# Forsta vs Medallia Customer Experience Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Medallia Customer Experience eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 più alto rispetto a Forsta. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia intuitiva, con un revisore che nota che "Medallia Agile Research è semplice e facile da usare", rendendolo una scelta eccellente per le piccole e medie imprese.
- **Gli utenti dicono** che Medallia offre un'esperienza di supporto più robusta, riflessa nei suoi punteggi più alti per la qualità del supporto. I revisori hanno evidenziato l'utilità del team di supporto, che contribuisce a un'esperienza utente più fluida, mentre il supporto di Forsta ha ricevuto feedback contrastanti.
- **Secondo le recensioni verificate** , Medallia brilla per facilità d'uso, con gli utenti che riportano un processo di configurazione più intuitivo. Al contrario, Forsta è stato notato per le sue capacità avanzate di sondaggio, ma alcuni utenti lo trovano meno user-friendly, indicando una curva di apprendimento più ripida.
- **I revisori menzionano** che la direzione del prodotto e l'innovazione di Medallia sono molto apprezzate, con una percentuale significativa di utenti che esprimono fiducia nei suoi sviluppi futuri. Forsta, pur offrendo strumenti potenti, ha ricevuto feedback che suggeriscono che potrebbe non essere così lungimirante nei suoi aggiornamenti.
- **Gli utenti evidenziano** che Forsta fornisce forti capacità per esigenze di ricerca complesse, in particolare con le sue funzionalità avanzate di analisi e sondaggio. Tuttavia, l'attenzione di Medallia sull'esperienza utente e sulla facilità di integrazione lo rende una scelta preferita per coloro che danno priorità a un'implementazione semplice.
- **I revisori di G2 notano** che mentre entrambe le piattaforme offrono funzionalità preziose, i punteggi più alti di Medallia in soddisfazione del cliente e facilità d'uso suggeriscono che potrebbe essere più adatto per le organizzazioni che cercano un'esperienza senza soluzione di continuità, mentre i punti di forza di Forsta risiedono nei suoi strumenti di ricerca completi.



| | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 335 | 205 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (42.9% delle recensioni) | Impresa (68.1% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Contattaci | Contattaci All'anno | 

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## Top Pros & Cons

### Forsta

Pros:
- Ease of Use (5 reviews)
- Insights (4 reviews)

Cons:
- Limited Options (3 reviews)
- Poor Performance (3 reviews)

### Medallia Customer Experience

Pros:
- Feedback Management (17 reviews)
- Helpful (16 reviews)

Cons:
- Learning Curve (6 reviews)
- Limitations (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.3 (252 reviews) | 8.7 (149 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.1 (257 reviews) | 8.6 (159 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.3 (97 reviews) | 7.3 (114 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.8 (96 reviews) | 7.7 (85 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.1 (251 reviews) | 8.5 (132 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.4 (94 reviews) | 8.7 (89 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 7.9 (251 reviews) | 9.5 (144 reviews) | 

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## Pricing

### Forsta

#### Entry-Level Pricing

Plan: Forsta HX Essentials

Price: Contattaci

Description: Il programma HX Essentials di Forsta ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per avviare un programma CX di prim'ordine che ti aiuta a comprendere l'intera storia del tuo cliente.

Key Features:
- Sondaggi Standard
- Feedback Digitale
- Connettori

[Learn more about Forsta](https://www.g2.com/it/products/forsta/reviews)

#### Free Trial

No

### Medallia Customer Experience

#### Entry-Level Pricing

Plan: Medallia Experience Cloud

Price: Contattaci All'anno

Key Features:
- Medallia Experience Cloud

[Learn more about Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/medallia-customer-experience/reviews)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Intelligenza Aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.2/10 | 11 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Rapporti

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Interfaccia dei Rapporti** | 9.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Passaggi per rispondere** | 9.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Grafici e Diagrammi** | 9.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Schede di valutazione** | 9.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 9.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Self Service

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Campi Calcolati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Filtraggio delle colonne di dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Scoperta dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione / Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automodellazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi Avanzata

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Analisi Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Servizi di Big Data** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Creare rapporti

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Trasformazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modellazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Progettazione di Report WYSIWYG** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Visualizzazione dei dati

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.2/10 | 11 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Rapporti

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Interfaccia dei Rapporti** | 9.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Passaggi per rispondere** | 9.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Grafici e Diagrammi** | 9.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Schede di valutazione** | 9.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 9.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Rapporti

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Interfaccia Rapporti** | 9.3 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Condividi rapporti** | 9.4 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Passaggi per rispondere** | 9.4 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Visualizzazione

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Grafici e Diagrammi** | 9.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Schede Punteggio** | 9.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 9.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Formati** | 8.9 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Aggiornamenti dei dati

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Scatti Storici** | 8.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamento in tempo reale** | 9.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Collaborazione

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Condivisione** | 9.2 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Co-Editing** | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dispositivi** | 9.3 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Aggiornamenti dei dati

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Scatti Storici** | 8.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamento in tempo reale** | 9.4 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rapporti Email** | 9.4 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

### Ricerca sugli utenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 7.3/10 | 13 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Metodi di Risposta dell'Utente

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Sondaggio** | 8.6 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Snippet video** | 8.0 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intervista video** | 7.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Invio foto** | 7.2 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Testo/Appunti** | 7.6 (13 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Selezione dei partecipanti

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Nell'app** | 6.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **In negozio** | 6.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **In loco** | 7.0 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pool di Reclutamento** | 7.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Approfondimenti

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Analitica** | 7.4 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione** | 7.4 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ordinamento** | 7.2 (13 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Feedback video dei consumatori

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.0/10 | 11 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Fonte di feedback

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Invito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Link al sondaggio** | 8.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **App** | 7.8 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Widget** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pool di Reclutamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione del Feedback

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Libreria multimediale** | 9.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ordinamento** | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Condivisione** | 8.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Privacy** | 8.9 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Approfondimenti

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Trascrizione umana** | 6.9 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Trascrizione del computer** | 6.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Automazione demo

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Agente dimostrativo AI o Avatar** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Intervista video

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 7.6/10 | 5 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Nozioni di base sulla piattaforma

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interoperabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazione** | 7.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Contenuto della piattaforma

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Tecnologia** | 7.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Condivisione di file** | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 7.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Mobilità** | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 7.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione dell'Esperienza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.4/10 | 90 |
| **Medallia Customer Experience** | 8.0/10 | 70 |

#### Analitica

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Punteggio Netto del Promotore (NPS)** | 8.6 (37 reviews) | 9.4 (55 reviews) | 
| **Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)** | 8.4 (38 reviews) | 9.2 (54 reviews) | 
| **Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)** | 8.3 (30 reviews) | 8.7 (47 reviews) | 
| **Gamificazione** | 7.5 (34 reviews) | 5.9 (43 reviews) | 

#### Personalizzazione

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Gestione degli stakeholder** | 8.2 (35 reviews) | 8.5 (51 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | 9.0 (60 reviews) | 7.9 (45 reviews) | 
| **Supporto per più marchi** | 8.3 (48 reviews) | 8.5 (44 reviews) | 
| **Soluzioni specifiche per settore** | 8.5 (40 reviews) | 8.2 (44 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 6.5 (24 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 6.4 (24 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione dell'esperienza

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi dei Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.3/10 | 12 |
| **Medallia Customer Experience** | 8.1/10 | 57 |

#### Gestione del Feedback

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Tagging** | 7.9 (8 reviews) | 8.3 (43 reviews) | 
| **Segmentazione** | 8.7 (10 reviews) | 8.5 (41 reviews) | 
| **Report e Dashboard Personalizzati** | 9.2 (12 reviews) | 8.4 (48 reviews) | 

#### Analisi del feedback

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Analisi Tematica** | 8.7 (5 reviews) | 8.1 (47 reviews) | 
| **Analisi del Sentimento** | 6.2 (7 reviews) | 8.4 (48 reviews) | 
| **Punteggio NPS/CSAT** | 8.3 (8 reviews) | 9.4 (49 reviews) | 

#### Fonti di feedback

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Recensioni online** | 9.0 (8 reviews) | 8.3 (37 reviews) | 
| **Sondaggi** | 9.8 (11 reviews) | 9.2 (46 reviews) | 
| **Social Media** | 7.4 (9 reviews) | 7.1 (34 reviews) | 
| **Canali di Servizio Clienti** | 8.1 (8 reviews) | 8.1 (37 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 6.7 (21 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 6.5 (23 reviews) | 

### Sondaggio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.7/10 | 17 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Gestione dei sondaggi

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Costruttore di sondaggi** | 8.7 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tipi di Domande** | 9.0 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.5 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione del sondaggio** | 9.1 (15 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione del sondaggio

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Logica di diramazione/salto** | 9.1 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Branding** | 8.4 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto multimediale** | 8.5 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi Multilingue** | 8.5 (14 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Approfondimenti del sondaggio

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Reportistica e Analisi** | 8.8 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione degli strumenti BI** | 8.1 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esportazione dei dati** | 9.1 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Permessi** | 8.5 (17 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Sondaggio

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi del testo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.7/10 | 5 |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Imposta

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Manutenzione** | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Senza codice** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Dati

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Sicurezza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riconoscimento di entità nominate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Estrazione di Frasi Chiave** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi dell'argomento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Identificazione della lingua** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi della sintassi/parte del discorso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Parametrizzazione Pre-Costruita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Estensione personalizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Composizionalità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Reclutamento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di approfondimenti sui consumatori

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Medallia Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Progettazione di sondaggi - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Metodologie Multiuso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Adattabilità all'Industria e al Locale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Guida Logica Comportamentale e Adattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Costruttore di Sondaggi Self-Service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sonde Intelligenti AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Accesso del pubblico - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Opzioni di pubblico flessibili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Caricamento dati cliente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pannelli dei consumatori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Raccolta Dati - Piattaforme di Approfondimenti sui Consumatori

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Ricerca Rapida** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assicurazione della qualità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mobile / Modalità Mista** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi - Piattaforme di Insight sui Consumatori

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Approfondimenti basati sull'IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto alla ricerca qualitativa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Benchmarking e Norme** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Collaborazione - Piattaforme di Insight sui Consumatori

| Feature | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Dashboard e integrazioni incorporate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Report incorporabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Spazi di lavoro condivisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics), [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management)

**Unique to Forsta (7):** [Software di Feedback Video per i Consumatori](https://www.g2.com/it/categories/consumer-video-feedback), [Strumenti di ricerca sugli utenti](https://www.g2.com/it/categories/user-research), [Software di analisi del testo](https://www.g2.com/it/categories/text-analysis), [Software per interviste video](https://www.g2.com/it/categories/video-interviewing), [Software per sondaggi](https://www.g2.com/it/categories/survey), [Strumenti di Visualizzazione dei Dati](https://www.g2.com/it/categories/data-visualization-tools), [Piattaforme di approfondimenti sui consumatori](https://www.g2.com/it/categories/consumer-insights-platforms)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Forsta | Medallia Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 28.0% | 9.6% | 
| **Mid-Market** | 42.9% | 22.3% | 
| **Enterprise** | 29.1% | 68.1% | 

### By Industry

#### Forsta

- **Ricerca di Mercato:** 69.2%
- **Consulenza di gestione:** 3.7%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.1%
- **Prodotti farmaceutici:** 2.0%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 1.7%
- **Beni di consumo:** 1.7%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 1.4%
- **Telecomunicazioni:** 1.4%
- **Ricerca:** 1.4%
- **Servizi Finanziari:** 1.4%
- **Other:** 13.2%

#### Medallia Customer Experience

- **Ospitalità:** 14.0%
- **Servizi Finanziari:** 10.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 7.5%
- **Vendita al dettaglio:** 7.0%
- **Telecomunicazioni:** 5.4%
- **Automobilistico:** 5.4%
- **Assicurazione:** 4.8%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 3.8%
- **Bancario:** 3.2%
- **Beni di consumo:** 2.2%
- **Other:** 36.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Forsta

- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (750 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/it/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/it/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (949 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/it/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (524 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/it/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2061 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/it/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/it/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Altair AI Studio](https://www.g2.com/it/products/rapidminer-studio/reviews) — 4.6/5 stars (516 reviews)

### Alternatives to Medallia Customer Experience

- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (750 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/it/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Verint Voice of the Customer](https://www.g2.com/it/products/verint-verint-voice-of-the-customer/reviews) — 4.2/5 stars (41 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23538 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/it/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/it/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1699 reviews)
- [CustomerGauge](https://www.g2.com/it/products/customergauge/reviews) — 4.6/5 stars (50 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/it/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)

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## Top Discussions

### Forsta

- Title: [Ero bloccato in un punto in cui volevo randomizzare le opzioni di risposta nel modello 1.2.3 o 3.2.1, come possiamo farlo invece di creare 2 domande separate e inserire le opzioni in ordine simile?](https://www.g2.com/it/discussions/25939-i-was-stuck-at-a-point-where-i-wanted-to-randomise-the-answer-options-in-pattern-1-2-3-or-3-2-1-how-can-we-do-that-instead-of-making-2-seperate-questions-and-punching-options-in-similar-order) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hi Nadeem - Happy to help! What company are you with & what is your email? - I will open a ticket for you so that our support team can provide you with the..."
- Title: [C'è un modo che mi permetta di vedere i codici backend come possiamo fare in uno strumento simile come Decipher?](https://www.g2.com/it/discussions/25344-is-there-any-way-that-can-allow-me-to-see-the-backend-codes-like-we-can-see-in-similar-tool-such-as-decipher) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sì, puoi vedere i codici del back-end anche in Confirmit. Ci sono cartelle separate create alla fine per Temi, Skin delle Domande e stili HTML utilizzati nel..."
- Title: [Quando ConfirmIT corrisponderà al layout mobile integrato come Decipher e Qualtrics, dato che ritengo che questa sia una caratteristica che dà un punto in più agli altri concorrenti?](https://www.g2.com/it/discussions/when-will-confirmit-match-inbuilt-mobile-layout-like-decipher-and-qualtrics-as-i-feel-this-is-one-feature-giving-plus-point-to-other-competitors) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Un grande grazie al supporto di Confirmit per aver chiarito il mio dubbio, sono stato ingenuo e non sapevo come sfruttare al meglio il layout reattivo. Ora..."
- Title: [I sondaggi di Confirmit sono legittimi?](https://www.g2.com/it/discussions/are-confirmit-surveys-legit) — 1 comment
  > **Top comment:** "yes"
- Title: [Futuro di Forsta Plus](https://www.g2.com/it/discussions/future-of-forsta-plus) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Abhishek,

Forsta continua a supportare e portare innovazione sia sui prodotti Forsta Plus (Confirmit) che Forsta Surveys (Decipher). Nel tempo, e a..."

### Medallia Customer Experience

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/forsta-vs-medallia-customer-experience)