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Panoramica dei prezzi di CYF Quality

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Prezzi delle alternative CYF Quality

Di seguito è riportata una rapida panoramica delle edizioni offerte da altriSoftware di Assicurazione della Qualità per Contact Center

Scorebuddy
Foundation
Prova gratuita0 seat Al mese
Soluzione QA completa con dashboard complete, flussi di lavoro, modulo di calibrazione e reportistica avanzata
  • Schede di valutazione personalizzabili
  • Assistenza AI
  • Flussi di lavoro QA
  • Modulo di calibrazione
  • Dashboard degli agenti
evaluagent
Auto-QA and Improvement
A partire da £20.001 Per user Al mese
  • Trascrizione delle chiamate
  • Assegnazione automatica del lavoro
  • Schede di valutazione QA automatiche, manuali, miste
  • Calibrazione
  • Approfondimenti AI su richiesta
NiCE CXone Mpower
CXone Mpower Digital Agent
A partire da $71.001 Agent Al mese
Il pacchetto Digital First supporta oltre 30 canali digitali
  • Set di dati e modelli comuni
  • Amministrazione unificata e interfaccia utente
  • Instradamento dell'agente digitale per oltre 30 canali
  • Spazio di lavoro dedicato per agenti e supervisori
  • Dashboard di visualizzazione dati predefinita e report

Prezzi e piani delle varie alternative

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Le informazioni sui prezzi per le varie alternative CYF Quality sopra elencate sono fornite dal rispettivo fornitore di software o recuperate da materiali sui prezzi accessibili al pubblico. Le negoziazioni finali sui costi per l'acquisto di uno di questi prodotti devono essere condotte con il venditore.

Recensioni sui prezzi di CYF Quality

(2)
Fabiano R.
FR
Analista Antifraude
Enterprise (> 1000 dip.)
"PROPOSTA CYF"
Cosa ti piace di più di CYF Quality?

Lo strumento CYF è stato essenziale per ottimizzare i processi di valutazione e prestazione del team. La sua capacità di identificare difficoltà e fornire rapporti dettagliati facilita il processo decisionale e consente interventi più efficaci. La creazione agile di schede di valutazione e la chiara visualizzazione dei risultati aiutano a identificare irregolarità nei servizi e a segnalare miglioramenti. Gli aggiornamenti costanti e la semplicità nella dinamica dei rapporti rendono la piattaforma accessibile, specialmente per i principianti, offrendo efficienza e miglioramento continuo nel quotidiano dei collaboratori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CYF Quality?

Una delle principali limitazioni dello strumento CYF è l'impossibilità di modificare le schede pubblicate immediatamente dopo la pubblicazione. Questo obbliga gli utenti a duplicare la scheda e fare le modifiche nella nuova versione, il che finisce per essere un processo lungo e inefficiente. Inoltre, nonostante gli aggiornamenti siano importanti, ci sono difficoltà ricorrenti nella generazione di rapporti completi e accurati, il che richiede il supporto del CYF. Questi problemi compromettono la fluidità del lavoro e generano disagio tra gli utenti, danneggiando l'agilità nel processo di analisi e valutazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raissa G.
RG
Monitor de qualidade
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Strumento della qualità"
Cosa ti piace di più di CYF Quality?

Lo strumento CYF Quality si distingue per la facilità di accesso e la praticità nella generazione di report, permettendo agli utenti di ottenere informazioni precise e dettagliate rapidamente. La sua interfaccia intuitiva facilita l'uso, anche per coloro che hanno poca familiarità con le tecnologie, garantendo efficienza e risparmio di tempo nelle routine quotidiane. Inoltre, la flessibilità nella personalizzazione dei report soddisfa le esigenze specifiche di diversi settori, promuovendo una gestione più efficace e basata su dati concreti. L'integrazione con altre piattaforme contribuisce anche all'ottimizzazione dei processi, rendendo CYF Quality una soluzione robusta e versatile per il monitoraggio e la valutazione della qualità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CYF Quality?

Nonostante le varie funzionalità che CYF Quality offre, a volte lo strumento presenta instabilità, il che può rendere difficile l'estrazione dei rapporti e il lancio delle monitorie. Questa mancanza di coerenza finisce per generare ritardi e influenzare l'efficienza delle attività, specialmente nei periodi di maggiore domanda. Inoltre, il ritardo nel caricamento di alcune schermate può compromettere il flusso di lavoro, richiedendo pazienza da parte degli utenti. Un altro punto da considerare è la necessità di migliorare il supporto tecnico, affinché i problemi vengano risolti con maggiore rapidità e precisione, garantendo un uso continuo e soddisfacente della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.