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Recensioni BetterUnite (38)

Recensioni

Recensioni BetterUnite (38)

4.7
Recensioni 38

Riepilogo della Revisione

Generato utilizzando l'AI da recensioni reali degli utenti
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e il supporto clienti eccezionale forniti da BetterUnite, sottolineando quanto sia intuitiva la piattaforma per gestire eventi e interazioni con i donatori. Molti apprezzano la funzionalità tutto-in-uno che semplifica vari compiti, anche se alcuni menzionano una leggera curva di apprendimento quando si inizia a navigare nel software.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
AV
Chief Development Officer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Intuitivo, Facile da Imparare e Progettato per la Gestione degli Eventi"
Cosa ti piace di più di BetterUnite?

È intuitivo. Di solito riesco a capire come completare un compito senza un webinar, e se ho bisogno di ulteriori informazioni è stato facile trovarle. L'interfaccia del grant funziona bene, e questa cosa è nata per gestire eventi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di BetterUnite?

Mi manca avere un pulsante "Storia" come collegamento rapido (DonorPerfect) per quando il mio CEO vuole un'istantanea delle donazioni. Ma vabbè, faccio uno screenshot e funziona altrettanto bene. Sto ancora cercando di capire come personalizzare tutti i miei rapporti. Non vedo l'ora di ottimizzare il mobile Android oltre alla facilità che avete con l'iPhone. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Karen B.
KB
Marketing and Office Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Piattaforma intuitiva e facile da usare con un ottimo supporto"
Cosa ti piace di più di BetterUnite?

Facile da usare e intuitivo, con un ottimo supporto ogni volta che ne ho bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di BetterUnite?

È importante essere consapevoli delle commissioni delle carte di credito, ma è anche così che la piattaforma è supportata. Ci sono diverse opzioni per decidere chi copre questi costi (donatori, l'organizzazione o altre scelte). Nel complesso, trovo le commissioni ragionevoli dato gli strumenti che la piattaforma fornisce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Madelyn M.
MM
Director of Donor Impact
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il migliore che abbiamo trovato per eventi"
Cosa ti piace di più di BetterUnite?

Amo il fatto che BetterUnite possa essere utilizzato per ogni singola fase dei miei eventi! Hanno un elenco completo di funzionalità, la mia preferita è il check-in facile con il tap-to-pay sui nostri cellulari per gli ospiti che pre-registrano le loro carte. Il loro team è stato molto attento e rapido nel rispondere a qualsiasi nostra preoccupazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di BetterUnite?

Ci sono parecchie funzionalità che sembravano un po' grezze o non così personalizzabili come avrebbe voluto il mio team di design. Anche se siamo riusciti a far funzionare tutto, abbiamo dovuto trovare alcuni espedienti e quando ho condiviso il feedback specifico con un membro del team, ho ricevuto la risposta che "è così". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da BetterUnite Customer Success Team di BetterUnite

Ciao Madelyn,

Grazie mille per la tua recensione premurosa e per aver condiviso la tua esperienza con BetterUnite! Siamo entusiasti di sapere che i nostri strumenti tutto-in-uno per eventi e raccolta fondi, in particolare il facile check-in degli ospiti e le funzionalità tap-to-pay, abbiano contribuito a far funzionare senza intoppi il tuo gala.

Apprezziamo anche molto il tuo feedback onesto sulla personalizzazione e la flessibilità delle funzionalità. Il nostro team di prodotto lavora continuamente per perfezionare ed espandere le funzionalità, e i tuoi suggerimenti ci aiutano direttamente a dare priorità ai miglioramenti che fanno la differenza per gli organizzatori di eventi come te. Non esitare a contattare il nostro team di supporto con qualsiasi richiesta di funzionalità o suggerimento, ci piace sentire i nostri utenti!

Grazie ancora per aver scelto BetterUnite per alimentare il tuo evento, siamo così felici di averti come parte della nostra comunità!

Jessica M.
JM
Specialist
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Facile da gestire senza formazione formale"
Cosa ti piace di più di BetterUnite?

La capacità per me di gestirlo effettivamente senza una formazione formale. A volte impariamo mentre procediamo e questa piattaforma te lo permette. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di BetterUnite?

I modelli di design sono limitati. Se non conosci l'HTML è difficile. Ridimensionare le foto è difficile. e mette campi obbligatori nella pagina di registrazione. l'unico modo per rimuoverli è eliminarli completamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da BetterUnite Customer Success Team di BetterUnite

Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Apprezziamo davvero il tuo feedback ponderato.

Siamo felici di sapere che BetterUnite è stato facile da gestire senza una formazione formale e che è stato uno strumento utile per lavorare con i volontari. È esattamente l'esperienza che miriamo a creare!

Per quanto riguarda il design, vogliamo chiarire un paio di punti che potrebbero aiutare. Sebbene la personalizzazione HTML sia disponibile, è completamente opzionale. Molte organizzazioni costruiscono e gestiscono con successo le pagine utilizzando i nostri strumenti integrati senza alcuna codifica. Per le immagini, le funzionalità di dimensionamento e formattazione delle foto sono integrate nella piattaforma per rendere questo processo più snello.

Per quanto riguarda i campi di registrazione, hai anche lì flessibilità. I campi non devono essere universalmente obbligatori. Utilizzando la nostra funzione di Checkout Condizionale, puoi impostare regole in modo che campi specifici appaiano solo in base a ciò che un sostenitore seleziona, consentendo un'esperienza molto più personalizzata e semplificata.

Grazie ancora per aver condiviso la tua prospettiva!

Il team di successo clienti di BetterUnite

LR
Marketing and Operations Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Una potente piattaforma di raccolta fondi che continua a rafforzarsi"
Cosa ti piace di più di BetterUnite?

Il supporto! Man mano che crescono e la nostra organizzazione utilizza sempre più la loro piattaforma, confidiamo che il team di BetterUnite ci aiuterà a guidarci attraverso il processo. Ci piace poter integrare la gestione dei donatori, la pianificazione/esecuzione degli eventi e ora anche il marketing via email tutto in un unico posto. Le applicazioni sono facili da usare o, se non riusciamo a capire qualcosa, il personale di BU è lì per guidarci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di BetterUnite?

Poiché Better Unite è giovane, ci sono ancora alcuni problemi da risolvere, specialmente con la gestione dei donatori. Anche se continuano ad aggiungere richieste e preoccupazioni alle loro prossime implementazioni e aggiornamenti, a volte dobbiamo aspettare per utilizzare le funzionalità o per effettuare i nostri aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da BetterUnite Customer Success Team di BetterUnite

Ciao Laura,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con BetterUnite! Siamo entusiasti di sapere che il nostro team di supporto è stato utile e che l'integrazione della gestione dei donatori, della pianificazione degli eventi e del marketing via email in un'unica piattaforma è stata preziosa per la tua organizzazione.

Apprezziamo anche il tuo feedback riguardo alle aree in cui possiamo migliorare, inclusi la gestione dei donatori e le funzionalità di marketing via email. I tuoi suggerimenti sono estremamente utili e stiamo lavorando attivamente su miglioramenti per affrontare queste preoccupazioni e fornire un'esperienza ancora più fluida.

Valutiamo davvero la tua collaborazione e ti ringraziamo per aver scelto BetterUnite per supportare i tuoi sforzi di raccolta fondi!

Con affetto,

Jo T.
JT
"Gestione semplificata delle organizzazioni non profit con BetterUnite"
Cosa ti piace di più di BetterUnite?

Apprezzo BetterUnite per il suo processo di configurazione semplice. Nonostante la curva di apprendimento che accompagna qualsiasi nuovo sistema, BetterUnite è stato intuitivo, con tutto etichettato correttamente, a differenza della nostra esperienza con altre piattaforme. Questa facilità d'uso è cruciale per la gestione delle organizzazioni non profit, rendendo semplice per me spiegarlo ai miei superiori. Apprezzo anche come BetterUnite consolidi varie funzioni in un'unica piattaforma coesa, rendendo estremamente facile gestire volontari, donatori ed eventi. Le funzionalità di relazioni e comunicazioni con i donatori, insieme alle iscrizioni dei volontari, sono particolarmente utili e mettono in evidenza la semplicità e il design user-friendly di BetterUnite. La piattaforma elimina la necessità di comprendere terminologie complesse, che era una sfida su piattaforme precedenti come Donor Perfect. Nel complesso, questo ha semplificato notevolmente le nostre operazioni e migliorato le nostre interazioni con volontari e donatori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di BetterUnite?

Non mi piace la funzione di iscrizione dei volontari perché le date e gli orari non vengono visualizzati, rendendo difficile gestire e coordinare i volontari in modo efficace. Inoltre, penso che ci sia margine di miglioramento nelle interazioni e comunicazioni con i volontari, poiché non sono così ottimizzate come potrebbero essere per un'efficienza ottimale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da BetterUnite Customer Success Team di BetterUnite

Ciao Jo,

Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi. Siamo lieti di sapere che l'impostazione intuitiva di BetterUnite, la piattaforma consolidata e il design user-friendly hanno reso più facile per te e il tuo team gestire volontari, donatori ed eventi. È particolarmente bello sapere che la piattaforma ha semplificato le spiegazioni alla tua leadership e migliorato le tue interazioni complessive con volontari e donatori.

Apprezziamo anche i tuoi commenti sinceri riguardo le iscrizioni e le comunicazioni dei volontari. Comprendiamo quanto sia importante che le date, gli orari e le interazioni con i volontari siano chiari e semplificati, e il tuo feedback è inestimabile mentre continuiamo a migliorare queste funzionalità.

Il tuo contributo ci aiuta a garantire che BetterUnite continui a soddisfare le esigenze di team no-profit come il tuo. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e per far parte della nostra comunità, siamo sempre qui per supportarti!

Cordiali saluti,

Tiffany W.
TW
Development Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Grato e Riconoscente"
Cosa ti piace di più di BetterUnite?

Come Direttore dello Sviluppo che gestisce molte parti in movimento, ho adorato come BetterUnite abbia riunito tutto in un unico posto. La piattaforma ha offerto una vasta gamma di strumenti che hanno aiutato a semplificare i nostri sforzi di pianificazione degli eventi e di raccolta fondi. Il nostro specialista di eventi, Kirby, è stato inestimabile, insieme all'intero team di supporto. La guida di Kirby ha fatto tutta la differenza nell'aiutarci a realizzare un gala di successo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di BetterUnite?

La funzione di gestione dei tavoli era un po' confusa da usare. Era difficile capire chiaramente dove fossero seduti gli ospiti e spostare i nomi tra i tavoli non era sempre intuitivo. Tuttavia, da allora, hanno migliorato e fatto così tanti aggiornamenti al prodotto sulla piattaforma che è difficile individuare esattamente le caratteristiche da non apprezzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da BetterUnite Customer Success Team di BetterUnite

Tiffany,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! Siamo entusiasti di sapere che BetterUnite ha aiutato a centralizzare la tua raccolta fondi, la gestione degli eventi, il coinvolgimento dei donatori e le comunicazioni, risparmiando tempo al tuo team e permettendoti di concentrarti sull'impatto e sulle relazioni.

Siamo anche molto felici di sapere che Kirby e il nostro team di supporto sono stati in grado di fornire guida durante il tuo gala, è sempre meraviglioso vedere il nostro team fare la differenza. Per quanto riguarda la gestione dei tavoli, apprezziamo il tuo feedback e stiamo continuamente migliorando la piattaforma per rendere le funzionalità più intuitive e facili da usare.

Siamo grati per la tua collaborazione e non vediamo l'ora di continuare a supportare i tuoi eventi e gli sforzi di raccolta fondi!

Con affetto,

TV
Development Associate
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Conoscente, Gentile e Supportivo"
Cosa ti piace di più di BetterUnite?

Amo il team di supporto! Tutti quelli con cui ho lavorato online e di persona sono stati così gentili, disponibili e professionali. Per quanto riguarda il software, adoro quanto siano personalizzabili le nostre pagine degli eventi e adoro quanto sia completo il sito. BetterUnite ha pensato a tutto ciò di cui potremmo aver bisogno per gestire un evento di successo. Lo usiamo per tutti gli eventi, grandi e piccoli, e non abbiamo mai avuto problemi. È facile da usare, facile da formare le persone e facile da integrare con Salesforce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di BetterUnite?

A volte vorrei che ci fosse una funzione di configurazione guidata. Poiché il software è così dettagliato e offre così tante opzioni, può essere facile dimenticare un passaggio, come impostare le email di conferma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da BetterUnite Customer Success Team di BetterUnite

Ciao Tori,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo entusiasti di sapere che BetterUnite ti ha aiutato a mantenere organizzati i tuoi eventi, dalla disposizione dei tavoli e sponsorizzazioni alla gestione delle aste, tutto su un'unica piattaforma. È meraviglioso sapere che la flessibilità del nostro software e l'integrazione con Salesforce sono state utili, e che il nostro team di supporto ha fornito un'assistenza costante e professionale.

Apprezziamo anche il tuo feedback sulla configurazione guidata. Per aiutarti, offriamo sessioni di formazione dal vivo gratuite e una guida alla configurazione disponibile nel Centro Assistenza, queste risorse potrebbero rendere più facile navigare tra tutte le opzioni e assicurarsi che nulla venga trascurato.

Valutiamo davvero la tua collaborazione e non vediamo l'ora di continuare a supportare i tuoi eventi e i tuoi sforzi di raccolta fondi!

Con affetto,

Kristen E.
KE
Development Coordinator
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"BetterUnite Rende La Mia Vita Molto Più Facile"
Cosa ti piace di più di BetterUnite?

Il team di supporto di BetterUnite è impareggiabile. Sono rapidi nel rispondere a qualsiasi domanda io abbia o nel partecipare a una videochiamata per assicurarsi che mi senta a mio agio nell'usare qualsiasi funzionalità a cui potrei essere nuovo. La facilità d'uso dell'intera piattaforma la rende ideale per molte delle esigenze della nostra organizzazione, dalla gestione e aggiornamento dei contatti fino alle operazioni e gestione complete degli eventi. BU ha tutto ciò di cui abbiamo bisogno, tutto in un'unica piattaforma, ed è sempre aperto a nuove idee che possono integrare in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di BetterUnite?

Vorrei davvero solo poter uscire con Selin. È una persona così gentile, così competente, e non si infastidisce mai per tutte le mie richieste via email! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da BetterUnite Customer Success Team di BetterUnite

Kristen,

Grazie mille per le tue gentili parole! Siamo entusiasti di sapere che il supporto di BetterUnite e la piattaforma tutto-in-uno hanno reso più facile la gestione dei tuoi eventi, dei dati dei donatori, delle sponsorizzazioni e delle operazioni di volontariato. È meraviglioso sapere che le nostre funzionalità e il supporto del nostro team ti aiutano a sentirti sicura e organizzata in ogni aspetto del tuo lavoro.

Apprezziamo anche il tuo riconoscimento a Selin, è sempre felice di aiutare ed è una gioia supportarti!

Siamo grati per la tua collaborazione e non vediamo l'ora di continuare a supportare i tuoi eventi e i tuoi sforzi di raccolta fondi.

Con affetto,

TD
Director, Community Partnerships
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Intuitivo e Facile da Usare fin dal Primo Giorno"
Cosa ti piace di più di BetterUnite?

La facilità d'uso! È molto intuitivo. Non hai bisogno di lunghi corsi di formazione per utilizzare il programma. Il loro team di supporto è super veloce nell'aiutare o rispondere a qualsiasi domanda! Inoltre, l'integrazione con Salesforce è stata molto semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di BetterUnite?

Non riesco a pensare a un lato negativo. Vorrei poter caricare i partecipanti senza doverli collegare a un biglietto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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