Recensioni e Dettagli del Prodotto Clustdoc

È un modo economico e conveniente per far compilare un modulo ad altre parti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Clustdoc è estremamente inaffidabile, pieno di bug e offre un'esperienza orribile sia per gli sviluppatori che per gli utenti finali del software. Hanno chiaramente problemi sistemici e interni. Ad esempio, spesso ci viene impedito di creare nuove applicazioni anche se non abbiamo raggiunto il nostro limite di applicazioni. Dopo aver presentato un ticket, il nostro account viene sbloccato.

Spesso, tutte le personalizzazioni che imposti quando costruisci un modulo (cose come la visualizzazione condizionale o il regex sui campi del modulo) si rimuovono da sole causando problemi di flusso di lavoro e fallimenti nei dati a valle. Ad esempio: se hai una convalida che un numero di routing può essere di 9 cifre ed è un campo obbligatorio, a volte quella logica semplicemente non si applica a certe applicazioni.

In sintesi, Clustdoc non è un'applicazione che dovrebbe essere utilizzata se non vuoi spendere enormi risorse per mantenerla e risolvere i bug. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Clustdoc è facile da usare ma allo stesso tempo è molto potente. Puoi estendere efficacemente la funzionalità del loro sistema con le loro automazioni. Inoltre, ha un'API che ti consente di integrarti con altre applicazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco davvero a pensare a nessun aspetto negativo che non mi piaccia. Per utilizzare le funzionalità più avanzate, dovresti guardare i loro video di formazione. Ma questo sarebbe prevedibile da uno strumento come questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia potente e organizzata la piattaforma. Se prendi un po' di tempo, all'inizio, per navigare tra le loro risorse online, sarai in grado di creare flussi di lavoro robusti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, tutto bene! Forse il fatto che non abbiano ancora una vera app mobile, ma è un problema minore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Clust fornisce alta disponibilità, ideale per il bilanciamento del carico, servizi di gestione del cloud, hosting web. Disponibilità a basso costo, migliori funzionalità. Fornisce sicurezza. È facile creare moduli, creare domande, creare un'area di accesso per i tuoi clienti, monitorare i progressi, impostare promemoria email per i progressi e facile da integrare nel sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

All'inizio, il termine applicazione era un po' confuso. Non c'è traccia dei promemoria email inviati alle applicazioni. L'unico potenziale svantaggio che vedo per Clust è che, man mano che la loro base clienti cresce, dovranno crescere strategicamente per mantenere il loro attuale livello di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di creare un elenco di controllo dei documenti e consentire ai clienti di caricare documenti dettagliati è molto utile. Rende più facile tenere traccia dei documenti mancanti e di quelli non accettabili per l'archiviazione. Quando il sistema era sulla struttura originale a tre livelli e includeva tutto, era una soluzione eccellente per le piccole imprese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La struttura dei prezzi. Il piano Gold era il piano di livello più alto, ma l'hanno appena cambiato in modo che sia il più basso. Devi pagare tariffe mensili eccessivamente alte per accedere a funzionalità che sono incluse con altri portali per clienti come JoinPortal.com e Suitedash. Quando mi sono iscritto, i livelli di prezzo erano divisi in tre categorie: Bronzo ($20 al mese), Argento ($70 al mese) e Oro ($100 al mese). Col passare del tempo, il piano Gold includeva sempre meno e le modifiche sono state fatte in silenzio. Ad esempio, è passato da 5 utenti a 3 utenti per lo stesso prezzo (piano Gold). Il mio problema più grande è che le funzionalità che erano incluse all'inizio (come i pagamenti con carta di credito, un nome di dominio personalizzato, la possibilità di inviare notifiche e promemoria via email, webhook e integrazioni API) ora sono accessibili solo con una tariffa mensile per ciascuna di esse individualmente. Un altro esempio è che erano consentite 10 automazioni per processo e potevi crearne di personalizzate, ma ora puoi utilizzare solo le 4 predefinite che vengono create con il processo.

I prezzi mensili dei "booster" sono i seguenti:

- automazioni ($59/€59);

- stakeholder, invitare terze parti o più di una persona a completare l'applicazione ($19/€19);

- portali incorporabili accessibili pubblicamente per il self-service ($19/€19);

- un nome di dominio personalizzato e email Whitelabel ($29/€29);

- accesso a API e webhook ($29/€29);

- creare fasi e SOP personalizzate ($29/€29);

- prevalidazione delle informazioni utente ($59/€59);

- dashboard di analisi ($39/€39);

- criteri di punteggio ($29/€29);

- visualizzazione condizionale ($39/€39);

- firme digitali ($29/€29); e

- 5 TB di archiviazione ($19/€19).

Quindi, ciò che una volta era $100/€100 al mese per un portale funzionale è diventato $440/€440 per la stessa funzionalità. Anche questo è stato implementato senza preavviso. Il piano Platinum include queste funzioni per $350/€350 al mese, ma è comunque un aumento sostanziale rispetto a dove erano iniziati questi piani. Ha reso questa un'opzione inaccessibile per la precedente base di utenti. Inoltre, hanno recentemente aggiunto la possibilità di aggiungere un tema alle tue applicazioni per scopi di branding. C'è un tema standard gratuito che viene fornito con tutti gli account, ma per accedere a qualsiasi altro, devi andare nel loro negozio di temi e ciascuno costa $389/€389. Puoi personalizzare completamente Suitedash, inclusi widget javascript, per un unico prezzo mensile. Se non avessero improvvisamente cambiato i piani e spremuto la base clienti, probabilmente non avrei alcuna lamentela perché il concetto è ottimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di accesso è stato relativamente semplice. Sono stato in grado di creare due modelli diversi con facilità. È stato positivo vedere che c'erano diversi modelli preconfezionati disponibili nello strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Speravo di vedere una guida tutorial online sull'uso del prodotto. È molto probabile che una guida del genere esista, e forse non sono riuscito a trovarla facilmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli strumenti di navigazione grafica e i modelli forniti per diversi settori rendono il percorso facile, soprattutto per chi è nuovo allo strumento. Il periodo di prova del livello gratuito è importante per i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzionalità supportata è piuttosto ampia e potrebbe essere eccessiva per alcuni con un caso d'uso semplice. Questo non è necessariamente un male, poiché si può utilizzare sia per un sistema di supporto tecnico che per un processo di approvazione di prestiti ipotecari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essenzialmente una lista di controllo quando vista dal cliente, quindi non appare intimidatoria, ma l'app ha la flessibilità di personalizzare tutti gli elementi, così puoi raccogliere testo, file, inviarli a un URL esterno, firmare un contratto ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La struttura dei prezzi consente solo le funzionalità del piano alto, che è costoso per un piccolo team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Clustdoc ha permesso facilmente all'azienda per cui lavoro di creare moduli per i clienti, raccogliere le informazioni correlate e pianificare ed eseguire i relativi follow-up. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La creazione di nuovi moduli per i clienti richiede molto tempo e le email di follow-up non sono tracciate dallo strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onboarding molto semplice - E ci consente di inviare promemoria e raccogliere documenti in modo organizzato e professionale Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'UX potrebbe sicuramente beneficiare di un piccolo aggiornamento, ma a parte questo non è poi così male. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.