - Approfondimenti sul prodotto **AI agentico - Marketing conversazionale** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Intelligenza Artificiale Generativa** - Testo AI-a-3D ## Top Giosg Alternatives - [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,689 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,842 reviews)