Funzionalità Conversica
Messaggero (3)
Sequenziamento
Basato su 27 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Risposte pianificate per le conversazioni.
IA
Basato su 30 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Coinvolgimento dell'intelligenza artificiale (AI) e dei chatbot.
Interfaccia di personalizzazione
Basato su 27 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Qualità dell'interfaccia per progettare e personalizzare le mappe di conversazione.
Canali (5)
Social Media
Conversazioni messe in atto sui social media. 19 recensori di Conversica hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Sito web
Conversazioni attuate tramite incorporamenti o pop-up sui siti web. 19 recensori di Conversica hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Messaggio di testo (SMS)
Basato su 19 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Conversazioni messe in atto tramite messaggi di testo (SMS).
Assistenti vocali
Come riportato in 19 recensioni Conversica. Conversazioni attuate tramite assistenti vocali.
Altro
Basato su 19 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Conversazioni attuate attraverso altri canali.
Clienti (5)
Puntamento
Basato su 24 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Qualità complessiva del targeting dei clienti basata su bisogni o situazioni.
Profili
Creazione e modifica dei profili dei clienti basata sulle conversazioni. 25 recensori di Conversica hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Analitica
Basato su 28 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Reportistica basata su risultati di conversazioni specifiche e complessive.
Raccolta di contatti
Basato su 25 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Cattura e organizzazione dei contatti dalle conversazioni.
Conversione delle vendite
Basato su 28 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Tasso di successo delle conversazioni che portano agli acquisti dei clienti.
Guida la facilitazione (4)
Chatbot per il servizio clienti
Basato su 47 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Offre un chatbot per avviare e condurre conversazioni iniziali con potenziali clienti e lead.
Qualificazione dei lead
Basato su 59 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Calcola automaticamente quali lead hanno maggiori probabilità di diventare clienti.
Segui il contatto
Basato su 67 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Contatta automaticamente tutti i contatti.
Pianificazione delle riunioni
Basato su 52 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per organizzare riunioni.
Organizzazione (3)
Gestione delle Opportunità e del Pipeline
Basato su 48 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Gestisci le opportunità di vendita attraverso il loro ciclo di vita, dal lead all'ordine. Traccia le fasi, i valori e le probabilità di chiusura. Gestisci i pipeline di vendita per singolo rappresentante di vendita, team, regione e a livello aziendale.
Inserimento dati
Basato su 49 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Automatizza l'inserimento dei dati raccolti.
Integrazioni / API
Basato su 59 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.
Analisi delle prestazioni (2)
Coaching
Basato su 39 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Fornisce coaching in tempo reale ai rappresentanti di vendita.
Monitoraggio delle prestazioni
Basato su 49 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Traccia e analizza le prestazioni dei rappresentanti di vendita.
Analisi delle vendite (2)
Previsione del ROI
Basato su 42 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Misura il ritorno sull'investimento e sfrutta i dati per prevedere la redditività dei progetti futuri.
Previsione delle vendite
Basato su 38 recensioni Conversica e verificato dal team R&D di G2. Consente la proiezione dei ricavi di vendita, basata su dati storici di vendita, analisi di sondaggi di mercato e tendenze, e stime dei venditori.
Risposte (3)
Personalizzazione
Come riportato in 25 recensioni Conversica. Fornisce risposte personalizzate all'interlocutore basate sulla segmentazione o su risposte passate.
Instrada a umano
Dispone di strumenti (ad es. dashboard e report) per comprendere meglio le conversazioni che gli Assistenti Virtuali Intelligenti hanno avuto. 26 recensori di Conversica hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)
Può avere una conversazione naturale e simile a quella umana con un interlocutore. Questa funzionalità è stata menzionata in 25 recensioni Conversica.
Piattaforma (3)
Editor di conversazione
Come riportato in 25 recensioni Conversica. Consente alle aziende di modificare le conversazioni per soddisfare le esigenze uniche della propria attività.
Integrazione
Dà agli utenti la possibilità di aggiornare i sistemi, come il CRM, in base alle conversazioni. 23 recensori di Conversica hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Umano-nel-ciclo
Come riportato in 23 recensioni Conversica. Consente agli utenti di mantenere e osservare l'accuratezza e la fattibilità degli Assistenti Virtuali Intelligenti.
Intelligenza Artificiale Generativa (2)
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Automazione - Agenti AI (5)
Follow-up delle vendite
Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali.
Automazione dell'interazione con i clienti
Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali.
Generazione di contatti
Consente agli utenti di automatizzare il processo di generazione e qualificazione dei lead di vendita.
Elaborazione dei documenti
Consente agli utenti di automatizzare la gestione, l'elaborazione e l'amministrazione dei documenti.
Raccolta di feedback
Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder.
Autonomia - Agenti AI (4)
Decisione indipendente
Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.
Risposte Adattive
Consente all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.
Esecuzione del compito
Fornisce all'agente AI la capacità di eseguire compiti senza richiedere un input costante dall'utente.
Risoluzione dei problemi
Consenti all'agente AI di identificare e risolvere i problemi senza intervento dell'utente.
Automazione (5)
Follow-up delle vendite
Consente agli utenti di automatizzare le risposte ai potenziali clienti di vendita su vari canali.
Raccolta di feedback
Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder.
Elaborazione dei documenti
Consente agli utenti di automatizzare la gestione, l'elaborazione e l'amministrazione dei documenti.
Generazione di contatti
Consente agli utenti di automatizzare il processo di generazione e qualificazione dei lead di vendita.
Automazione dell'interazione con i clienti
Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali.
Autonomia (4)
Risoluzione dei problemi
Consente all'agente AI di identificare e risolvere i problemi senza intervento dell'utente.
Esecuzione del compito
Fornisce all'agente AI la capacità di eseguire compiti senza richiedere un input costante dall'utente.
Risposte Adattive
Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.
Decisione indipendente
Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.
Vendite in uscita (5)
Pianificazione del Follow-Up
Consente all'agente AI di programmare e automatizzare i follow-up in base al coinvolgimento dei potenziali clienti.
Prioritizzazione dei potenziali clienti
Fornisce agli utenti la possibilità di dare priorità agli sforzi di contatto in base al punteggio dei lead o alle metriche di coinvolgimento.
Esecuzione di Campagne Multicanale
Consente all'agente AI di automatizzare il contatto su più canali, come email, SMS e social media.
Contatto personalizzato
Consenti all'agente AI di personalizzare i messaggi di contatto in base ai profili dei clienti o alle interazioni passate.
Analisi delle Prestazioni di Outreach
Consente agli utenti di monitorare e analizzare l'efficacia delle campagne in uscita automatizzate.
Vendite in entrata (5)
Arricchimento dei dati
Consenti all'agente AI di migliorare i profili dei lead in entrata raccogliendo ulteriori informazioni da fonti esterne.
Instradamento delle richieste
Consente all'agente AI di indirizzare le richieste in arrivo al team o all'individuo appropriato in base al contesto.
Raccolta di feedback
Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder.
Coinvolgimento in tempo reale
Consente all'agente AI di rispondere istantaneamente alle richieste in arrivo, migliorando i tempi di risposta.
Qualificazione dei lead
Consente all'agente AI di valutare i lead in entrata e determinare la loro prontezza alla vendita.
Assistente alle vendite AI - AI Agentico (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
AI agentico - Marketing conversazionale (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi





