Funzionalità FaceUp

Piattaforma (8)

Personalizzazione: Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.
API di integrazione: Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.
Internazionalizzazione: Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute.
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi: Concedi l'accesso a dati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente e ai gruppi.
Prestazione: È costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare i compiti in modo affidabile.
Mobilità: È accessibile da un dispositivo mobile e dagli utenti in movimento.
Segnalazione: Fornisce strumenti di analisi che rivelano metriche aziendali importanti e monitorano i progressi.
Cruscotti: Crea dashboard per monitorare informazioni come posizioni aperte, attuale numero di dipendenti e pipeline di reclutamento.

Accesso per tutti i dipendenti: Consente l'uso da parte di ruoli lavorativi al di fuori del reparto servizi
Documenti di supporto: Consente di collegare informazioni utili come schermate
Comunicazione bidirezionale: Fornisce un contatto diretto tra i CSR e i clienti al di fuori delle tappe fondamentali

Avvisi di casi prioritari: Informa le parti interessate sull'attività relativa a casi elevati o di alto valore
Analisi delle tendenze: Valuta la frequenza dei tipi di reclami
Monitoraggio delle prestazioni: Include un cruscotto o altri mezzi di monitoraggio delle prestazioni

Segnalazione: Fornisce segnalazioni anonime di attività che coinvolgono cattiva condotta, frode, abuso e altre violazioni delle politiche aziendali.
Proteggi: Fornisce una segnalazione sicura e protetta delle attività che coinvolgono cattiva condotta, frode, abuso e altre violazioni delle politiche aziendali.
Prestazione: È costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di inviare rapporti in modo affidabile.
Reportistica e Dashboard: I risultati dei sondaggi possono essere visualizzati e riportati in tempo reale, con dashboard per i manager e strumenti di reportistica automatizzati. I rapporti possono essere personalizzati e distribuiti per aiutare nel miglioramento organizzativo e nelle valutazioni delle prestazioni dei dipendenti.

Mobilità: È accessibile da un dispositivo mobile e dagli utenti in movimento.
Telefono: Gestisce una soluzione telefonica che i clienti possono configurare e fornire ai loro dipendenti.
Promozione interna: Aiuta le aziende a promuovere la linea diretta per le segnalazioni in modo che sappiano quando e come accedervi.

Cruscotto: Ha una dashboard centralizzata con cui gli utenti possono interagire.
Avvisi e notifiche: Invia notifiche agli utenti nell'app o tramite email, messaggio di testo o in altro modo.
Gestione dei casi: Fornisce ai clienti la gestione dell'analisi e della reportistica.

Sondaggi sullo stato d'animo dei dipendenti: Distribuisci sondaggi o questionari brevi e personalizzabili incentrati sulla cultura ai dipendenti per misurare i vari fattori dell'engagement dei dipendenti, inclusi la soddisfazione per il lavoro, l'ambiente e la retribuzione.
Personalizzazione del sondaggio: Personalizza vari componenti dei sondaggi, comprese le singole domande, la frequenza di distribuzione, la dimensione del pubblico e l'anonimato.
Modelli basati sulla scienza: Fornisce modelli di contenuto creati da accademici e/o professionisti e sfrutta la scienza e la ricerca.

Costruttore di sondaggi: Consente agli utenti di creare sondaggi tramite un semplice editor drag-and-drop o WYSIWYG
Tipi di Domande: Consente l'uso di vari tipi di domande come aperte, chiuse, a scelta multipla e valutazioni
Distribuzione del sondaggio: Fornisce strumenti per distribuire sondaggi tramite email, SMS, social media, ecc.

Reportistica e Analisi: Fornisce strumenti per visualizzare e analizzare i dati
Integrazione degli strumenti BI: Consente l'integrazione con applicazioni di reportistica e business intelligence di terze parti
Esportazione dei dati: Consente agli utenti di esportare i rapporti dal prodotto in un file .xsl, .csv o .pdf
Permessi: Consente agli amministratori di impostare i permessi per visualizzare, filtrare o condividere i risultati del sondaggio

Separa i flussi di lavoro: La gestione dei casi relativi alle indagini sulle Relazioni con i Dipendenti viene gestita in un flusso di lavoro separato (inclusi HRBP, HR Manager, ecc.) rispetto ad altre richieste di casi generici.
Anonimato: I reclami, i feedback e le lamentele dei dipendenti hanno canali di comunicazione protetti dall'anonimato.
Documentazione: Le dichiarazioni dei testimoni, le confessioni, i cartellini orari, i filmati video e altri materiali d'indagine sono conservati in magazzini di dati designati e sicuri per la custodia durante tutto il processo di indagine.
Riservatezza: L'elaborazione dei casi avviene con stretta riservatezza, dove l'accesso a un caso è autorizzato solo ai professionisti direttamente responsabili della sua esecuzione e del suo esito.

Integrazione: Integrazioni nei database legali o nei sistemi di gestione dei casi per il coordinamento quando l'escalation del caso arriva alla loro scrivania.
Compito: La piattaforma è in grado di assegnare ai membri del team le responsabilità di titolare principale del caso, ricercatore principale, consulente legale, ecc.
Collaborativo: L'accessibilità al caso è limitata dall'autorizzazione. L'accesso è concesso al personale delle risorse umane che sono investigatori designati e ad altri coinvolti nella procedura operativa standard di un'indagine (legale, HRBP, manager delle risorse umane, ecc.).