E-Commerce CRM Software

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Ease Commerce è una piattaforma CRM unificata costruita per i venditori di e-commerce. Dalla gestione degli ordini, resi e magazzino alla riconciliazione dei pagamenti, database dei prodotti (PIM), supporto clienti, analisi e pubblicità — tutti i moduli si uniscono in un unico sistema. Con la sincronizzazione dell'inventario in tempo reale, dashboard basate su geo-localizzazione, controllo FBA e contabilità pronta per ERP, Ease Commerce ha costruito un rapporto con oltre 2.000 marchi, scalando le loro operazioni senza problemi. Che tu sia un marchio online in rapida crescita, una startup o un venditore multi-canale, Ease Commerce centralizza il tuo backend in modo che tu possa concentrarti sulla crescita, non sulla gestione delle emergenze. Caratteristiche principali: 1. Gestione degli ordini, resi e magazzino 2. Database dei prodotti (PIM) con collaborazione sui contenuti 3. Riconciliazione automatizzata dei pagamenti e integrazione ERP 4. Dashboard operative avanzate e basate su geo-localizzazione 5. Controllo dell'inventario Amazon FBA con avvisi di scorte basse 6. Sistema di supporto clienti centralizzato (social + richieste di marketplace) 7. Gestione dei compiti per i team e responsabilità Benefici unici: - Sincronizzazione dell'inventario multi-magazzino in tempo reale - Riconciliazione più veloce con rilevamento istantaneo delle discrepanze - Approfondimenti basati sui dati per la redditività a livello di SKU - Scalabilità senza problemi durante le vendite ad alto volume (es. festività, Prime Day) - Strumenti pronti per B2B: listini prezzi principali, fatture PO, registri dei magazzini degli acquirenti

Order & Fulfillment Management

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Ordine di acquisizione attraverso i marketplace e D2C Dividi ordini, adempimento parziale, cancellazioni Monitoraggio SLA e controllo della spedizione

Returns & Reverse Logistics Management

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RTO, resi dei clienti, sostituzioni

Warehouse Management

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Visibilità multi-magazzino Inventario a livello di bin Entrata, stoccaggio, movimento, aggiustamenti Logica di buffer e scorte di sicurezza

Payment Reconciliation Management

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Regolamenti del mercato Corrispondenza tra gateway e banca Tracciamento COD vs prepagato Rilevamento delle discrepanze

Product Database Management

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Creazione del Master SKU Mappatura degli attributi per mercato Flussi di lavoro di approvazione File di lavoro vs elenchi live Registri delle modifiche e controllo delle versioni

Data Analytics & Reports Management

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Analisi delle Prestazioni Geografiche - Visualizza il volume degli ordini, la concentrazione della domanda e le prestazioni di adempimento per regione. Dashboard delle Prestazioni di Vendita - Monitora il flusso degli ordini, le tendenze dei ricavi, le cancellazioni e la crescita attraverso i portali. Dashboard di Pagamento e Regolamento - Visibilità in tempo reale su regolamenti, importi in sospeso, discrepanze e chiusure. Riepilogo del Marketplace e del Portale - Una vista d'insieme delle prestazioni su Amazon, altri marketplace e canali.

Amazon Vendor Central Management

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Automazione End-to-End degli Ordini di Acquisto Automazione dell'Avviso di Spedizione Avanzato (ASN) Sincronizzazione Magazzino e 3PL Gestione Etichette e Codici a Barre Vendor Central Fatturazione Vendor Conforme alla GST Automazione della Fattura Elettronica Cattura della Prova di Consegna Elettronica (ePOD) Riconciliazione Pagamenti e Note di Credito dei Fornitori Tracce di Audit di Conformità Monitoraggio delle Prestazioni e delle Eccezioni dei Fornitori

Amazon MCF Management

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Instradamento degli ordini multi-canale verso Amazon MCF Prenotazione in tempo reale dell'inventario FBA Decisioni di adempimento basate su regole Tracciamento delle spedizioni MCF e visibilità SLA Analisi delle tariffe e dei costi di adempimento Gestione dei resi e delle eccezioni Sincronizzazione dell'inventario su tutti i canali Registri degli ordini e degli adempimenti pronti per l'audit