Panoramica dei prezzi di EdgeTier

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EdgeTier non ha fornito informazioni sui prezzi per questo prodotto o servizio. Questa è una pratica comune per i venditori di software e i fornitori di servizi. Contatta EdgeTier per ottenere i prezzi attuali.

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Prezzi delle alternative EdgeTier

Di seguito è riportata una rapida panoramica delle edizioni offerte da altriSoftware di gestione delle comunicazioni con i clienti

evaluagent Auto-QA and Improvement	A partire da £20.001 Per user Al mese	Trascrizione delle chiamate Assegnazione automatica del lavoro Schede di valutazione QA automatiche, manuali, miste Calibrazione Approfondimenti AI su richiesta QA del percorso del cliente Azioni, 1-2-1 e piani Integrazioni WFM Suite di reportistica e API LMS Mostra di più
JustCall Team	$29.002 - User/Month (Billed Annually)	Sistema telefonico aziendale con integrazioni CRM Numero locale in oltre 70 paesi Minuti in entrata illimitati Minuti in uscita illimitati Oltre 100 integrazioni CRM e dati Suite di messaggistica Configurazione di IVR e menu di chiamata Minuti di trascrizione AI illimitati Agente vocale AI (componente aggiuntivo) Assistente di revisione AI (componente aggiuntivo) Analisi e reportistica delle prestazioni del team 500 segmenti SMS Pacchetti SMS (componente aggiuntivo) Accesso API e flussi di lavoro Mostra di più
Gryphon ONE Gryphon ONE Advanced Edition	ContattaciAll'anno	Fornisce una piattaforma completa e automatizzata per la conformità proattiva ai contatti, semplificando l'adesione al TCPA, alle normative statali e specifiche aziendali. Tutte le funzionalità di base API del servizio web Integrazione con Salesforce Blocco automatico delle chiamate (richiede l'add-on di integrazione vocale) Supporto multi-canale: Telefono, Email (U.S. completo, Canada solo opt-out), Testo (solo U.S.), Posta (solo U.S.) Supporto multi-campagna Codice postale vs. Codice area per residenza Controlli di frequenza del cliente Motore di riscossione – U.S. e Canada Controlli di frequenza federali (Conformità e Riscossioni) Controlli di frequenza statali (mini-TCPA) Controlli di frequenza statali e locali (Riscossioni) Gestione del consenso scritto esplicito (Conformità e Riscossioni) Elenco di litiganti e querelanti professionisti Preferenze di contatto internazionali Promessa di pagamento (Riscossioni) Blocco per disastri dichiarati Approfondimenti per l'edizione avanzata Mostra di più

Prezzi e piani delle varie alternative

Le informazioni sui prezzi per le varie alternative EdgeTier sopra elencate sono fornite dal rispettivo fornitore di software o recuperate da materiali sui prezzi accessibili al pubblico. Le negoziazioni finali sui costi per l'acquisto di uno di questi prodotti devono essere condotte con il venditore.

Recensioni sui prezzi di EdgeTier

(1)

Vinicius d.

CS Team Leader (Brazil)

Mid-Market (51-1000 dip.)

7/18/2025

"Un potente alleato nella gestione"

4.5/5

Cosa ti piace di più di EdgeTier?

EdgeTier si è dimostrato uno strumento potente ed efficace per l'analisi in tempo reale. L'ho utilizzato negli ultimi mesi ed è stato estremamente utile per identificare problemi in corso, raccogliere dati preziosi per i ticket di supporto e comprendere scenari da discutere con i nostri partner BPO. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di EdgeTier?

Non ho alcuna antipatia per EdgeTier — al contrario, è stata un'aggiunta preziosa al nostro flusso di lavoro. Tuttavia, un miglioramento che farebbe una grande differenza sarebbe visualizzare il nome utente nelle anteprime dei ticket. Almeno con l'integrazione di Zendesk che utilizzo, attualmente devo recuperare queste informazioni manualmente, una per una, il che a volte può essere un po' inefficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo EdgeTier e come ti sta beneficiando?

EdgeTier è stato fondamentale nel colmare il divario tra la mia azienda e i nostri partner BPO. Data la natura frenetica del nostro business e la dimensione del mercato brasiliano, i problemi possono sorgere improvvisamente, interrompendo i servizi e sovraccaricando i canali di supporto, il che influisce significativamente sull'esperienza del cliente.

In tali momenti, ci si aspetta che i BPO condividano approfondimenti in modo da poter coinvolgere i team giusti per risolvere il problema. Tuttavia, senza prove e contesto sufficienti, la nostra capacità di agire è limitata. Sebbene i BPO ci supportino, non sono disponibili 24/7 e spesso devono raccogliere informazioni manualmente.

EdgeTier, d'altra parte, offre un flusso di lavoro intuitivo e spesso fornisce più che sufficienti informazioni, più velocemente di quanto possano fare i BPO. Questo ci ha permesso di stabilire un alto standard per l'esperienza del cliente nelle nostre operazioni in Brasile, uno standard che è stato riconosciuto dalla leadership senior a livello globale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.