Panoramica dei prezzi di CallMiner Eureka

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CallMiner Eureka non ha fornito informazioni sui prezzi per questo prodotto o servizio. Questa è una pratica comune per i venditori di software e i fornitori di servizi. Contatta CallMiner Eureka per ottenere i prezzi attuali.

CallMiner è concesso in licenza come modello SaaS e offre due opzioni di prezzo flessibili. La prima è un inventario annuale di ore analizzate. Il cliente può utilizzare il proprio inventario durante la durata del contratto sia per interazioni basate su voce che su testo. Le interazioni basate su testo vengono convertite utilizzando un rapporto di 25 interazioni per 1 ora. La seconda è una tariffazione basata sul numero di postazioni, basata sul massimo di agenti al giorno per ridurre la gestione attraverso il turnover degli agenti.

CallMiner offre tre pacchetti preconfezionati. Ogni pacchetto fornisce i requisiti per l'onboarding e può essere personalizzato con opzioni à la carte per la trasparenza. Le organizzazioni possono scegliere il modello di prezzo (basato sul volume o sul numero di postazioni) che meglio si adatta alle loro esigenze. Inoltre, ogni cliente riceve un rappresentante dedicato al successo del cliente per tutta la durata del loro impegno con CallMiner, che fornisce innovazione consulenziale fidata senza costi di servizi professionali.

Le informazioni sui prezzi per CallMiner Eureka sono fornite dal fornitore del software o recuperate da materiali sui prezzi accessibili pubblicamente. Le negoziazioni finali per l'acquisto di CallMiner Eureka devono essere condotte con il venditore.

Le informazioni sui prezzi sono state aggiornate l'ultima volta il July 24, 2024

Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

5 mesi

Ritorno sull'Investimento

19 mesi

Sconto Medio

15%

Costo Percepito

$$$$$

Alternative con il punteggio più alto

Verint Speech and Text Analytics

4.4/5

(83)

Visualizza tutte le alternative

Recensioni sui prezzi di CallMiner Eureka

(2)

Utente verificato in Assicurazioni

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/14/2023

"Callminer è un must"

5/5

Cosa ti piace di più di CallMiner Eureka?

Usabilità, creatività, valore e perspicacia. CallMiner aiuta a ottenere il VoC direttamente dalle conversazioni con i clienti e non solo dai sondaggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CallMiner Eureka?

C'è una mancanza di personalizzazione che vorrei ci fosse. Tuttavia, CallMiner è molto ricettivo alle idee e agli aggiornamenti e aggiorna costantemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo CallMiner Eureka e come ti sta beneficiando?

Stiamo utilizzando CallMiner per comprendere le conversazioni che avvengono con i nostri clienti. Dal poter rivedere forse l'1% dei contatti al poter ora rivedere ogni contatto, CallMiner ci ha aiutato ad aprire gli occhi riguardo alle opportunità di coaching e a fornire approfondimenti aziendali. Abbiamo utilizzato CallMiner in tutta l'organizzazione e stiamo fornendo approfondimenti non solo al centro contatti ma anche ad altre unità aziendali! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alec J.

Speech Analytics Analyst

Mid-Market (51-1000 dip.)

6/5/2025

"Sistema dinamico"

4/5

Cosa ti piace di più di CallMiner Eureka?

Rispetto alle altre piattaforme disponibili, è anni luce avanti. Dal punto di vista di un analista, individua rapidamente ciò che devi trovare. Probabilmente la parte migliore è la disponibilità ad adattarsi e modificarsi per adattarsi al tuo business. "Sarebbe fantastico se potessi fare questo...". Poi il CSD effettivamente lo riporta e in numerose occasioni è riuscito a effettuare il cambiamento. Aggiornamenti costanti e innovazione significano che si muove a ritmo per tenere il passo con la velocità dei progressi tecnologici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CallMiner Eureka?

Per cominciare, la costruzione della sintassi richiede del tempo per diventare esperti, anche se di recente hanno cercato di renderla più semplice utilizzando l'IA. Essere uno dei leader di mercato significa che ha un prezzo, e con componenti aggiuntivi ecc. può essere difficile ottenere il consenso degli stakeholder inizialmente, il che poi aggiunge pressione per un ROI immediato.

Penso che CallMiner potrebbe fornire più supporto inizialmente (fino a quando gli analisti non si sentono a proprio agio) con l'impostazione iniziale e la costruzione di base. Forse 6 mesi per stabilirsi? Recensione raccolta e ospitata su G2.com.