Quali problemi sta risolvendo E-Commerce CRM Software e come ti sta beneficiando?
Gestisco il marketing delle performance, principalmente annunci e monitoraggio del ROAS. In passato, il problema più grande era la pressione delle scorte. Spingevamo gli annunci su prodotti che il team operativo diceva poi essere scarsi, perché naturalmente volevamo deviare più vendite su di essi. Si è scoperto che era una mossa sbagliata e stavamo alimentando il budget verso le direzioni sbagliate.
Ease Commerce è stato principalmente introdotto per le operazioni, ma ha aiutato il nostro team di marketing con la comunicazione inter-team, specialmente quando si caricavano e si esaminavano i contenuti e la libreria di prodotti per i marketplace. Potevamo comunicare direttamente lì. La cosa migliore è avere tutto insieme, tutte le immagini (fronte, retro, lati, fondo), descrizioni dei prodotti, contenuti A++ per Amazon, video (che si caricano in HQ). È una tale benedizione, credimi.
Posso anche controllare quali prodotti e SKU sono disponibili nell'inventario prima di spingere le campagne nel funnel e quali rallentare. Ora i dati sono effettivamente visibili a un terzo del costo, non stiamo aprendo più strumenti di marketing per questo scopo. A volte i dati richiedono tempo per essere compresi, ma il team di supporto ci ha davvero aiutato a gestirli.
C'è davvero tanto. Per la pianificazione degli annunci, i report sembrano ancora pesanti per le operazioni. A volte devo esportare i dati e pulirli io stesso prima di condividerli con il team, ma sì, i numeri sono più affidabili di prima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
