Confronta Forsta e Medallia Customer Experience 
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Scopri di più su Medallia Customer ExperienceRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Medallia Customer Experience eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 più alto rispetto a Forsta. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia intuitiva, con un revisore che nota che "Medallia Agile Research è semplice e facile da usare", rendendolo una scelta eccellente per le piccole e medie imprese.
- Gli utenti dicono che Medallia offre un'esperienza di supporto più robusta, riflessa nei suoi punteggi più alti per la qualità del supporto. I revisori hanno evidenziato l'utilità del team di supporto, che contribuisce a un'esperienza utente più fluida, mentre il supporto di Forsta ha ricevuto feedback contrastanti.
- Secondo le recensioni verificate, Medallia brilla per facilità d'uso, con gli utenti che riportano un processo di configurazione più intuitivo. Al contrario, Forsta è stato notato per le sue capacità avanzate di sondaggio, ma alcuni utenti lo trovano meno user-friendly, indicando una curva di apprendimento più ripida.
- I revisori menzionano che la direzione del prodotto e l'innovazione di Medallia sono molto apprezzate, con una percentuale significativa di utenti che esprimono fiducia nei suoi sviluppi futuri. Forsta, pur offrendo strumenti potenti, ha ricevuto feedback che suggeriscono che potrebbe non essere così lungimirante nei suoi aggiornamenti.
- Gli utenti evidenziano che Forsta fornisce forti capacità per esigenze di ricerca complesse, in particolare con le sue funzionalità avanzate di analisi e sondaggio. Tuttavia, l'attenzione di Medallia sull'esperienza utente e sulla facilità di integrazione lo rende una scelta preferita per coloro che danno priorità a un'implementazione semplice.
- I revisori di G2 notano che mentre entrambe le piattaforme offrono funzionalità preziose, i punteggi più alti di Medallia in soddisfazione del cliente e facilità d'uso suggeriscono che potrebbe essere più adatto per le organizzazioni che cercano un'esperienza senza soluzione di continuità, mentre i punti di forza di Forsta risiedono nei suoi strumenti di ricerca completi.
Forsta vs Medallia Customer Experience
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Medallia Customer Experience più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione con Forsta, insieme all'amministrazione.
- I revisori hanno ritenuto che Medallia Customer Experience soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Forsta.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Medallia Customer Experience sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Medallia Customer Experience rispetto a Forsta.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Forsta
Forsta HX Essentials
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Il programma HX Essentials di Forsta ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per avviare un programma CX di prim'ordine che ti aiuta a comprendere l'intera storia del tuo cliente.
- Sondaggi Standard
- Feedback Digitale
- Connettori
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
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All'anno
- Medallia Experience Cloud
Prova Gratuita
Forsta
Nessuna informazione sulla prova disponibileMedallia Customer Experience
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.3
252
8.7
149
Facilità d'uso
8.1
257
8.6
159
Facilità di configurazione
8.3
97
7.3
114
Facilità di amministrazione
7.8
96
7.7
85
Qualità del supporto
8.1
251
8.5
132
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
8.4
94
8.7
89
Direzione del prodotto (% positivo)
7.9
251
9.5
144
Caratteristiche per Categoria
Rapporti
9.3
10
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
Self Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi Avanzata
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Creare rapporti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Rapporti
9.3
10
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
Rapporti
9.3
9
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Visualizzazione
9.3
10
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
Aggiornamenti dei dati
8.3
8
Dati insufficienti
9.8
9
Dati insufficienti
Collaborazione
9.2
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
Aggiornamenti dei dati
8.5
8
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
Metodi di Risposta dell'Utente
8.6
11
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
7.6
13
Dati insufficienti
Selezione dei partecipanti
6.2
11
Dati insufficienti
6.9
8
Dati insufficienti
7.0
9
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
Approfondimenti
7.4
12
Dati insufficienti
7.4
13
Dati insufficienti
7.2
13
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Feedback video dei consumatoriNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.0
11
Dati insufficienti
Fonte di feedback
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
9.0
7
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Approfondimenti
6.9
7
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Automazione demo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Contenuto della piattaforma
7.3
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
Analitica
8.6
37
9.4
55
8.4
38
9.2
54
8.3
30
8.7
47
7.5
34
5.9
43
Personalizzazione
8.2
35
8.5
51
9.0
60
7.9
45
8.3
48
8.5
44
8.5
40
8.2
44
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.5
24
Dati insufficienti
6.4
24
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
7.9
8
8.3
43
8.7
10
8.5
41
9.2
12
8.4
48
Analisi del feedback
8.7
5
8.1
47
6.2
7
8.4
48
8.3
8
9.4
49
Fonti di feedback
9.0
8
8.3
37
9.8
11
9.2
46
7.4
9
7.1
34
8.1
8
8.1
37
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.7
21
Dati insufficienti
6.5
23
Gestione dei sondaggi
8.7
17
Dati insufficienti
9.0
16
Dati insufficienti
8.5
17
Dati insufficienti
9.1
15
Dati insufficienti
Personalizzazione del sondaggio
9.1
15
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
14
Dati insufficienti
Approfondimenti del sondaggio
8.8
17
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
9.1
16
Dati insufficienti
8.5
17
Dati insufficienti
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Imposta
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di approfondimenti sui consumatoriNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Progettazione di sondaggi - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accesso del pubblico - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Raccolta Dati - Piattaforme di Approfondimenti sui Consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforme di Insight sui Consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Collaborazione - Piattaforme di Insight sui Consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Forsta e Medallia Customer Experience sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback e Gestione dell'Esperienza
Categorie uniche
Forsta è categorizzato comeFeedback video dei consumatori, Ricerca sugli utenti, Analisi del testo, Intervista video, Sondaggio, Visualizzazione dei dati, e Piattaforme di approfondimenti sui consumatori
Medallia Customer Experience non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Forsta
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Medallia Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Ricerca di Mercato
69.2%
Consulenza di gestione
3.7%
Marketing e Pubblicità
3.1%
Prodotti farmaceutici
2.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
1.7%
Altro
20.3%
Ospitalità
14.0%
Servizi Finanziari
10.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Vendita al dettaglio
7.0%
Telecomunicazioni
5.4%
Altro
55.9%
Alternative
Discussioni
Ero bloccato in un punto in cui volevo randomizzare le opzioni di risposta nel modello 1.2.3 o 3.2.1, come possiamo farlo invece di creare 2 domande separate e inserire le opzioni in ordine simile?
2 Commenti
EA
Hi Nadeem - Happy to help! What company are you with & what is your email? - I will open a ticket for you so that our support team can provide you with the...Leggi di più
C'è un modo che mi permetta di vedere i codici backend come possiamo fare in uno strumento simile come Decipher?
2 Commenti
ML
Sì, puoi vedere i codici del back-end anche in Confirmit. Ci sono cartelle separate create alla fine per Temi, Skin delle Domande e stili HTML utilizzati nel...Leggi di più
Quando ConfirmIT corrisponderà al layout mobile integrato come Decipher e Qualtrics, dato che ritengo che questa sia una caratteristica che dà un punto in più agli altri concorrenti?
2 Commenti
MS
Un grande grazie al supporto di Confirmit per aver chiarito il mio dubbio, sono stato ingenuo e non sapevo come sfruttare al meglio il layout reattivo. Ora...Leggi di più
Medallia Customer Experience non ha discussioni con risposte
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