Recensioni e Dettagli del Prodotto Clerk Chat

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Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

1 mese

Ritorno sull'Investimento

3 mesi

Integrazioni Clerk Chat

(3)
Informazioni sull'integrazione provenienti da recensioni di utenti reali.

Media di Clerk Chat

Demo di Clerk Chat - Bring Your Own Carrier
Clerk Chat offers you the unique ability to use your existing phone numbers for messaging without the need to do any heavy lifting, or negotiating with your current carrier. Instantly connect your existing carrier to Clerk Chat and unlock the power of secure, conversational messaging.
Demo di Clerk Chat - Individual or Shared Inbox
You can either share a single phone number among all team members or assign each person their own individual phone number. Everyone can send and receive messages at the same time on the same line.
Demo di Clerk Chat - Omni-Channel Communication
Multi-channel messaging, unified platform, customer preference, broader reach. Connect with your audience via SMS, WhatsApp, RCS, and iMessage. Manage all your conversations from one unified platform.
Demo di Clerk Chat - Powerful Analytics
Use our in-depth analytics to discover who leads the most conversations, and to monitor, evaluate, and optimize your messaging campaigns.
Demo di Clerk Chat - Powerful Features
Personalized messaging, group texting, mass texting, dynamic workflows, flexible messaging to engage with your clients.
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Recensioni Clerk Chat (92)

Recensioni

Recensioni Clerk Chat (92)

4.6
Recensioni 92

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facile integrazione con Microsoft Teams, che migliora l'efficienza della comunicazione. La piattaforma è nota per la sua interfaccia intuitiva e il supporto clienti reattivo, rendendola accessibile a team di tutte le dimensioni. Tuttavia, alcuni utenti menzionano la mancanza di funzionalità di chiamata vocale come una limitazione comune.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
AK
Co-Founder, Partner
Servizi informativi
Mid-Market (51-1000 dip.)
"L'IA non è un'aggiunta qui, è il punto centrale."
Cosa ti piace di più di Clerk Chat?

Ciò che colpisce di più è come l'IA sia integrata nel cuore della piattaforma piuttosto che aggiunta come un ripensamento. Funzionalità come il routing intelligente e le risposte dinamiche sembrano effettivamente utili in una conversazione reale, non forzate. Mi piace anche la memoria contestuale, può riprendere le interazioni passate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Clerk Chat?

La piattaforma offre molte funzionalità, il che può rendere la configurazione iniziale un po' opprimente. Ci vuole un po' di tempo per configurare tutto correttamente. Tuttavia, una volta impostato, il sistema funziona senza intoppi e diventa molto più facile da gestire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Zachary C.
ZC
Webex Support Specialist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Interfaccia intuitiva, potente soluzione di messaggistica"
Cosa ti piace di più di Clerk Chat?

Mi piace il portale e quanto sia intuitiva l'interfaccia. È necessaria una formazione minima per comprendere l'app e tutte le sue funzioni. Anche le funzionalità AI sono tutte molto utili. Integriamo Clerk Chat con Webex per il nostro modello di business e funziona incredibilmente bene come servizio combinato. La configurazione iniziale è stata molto semplice e includere nuove organizzazioni è incredibilmente facile. Qualsiasi domanda abbiamo viene solitamente risolta piuttosto rapidamente dal team di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Clerk Chat?

A volte le funzioni di analisi possono essere difettose o non fornire tutte le informazioni che sto cercando, quindi un maggiore input dal lato del cliente su analisi necessarie o desiderate potrebbe essere utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

FR
Certified Residential Specialist (CRS)
Immobiliare
Enterprise (> 1000 dip.)
Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.
"Messaggistica aziendale estremamente organizzata con una casella di posta condivisa chiara e adatta al team"
Cosa ti piace di più di Clerk Chat?

Clerk Chat rende la messaggistica aziendale estremamente organizzata. La possibilità di gestire le conversazioni SMS da una casella di posta condivisa aiuta il nostro team a collaborare in modo efficiente senza cambiare dispositivo. L'interfaccia è chiara e l'inserimento di nuovi membri del team è semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Clerk Chat?

Alcune funzionalità avanzate di automazione potrebbero essere ulteriormente ampliate, soprattutto per le aziende che dipendono fortemente dall'automazione dei flussi di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LC
IT Systems Admin and Helpdesk
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Clerk Chat rimuove funzionalità senza preavviso ed è incoerente nelle prestazioni e nella consegna."
Cosa ti piace di più di Clerk Chat?

Adoro che sia integrato con i team - questo rende facile l'installazione semplicemente avendo i team sul computer. Ha una funzione di campagna che è ottima per liste grandi. Viene utilizzato ogni giorno dalla nostra organizzazione per contattare - la gente semplicemente non risponde più al telefono e i messaggi di testo sono molto più affidabili per contattare le persone. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Clerk Chat?

Il loro supporto è scadente e spesso le persone hanno accenti pesanti. Le funzionalità continuano a cambiare senza che ne siamo a conoscenza. Abbiamo firmato un contratto originale e hanno cambiato le cose che erano incluse. Abbiamo iniziato avendo report e log, e ce li hanno tolti. Stavamo esaurendo i messaggi quando abbiamo iniziato, ed è stato incredibilmente difficile contattare un team che ci aiutasse. Alla fine abbiamo ottenuto il giusto numero di messaggi e non abbiamo superato il limite, ma ora dicono che senza un piano illimitato non possiamo più utilizzare i messaggi della campagna, che è una delle più grandi "funzionalità" di clerk chat per cui l'abbiamo preso. Ci è voluto anche molto tempo con molte email avanti e indietro per implementare i requisiti 10DLC e ha causato un'interruzione del nostro clerk chat per oltre una settimana. Un MSP ci ha assistito nell'integrazione inizialmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Gestione degli investimenti
AG
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Integrazione fluida con Teams e supporto personale e reattivo"
Cosa ti piace di più di Clerk Chat?

L'interfaccia utente di Clerk Chat, come si presenta in Teams, è eccellente. E l'integrazione nel centro di amministrazione di Teams rende il processo di onboarding iniziale sensato e semplice. Poiché abbiamo numeri di telefono con prefisso locale per i nostri utenti di Teams Phone, Clerk Chat è stata la scelta naturale per gli SMS. Anche il prezzo è conveniente, dato che Clerk Chat utilizza una licenza telefonica standard di Teams. E infine, abbiamo un percorso senza attriti per l'archiviazione degli SMS in Purview. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Clerk Chat?

Il processo di presentazione e accettazione del 10DLC è stato doloroso. Ma rispetto al servizio SMS proprietario di Microsoft Teams e al suo assurdo "Team dei Servizi di Numeri Telefonici" non reattivo, il supporto di Clerk Chat è stato attento e utile. Incrociamo le dita affinché il nostro stato 10DLC rimanga in servizio senza ulteriori sforzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TK
Customer Support Specialist
Servizi legali
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Perfetto per i team che si affidano alla comunicazione tramite SMS"
Cosa ti piace di più di Clerk Chat?

Una delle migliori caratteristiche è la casella di posta condivisa del team, che consente a più membri del team di rispondere ai messaggi dei clienti. Le notifiche sono affidabili e il sistema ci aiuta a rimanere organizzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Clerk Chat?

Occasionalmente, la sincronizzazione dei messaggi può richiedere alcuni secondi, ma non influisce sul flusso di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MH
Operations Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Comunicazione Efficiente e Tempestiva per Grandi Squadre"
Cosa ti piace di più di Clerk Chat?

Trovo Clerk Chat prezioso per rendere la comunicazione più tempestiva ed efficiente. Mi piace molto la possibilità di contattare rapidamente più individui o gruppi, il che è essenziale per la comunicazione a livello aziendale. La funzione che consente a più amministratori di accedere e rispondere alleggerisce notevolmente il carico di lavoro, soprattutto poiché gestiamo 13 sedi cliniche. Questo aiuta a produrre comunicazioni tempestive in tempo reale. L'installazione iniziale di Clerk Chat è stata facile e senza intoppi, migliorando ulteriormente la sua usabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Clerk Chat?

Niente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MW
USER
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Non solo clamore - questo effettivamente mantiene le promesse"
Cosa ti piace di più di Clerk Chat?

Clerk AI legge i messaggi, capisce l'intento, controlla i nostri sistemi e risponde. Gli agenti umani si occupano solo delle cose complesse ora. La produttività è andata alle stelle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Clerk Chat?

Mantenere la coerenza del tono e migliorare continuamente l'accuratezza dell'intento sono sfide costanti nei modelli di supporto basati sull'IA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Arvin John S.
AS
"Messaggistica SMS Facile, Ha Bisogno di Migliore Supporto"
Cosa ti piace di più di Clerk Chat?

Trovo Clerk Chat facile da usare, il che ci aiuta a gestire la messaggistica SMS senza sforzo. È particolarmente utile per inviare messaggi di testo ai nostri membri del team che sono negli Stati Uniti mentre lavoriamo da remoto dall'estero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Clerk Chat?

Il supporto, suggerisco che abbiano un supporto chat dal vivo. Il supporto di solito impiega 3-5 giorni lavorativi prima di risolvere un problema. Aggiungi i dettagli di fatturazione sul cruscotto perché non possiamo vederli in questo momento. È difficile per me poiché non sono un cittadino statunitense e non sono familiare con le normative statunitensi sugli SMS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CT
Systems Architect
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Dashboard tutto-in-uno con integrazione senza soluzione di continuità con MS Teams"
Cosa ti piace di più di Clerk Chat?

La dashboard dove puoi vedere tutti i tuoi numeri in un unico posto. Soprattutto l'integrazione con MS Teams. Ottimo supporto clienti, sono sempre pronti a rispondere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Clerk Chat?

Dover resettare i numeri di tanto in tanto poiché i codici MFA non arrivano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

1 mese

Ritorno sull'Investimento

3 mesi

Sconto Medio

8%

Funzionalità Clerk Chat
SMS di massa
Messaggistica bidirezionale
Pianificatore di Testo
Segnalazione
Automazione
Etichetta Bianca
Interazione in Linguaggio Naturale