Panoramica dei prezzi di Clustdoc

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Recensioni sui prezzi di Clustdoc

(1)
ZJ
Senior Financial Systems Analyst
Enterprise (> 1000 dip.)
"La scarsa affidabilità rende difficile raccomandarlo"
Cosa Le piace di più di Clustdoc?

È un modo economico e conveniente per far compilare un modulo ad altre parti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non Le piace di Clustdoc?

Clustdoc è estremamente inaffidabile, pieno di bug e offre un'esperienza orribile sia per gli sviluppatori che per gli utenti finali del software. Hanno chiaramente problemi sistemici e interni. Ad esempio, spesso ci viene impedito di creare nuove applicazioni anche se non abbiamo raggiunto il nostro limite di applicazioni. Dopo aver presentato un ticket, il nostro account viene sbloccato.

Spesso, tutte le personalizzazioni che imposti quando costruisci un modulo (cose come la visualizzazione condizionale o il regex sui campi del modulo) si rimuovono da sole causando problemi di flusso di lavoro e fallimenti nei dati a valle. Ad esempio: se hai una convalida che un numero di routing può essere di 9 cifre ed è un campo obbligatorio, a volte quella logica semplicemente non si applica a certe applicazioni.

In sintesi, Clustdoc non è un'applicazione che dovrebbe essere utilizzata se non vuoi spendere enormi risorse per mantenerla e risolvere i bug. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Support @Clustdoc di Clustdoc

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza e per essere un cliente Clustdoc da molti anni. Questo significa davvero molto per noi, e non prendiamo alla leggera questa relazione.

Ci scusiamo sinceramente per il recente inconveniente e vorremmo fornire un contesto aggiuntivo riguardo ad alcuni dei punti sollevati.

Le limitazioni di volume erano legate a un cambiamento nella situazione dell'account a seguito della transizione dal tuo piano originale, piuttosto che a un'instabilità della piattaforma stessa.

Durante la nostra relazione, il nostro team di vendita ha fatto diversi tentativi proattivi per riconnettersi con la tua organizzazione, comprendere meglio le tue esigenze di flusso di lavoro in evoluzione e fornire una guida anticipata dove necessario. Purtroppo, non abbiamo avuto l'opportunità di connetterci e comprendiamo perfettamente che le cose possano diventare impegnative per i nostri clienti.

Comprendiamo appieno l'impatto operativo che qualsiasi incoerenza può creare all'interno di processi critici di onboarding, e apprezziamo sinceramente il feedback condiviso qui.

Il nostro team rimane disponibile per assistere il tuo team con qualsiasi iniziativa di ottimizzazione del flusso di lavoro in arrivo, anticipare e condividere le migliori pratiche in termini di configurazione e persino assistere con il tuo lancio.

Accoglieremmo sinceramente l'opportunità di riconnetterci e rivedere insieme direttamente le tue preoccupazioni.

Il Team Clustdoc

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