Recensioni e Dettagli del Prodotto Foothold

Il servizio clienti è il migliore. E rimangono all'avanguardia per rendere AWARDS uno degli strumenti HMIS più versatili disponibili. Il sistema è facile da usare sia per l'utente che per coloro che amministrano lo strumento quotidianamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il design dell'inventario dei letti è complicato e difficile da gestire. Capisco che sia il design richiesto dall'agenzia federale, ma è tedioso aggiornare le modifiche all'inventario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte migliore è che lo personalizziamo secondo le nostre esigenze con il supporto del team di Footholds. C'è una curva di apprendimento per alcune funzionalità grazie allo sforzo collaborativo di Foothold. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Foothold offre opzioni di personalizzazione, ci sono aree in cui sono necessari miglioramenti. Il modulo di pianificazione del servizio è migliore. Anche il processo di firma elettronica per i consumatori richiede miglioramenti. Il supporto fornito è utile. C'è spazio per miglioramenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Foothold ha un sistema utente che ci guida attraverso ogni passaggio assicurandoci di completare compiti come note di progresso e rinvii. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto fornito da Foothold è utile, ci sono momenti in cui sembra necessario fare domande per garantire la verifica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'aspetto più utile di Foothold sono i servizi che forniscono. Ero nuovo e il mio coach Erin è eccellente. Il team di formazione Natalie e Chris è fantastico. Quando ho una situazione che non riesco a gestire, il servizio di assistenza è ottimo. Sono rapidi nel rispondere per aiutare con qualsiasi problema stiamo affrontando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La vecchia configurazione del sistema era piuttosto difficile da navigare sia per gli utenti finali che per me. Era un po' disgiunta. Vorrei anche vedere un sistema che guidi gli utenti attraverso il flusso di lavoro e mostri quando hanno completato ogni fase del loro flusso di lavoro per avere un registro completo. Immagino un sistema che li porti dall'inizio alla fine e mostri loro quando hanno fatto tutto. Assicurandosi che abbiano completato ogni fase come le note di progresso, i rinvii, ecc.

Amo i rapporti "can" ma trovo difficile costruire altri rapporti che siano rilevanti per le esigenze della nostra agenzia. Sarebbe utile semplificare il processo di creazione dei rapporti. Quando un'agenzia dipende fortemente dai dati, sarebbe fantastico poter estrarre rapporti accurati per il periodo di tempo selezionato. A volte le informazioni incluse nel rapporto riguardano date aggiuntive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro team di implementazione è stato fantastico e molto reattivo. Sono sempre aperti alle idee che abbiamo per migliorare AWARDS. È un design molto semplice e diretto che è facile da usare e modificare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovare i rapporti che ho creato è difficile. Ci vogliono così tanti menu per trovarli che ho dovuto ricrearne alcuni che ho perso. L'organizzazione dei rapporti è semplicemente disordinata in generale. Inoltre, a volte è difficile uscire da una sottoschermata per tornare a una schermata precedente senza dover passare di nuovo attraverso una schermata che hai appena compilato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo sistema è facile da usare, ci fornisce strumenti che aiutano il personale a documentare i servizi in modo più efficiente e accurato, ci offre una soluzione configurabile per ciascuno dei programmi, inclusa la connessione di tutti gli specialisti coinvolti nella cura dei loro clienti, inclusi laboratori, farmacie e collaboratori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene sia un software facile da usare e vantaggioso, ha un prezzo molto alto e non è accessibile alle piccole organizzazioni in fase di sviluppo, non contiene una versione gratuita o una prova gratuita. Al momento è tradotto solo in una lingua. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Abbiamo realizzato maggiori efficienze nella raccolta dei dati per l'uso di analisi e reportistica per le esigenze attuali interne ed esterne all'agenzia, ma anche in preparazione per i cambiamenti nel sistema di servizi e per una maggiore necessità di dimostrazioni quantitative di successo nella fornitura di programmi e servizi. Abbiamo una maggiore flessibilità per la documentazione della fornitura di servizi poiché può essere completata da più luoghi su un computer dell'agenzia. Abbiamo utilizzato AWARDS per una parte della nostra fatturazione.

2. Apprezzo la facilità d'uso di AWARDS, ha tenuto il passo con i cambiamenti nei sistemi normativi durante i nostri anni di utilizzo del software. Siamo stati in grado di creare moduli che soddisfano le nostre esigenze o preferenze specifiche. Il sistema ha supporto online, è collegato a materiali di riferimento per i farmaci e si sta evolvendo per aggiungere nuovi servizi. Tutti i nostri dipendenti utilizzano il sistema, i dipartimenti di supporto, le strutture e l'IT, i programmi OPWDD, OMH, PROS e OASAS. Il modulo report ha assistito i nostri Direttori nella raccolta di dati per decisioni programmatiche basate sui dati ed è particolarmente utile.

3. Tutti i nostri programmi sono passati o sono in fase di transizione ai Piani e Revisioni dai Piani di Servizio. I Piani e Revisioni offrono l'opportunità di modificare i moduli, il layout, l'aspetto e le sezioni in modo che funzioni per diverse agenzie normative. È facile apportare queste modifiche e il prodotto finale è molto più facile da completare rispetto al precedente processo del Piano di Servizio. Abbiamo anche recentemente modificato la Valutazione Comprensiva OASAS e siamo molto soddisfatti dei risultati e delle efficienze avendo il modulo integrato nel processo di ammissione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei essere in grado di ordinare i messaggi relativi ai rapporti sugli incidenti. Devo ancora esaminarli per leggere gli Avvisi, ma non leggo gli aggiornamenti minori sugli incidenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci piace la flessibilità del sistema, i report personalizzabili e le esportazioni per soddisfare una vasta gamma di esigenze e consentire l'accesso a quasi tutti i campi dati. Amiamo la capacità di creare regole di fatturazione per soddisfare i vari requisiti dei pagatori e degli stati per semplificare l'operazione di fatturazione per il nostro personale. Apprezziamo anche la facilità di scrivere note di gruppo su più partecipanti contemporaneamente senza dover passare da uno schermo all'altro. Facciamo anche affidamento sui vari aspetti residenziali del sistema che aiutano a gestire i nostri programmi residenziali, tenere traccia delle vacanze, consentire la reportistica sui livelli di occupazione e altro ancora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'interfaccia datata esiste ancora su alcuni schermi, ma sta lentamente cambiando verso un'interfaccia più moderna. Una dashboard più moderna sarebbe utile per visualizzare rapidamente le note non firmate, i piani in scadenza, ecc. da parte dei terapisti non appena effettuano l'accesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Praticamente tutto in Foothold è intuitivo. Amo quanto sia facile creare un modulo, creare ed eseguire un report e l'assistenza che ricevi dal personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema di fatturazione residenziale dell'ID del nostro stato è incredibilmente difficile e in questo momento dobbiamo completare una soluzione alternativa per fatturare, ma Foothold ci sta lavorando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra agenzia è passata dalla penna alla carta nella maggior parte dei nostri programmi a FH. La formazione per il nostro team di implementazione così come per tutto il nostro personale ha reso il processo molto più fluido del previsto. La formazione continua e il supporto sono stati meravigliosi. Continuiamo a sentirci come se stessimo ottimizzando la documentazione e catturando dati migliori, oltre a poter completare i rapporti richiesti con maggiore facilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo un programma di assistenza domiciliare diretto ai consumatori e avremmo voluto poter utilizzare FH come nostro fornitore di EVV. Abbiamo anche un piccolo programma di abilitazione comunitaria e il costo dell'EVV ha un impatto negativo sul piccolo programma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.