Funzionalità Automation Anywhere

Dà agli utenti la possibilità di modificare o scrivere codice HTML, Javascript o CSS personalizzato.

Consente agli utenti di modificare o scrivere codice personalizzato con linguaggi di programmazione.

Fornisce strumenti per inserire loghi di marca, colori, citazioni e altri contenuti proprietari.

Fornisce modelli di applicazioni di base su cui costruire e che gli utenti possono personalizzare per utenti e azioni specifici.

Consente la creazione di sequenze di pagine, moduli e librerie per gli utenti che navigano nell'applicazione.

Consenti agli utenti di aggiungere dati da fonti esistenti quando creano l'applicazione iniziale o cambiano le fonti di dati.

Aggiorna continuamente i dati man mano che gli utenti o le fonti di dati esterne vengono modificate.

Crittografa o fornisce una qualche forma di firewall per impedire a parti esterne di accedere ai dati sensibili.

Rilascia l'applicazione per l'accesso su dispositivi desktop o mobili.

Consenti agli utenti di creare applicazioni multipiattaforma o fornisci modelli specifici per diversi tipi di dispositivi.

Fornisce la capacità di gestire l'applicazione e la manutenzione dalla costruzione, durante il rilascio e fino alla sua disattivazione.

Strumenti per monitorare e implementare i cambiamenti IT richiesti in un sistema.

Strumenti per organizzare e gestire tutti gli asset IT all'interno di un'organizzazione.

Un mezzo per visualizzare e analizzare una grande quantità di dati al fine di ottenere informazioni aziendali.

Un luogo per gli utenti per inviare ticket quando necessitano di aiuto IT.

Rapporti basati su incidenti IT affinché i membri IT possano dare priorità ai problemi ad alto rischio e mantenere un registro dei problemi e della loro frequenza.

La capacità di creare diagrammi di flusso e altri mezzi per delineare processi specifici per garantire che tutti i requisiti siano soddisfatti.

Fornisce un editor visivo per creare facilmente modelli di automazione.

Offre la possibilità di registrare i processi eseguiti dagli esseri umani per essere ricreati dai bot.

Fornisce modelli per flussi di lavoro e processi per una creazione di automazione più semplice.

Consente agli sviluppatori di programmare automazioni personalizzate.

Offre agli utenti la possibilità di riutilizzare le automazioni dei processi e comunicare con altri membri del team riguardo alla costruzione delle automazioni.

Consente agli utenti non tecnici di creare bot in modo facile e intuitivo.

Fornisce agli amministratori la capacità di programmare le distribuzioni dei bot in anticipo o con una cadenza costante e regolata.

Automatizza i processi che integrano l'azione umana, richiedendo spesso l'intervento e la collaborazione umana.

Automatizza i processi completamente senza la necessità di intervento umano.

Consente agli utenti di analizzare le prestazioni dei bot tramite dashboard.

Garantisce che i dati rimangano sicuri e conformi agli standard del settore.

In grado di supportare grandi implementazioni.

Fornisce strumenti di analisi che rivelano metriche aziendali importanti e monitorano i progressi.

Aiuta a gestire gli utenti e consente agli amministratori di limitare l'accesso degli utenti

Consente agli utenti di monitorare potenziali interruzioni, violazioni e problemi di sicurezza all'interno della piattaforma

Ha una dashboard centralizzata per gli utenti per interagire con

Fornisce informazioni sulle licenze di Office 365, come le informazioni di accesso degli utenti e le informazioni sulla scadenza delle licenze.

Fornisce report dettagliati sulla quantità di spazio di archiviazione disponibile all'interno di Office 365

Offre notifiche e avvisi personalizzati quando si verificano problemi di sicurezza

Fornisce una versione basata su cloud della piattaforma

Consenti agli amministratori di impostare metodi di autenticazione specifici e requisiti di robustezza delle password.

Consente modifiche in blocco relative a licenze, permessi utente e configurazioni di gruppo

Fornisce un service desk per gli utenti per inviare ticket per problemi relativi all'IT.

Traccia le prestazioni degli asset azione per azione con log leggibili da macchina o da umani.

Crea avvisi quando le risorse monitorate incontrano errori o problemi di prestazioni.

Automatizza le attività ripetitive associate alle operazioni e alla manutenzione dei servizi IT.

Scala automaticamente le risorse infrastrutturali per soddisfare le esigenze di capacità o computazionali

Centralizza la gestione di più domini di dati master che include prodotto, cliente, fornitore, risorsa, posizione e prezzi.

Abbina i record dei dati principali e uniscili in un unico record accurato tra i sistemi sorgente.

Mostra le relazioni tra record e voci, definite in un modello di repository.

Fornisce un ambiente di design semplice e personalizzabile per sviluppare interfacce utente personalizzate utilizzando semplici azioni di trascinamento.

Fornisce grafici, dashboard e reportistica generale sui servizi IT, asset e incidenti.

Fornisce strumenti amministrativi per la manutenzione ordinaria, la cura e il monitoraggio.

Dà agli amministratori il controllo sui privilegi degli utenti e sull'accessibilità per le risorse IT.

Dà agli amministratori il controllo sull'allocazione e il monitoraggio delle risorse hardware e software.

Controlla le politiche e le configurazioni tra le applicazioni aziendali e l'hardware.

I servizi sono offerti con un modello di acquisto a consumo o basato sull'utilizzo.

Traccia le statistiche di utilizzo IaaS di un'azienda attraverso dashboard, metriche e report.

Traccia le statistiche delle prestazioni IaaS di un'azienda attraverso dashboard, metriche e report.

Cattura e gestisce la gerarchia e le definizioni dei dati.

Aiuta a integrare dati di riferimento esterni e interni come codici di settore, identificatori di entità, codici paese ecc. utilizzati per categorizzare le informazioni tra i sistemi.

Aiuta a comprendere l'origine e il percorso dei dati insieme alle trasformazioni che avvengono attraverso vari domini.

Fornisce contesto e informazioni per le risorse di dati archiviate in diversi domini e garantisce l'aderenza alle politiche e ai processi stabiliti.

Misura, gestisci e agisci sui fattori chiave della tua esperienza digitale dei dipendenti,

Avviso su eventi facilmente configurabili via email a più parti.

Fornisce informazioni relative a spese inutili e risorse non utilizzate relative alle tecnologie dei dipendenti.

Fornisce script predefiniti e soluzioni configurabili che consentono all'IT di risolvere i problemi.

Fornisce indicazioni chiare su quali problemi dare priorità, basandosi sull'impatto dell'esperienza.

Fornisce modelli predefiniti per pagine wiki e articoli di conoscenza.

Consenti agli utenti di lasciare feedback all'interno di una pagina wiki o di un articolo di conoscenza.

Consente agli utenti di vedere la cronologia delle versioni e tornare alle versioni precedenti delle pagine wiki.

Visualizza gli articoli di conoscenza da organizzare in un albero decisionale.

Rileva qualsiasi creazione di pagine di conoscenza già esistenti e avvisa l'utente

Consente agli utenti di creare pagine di conoscenza ricche con una combinazione di testo, grafici, immagini, video e audio

Fornisce dati sull'uso delle pagine wiki e degli articoli di conoscenza.

Consente agli amministratori di fornire autorizzazioni e limitare parti di contenuto in base al ruolo.

Offre strumenti aggiuntivi che facilitano la condivisione della conoscenza e la collaborazione.

Notifica gli utenti quando si verificano cambiamenti.

Offre funzionalità di ricerca basate sull'IA

Consente agli utenti di catturare conoscenze dal web

Consente di organizzare le pagine di conoscenza in sezioni e sottosezioni secondo necessità

Integrato con altri strumenti per facilitare la condivisione delle informazioni

Si integra con altri archivi di conoscenza nell'azienda

Fornisce capacità di cloud pubblico.

Fornisce capacità di cloud privato.

Fornisce capacità di cloud ibrido.

Fornisce server bare metal.

Fornisce capacità di calcolo ad alte prestazioni (HPC).

Fornisce macchine virtuali (VM).

Fornisce capacità di edge computing.

Fornisce capacità di rete virtuale.

Fornisce funzionalità OCR per riconoscere il testo nei documenti e nelle applicazioni.

Consente un'automazione intelligente in cui il bot può imitare il comportamento umano apprendendo dai modelli comportamentali.

Fornisce capacità di elaborazione del linguaggio naturale per comprendere il testo nei documenti e nelle applicazioni.

Comprende politiche, principi e qualità per promuovere l'accesso a dati master accurati e certificati.

Aiuta a mascherare o nascondere informazioni critiche per prevenire l'accesso non autorizzato.

Assicura all'utente che il sistema è conforme alle normative del settore come il GDPR.

Garantisce che tutti i dati elaborati siano crittografati per la sicurezza.

Fornisce agli utenti un repository per mappe di processo e documentazione.

Consente la creazione collaborativa di documenti di processo.

Fornisce vari connettori e integrazioni a applicazioni aziendali e fonti di dati.

Dà agli utenti la possibilità di analizzare i processi, trovare i colli di bottiglia e identificare le lacune tra come le cose dovrebbero essere e come sono realmente.

Consente agli utenti di condurre un'analisi dei processi in tempo reale, anziché solo un'analisi storica.

Fornisce capacità di notazione di processo.

Fornisce strumenti per definire cosa fa un'entità aziendale, chi è responsabile, a quale standard dovrebbe essere completato un processo aziendale.

Si integra con la tecnologia RPA, sia nativamente che tramite integrazioni di terze parti.

Consenti ai clienti, ai partner e agli sviluppatori di terze parti di creare applicazioni sopra i processi aziendali.

Distribuisci un agente direttamente al punto finale del dipendente e misura l'esperienza dell'utente finale in tempo reale da quel punto di vista.

Consente la raccolta di feedback (ad esempio notifiche push e sondaggi) per raccogliere feedback dai dipendenti.

Consente la risoluzione dei problemi su dispositivi, applicazioni, virtualizzazione e reti, per identificare le probabili cause principali dei problemi.

Genera avvisi ogni volta che un sito web o un'applicazione va giù, riscontra un errore, subisce un cambiamento importante o altri eventi.

Fornisce strumenti per monitorare e misurare le prestazioni di applicazioni o siti web.

Traccia i problemi e gestisci le risoluzioni relative ai problemi di esperienza dell'utente finale.

Monitora le esigenze delle risorse infrastrutturali e avvisa gli amministratori o scala automaticamente l'uso per ridurre al minimo gli sprechi.

Consente l'afflusso di richieste attraverso vari canali digitali come email, social media, ecc.

Consenti agli utenti di accedere al software utilizzando dispositivi mobili.

Fornisce la gestione delle code in caso di aumento del flusso di casi/chiamate.

Consente la distribuzione delle chiamate in arrivo agli agenti.

Consenti agli utenti di richiedere una richiamata.

Offre IVR (risposta vocale interattiva) per l'interazione tra i clienti e un sistema telefonico gestito da computer.

Consente la distribuzione automatica delle chiamate in arrivo agli agenti.

Consenti ai manager/supervisori di monitorare le chiamate per scopi di assicurazione della qualità.

Consente ai manager/supervisori di valutare le prestazioni degli agenti.

Consente ai supervisori/manager di registrare e rivedere le conversazioni telefoniche degli agenti.

Genera report sui metriche di performance storiche o in tempo reale del call center e accedi ai dati tramite dashboard altamente visivi.

Simula il discorso umano da input di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente all'utente di elaborare documenti in vari formati come PDF, DOCX e JPEG.

Fornisce all'utente la possibilità di convertire diversi tipi di documenti in testo leggibile dalla macchina utilizzando il Riconoscimento Ottico dei Caratteri (OCR).

Consente all'utente di identificare ed estrarre entità specifiche come nomi, date e indirizzi dai documenti.

Dà all'utente la possibilità di categorizzare sezioni di testo all'interno del documento in base a criteri predefiniti.

Fornisce all'utente la capacità di convalidare i dati estratti per accuratezza.

Consente all'utente di elaborare più documenti in un'unica operazione batch.

Dà all'utente la possibilità di connettersi alla tecnologia di automazione, come l'automazione dei processi robotici (RPA).

Consente agli utenti di cercare facilmente tra il contenuto dei documenti elaborati.

Consente all'utente di tenere traccia delle modifiche e gestire diverse versioni di un documento.

Dà all'utente la possibilità di addestrare modelli di machine learning personalizzati per compiti specifici di estrazione dati.

Fornisce all'utente la capacità di analizzare il sentimento espresso nel contenuto testuale del documento.

Consente al sistema di comprendere il contesto delle parole e delle frasi per un migliore estrazione e classificazione dei dati.

Fornisce all'utente la possibilità di integrare il sistema IDP in altre applicazioni tramite API.

Supporta l'integrazione con più fonti di dati per un input di dati senza interruzioni.

Migliora l'accuratezza e la velocità dell'output attraverso un'efficiente acquisizione e elaborazione dei dati di addestramento.

Genera approfondimenti attuabili applicando modelli appresi a questioni chiave.

Migliora continuamente e si adatta ai nuovi dati utilizzando algoritmi specificati.

Supporta la configurazione utilizzando istruzioni in linguaggio naturale.

Consenti agli utenti di personalizzare il tono dell'agente.

Consente la definizione di chiari parametri di sicurezza per le azioni degli agenti.

Fornisce supporto su web, dispositivi mobili, app di messaggistica e altri canali.

Consente la personalizzazione del branding dell'agente, inclusi l'aspetto visivo e lo stile conversazionale.

Fornisce agli agenti capacità di risposta proattiva basate su trigger predefiniti.

Facilita l'escalation senza interruzioni a dipendenti umani per questioni complesse.

Fornisce analisi e report sulle prestazioni e interazioni degli agenti.

Offre agli agenti la capacità di mantenere la consapevolezza contestuale durante le interazioni.

Garantisce la conformità ai requisiti di privacy e governance dei dati.

Automatizza i flussi di lavoro e le azioni in base alle risposte degli agenti.

Consente l'uso delle API per la configurazione avanzata degli agenti.

Abilita l'interoperabilità con più piattaforme per esperienze unificate.

Consente l'integrazione con i dati CRM per basare le risposte degli agenti nel contesto aziendale.

Supporta la definizione dell'ordine dei compiti, delle dipendenze e della logica condizionale nei flussi di lavoro.

Fornisce un'interfaccia visiva per gestire i flussi di lavoro senza codice.

Offre connettori pre-costruiti per applicazioni e sistemi aziendali ampiamente utilizzati.

Fornisce supporto API e webhook per costruire e gestire integrazioni personalizzate.

Fornisce approfondimenti o suggerimenti guidati dall'IA per migliorare le prestazioni e l'efficienza del flusso di lavoro.

Supporta l'avvio di flussi di lavoro basati su pianificazioni, azioni degli utenti o eventi di sistema.

Fornisce un'interfaccia low-code o no-code per creare e modificare flussi di lavoro.

Consente il riutilizzo di elementi del flusso di lavoro come modelli, moduli o blocchi logici.

Offre tracciamenti di audit dettagliati per monitorare le modifiche e l'attività degli utenti all'interno dei flussi di lavoro.

Fornisce strumenti per gestire le autorizzazioni di accesso in base ai ruoli degli utenti.

Offre dashboard in tempo reale per monitorare i progressi e l'impatto dell'automazione.

Fornisce metriche e approfondimenti sulle prestazioni del flusso di lavoro e sui colli di bottiglia.

Ingerisce ed elabora più tipi di telemetria, come log, metriche e tracce.

Supporta l'ingestione e la standardizzazione dei dati di osservabilità tramite il protocollo OpenTelemetry.

Visualizza le relazioni tra i servizi per visualizzare le dipendenze del sistema.

Fornisce una vista consolidata della telemetria di sistema in un'unica dashboard.

Consente agli utenti di esplorare e visualizzare tracce distribuite e relazioni tra span.

Correla log, metriche e tracce per evidenziare schemi di prestazioni e cause principali.

Identifica le probabili cause dei problemi utilizzando le intuizioni del sistema e la logica di correlazione.

Avvisa automaticamente gli utenti di anomalie o eventi critici utilizzando dati contestuali.

Fornisce osservabilità nei carichi di lavoro containerizzati e nei cluster Kubernetes.

Abilita l'osservabilità tra cloud pubblico, cloud privato e ambienti on-prem.

Prevede problemi futuri del sistema basandosi su tendenze di prestazioni storiche.

Riassume le cause principali degli incidenti e le potenziali soluzioni utilizzando l'IA generativa.

Utilizza l'apprendimento automatico per rilevare comportamenti insoliti nei dati di telemetria.

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Consenti ai team di configurare l'ordine di esecuzione e le dipendenze tra i componenti AI, garantendo che i flussi di lavoro funzionino in modo fluido e logico.

Semplifica la gestione di più modelli e agenti AI riunendoli in flussi di lavoro coesi e automatizzati per compiti aziendali complessi.

Si connette con una vasta gamma di API di modelli AI e servizi esterni, indipendentemente dal fornitore, all'interno di una singola piattaforma di orchestrazione.

Consente la costruzione di flussi di lavoro AI sofisticati e multi-step che combinano modelli specializzati per l'automazione dei processi end-to-end.

Si integra perfettamente con piattaforme aziendali come CRM, database e applicazioni aziendali per un flusso unificato di dati e processi.

Supporta la configurazione di pipeline di dati in tempo reale che trasferiscono informazioni istantaneamente tra componenti AI e sistemi aziendali.

Offre dashboard completi per visualizzare KPI e metriche di prestazione per tutti i flussi di lavoro AI orchestrati.

Genera rapporti approfonditi sulle prestazioni del flusso di lavoro, il consumo di risorse e l'impatto complessivo sull'azienda dell'orchestrazione dell'IA.

Traccia e visualizza l'utilizzo delle risorse attraverso tutti i componenti AI, consentendo la regolazione proattiva delle prestazioni e la risoluzione dei problemi.

Gestisce e assegna dinamicamente le risorse computazionali, inclusi i cluster GPU, per massimizzare l'efficienza in base alle esigenze attuali del flusso di lavoro.

Scala automaticamente i carichi di lavoro AI verso l'alto o verso il basso, adattandosi alle fluttuazioni delle richieste di elaborazione e del traffico degli utenti.

Fornisce informazioni sul flusso di dati, sui tempi di elaborazione e sui tassi di successo per ciascun componente AI individuale all'interno di un flusso di lavoro.

Garantisce che tutti i flussi di lavoro AI aderiscano agli standard normativi pertinenti e ai requisiti del settore.

Consente alle organizzazioni di applicare politiche di governance e controlli di conformità nelle operazioni di intelligenza artificiale orchestrate.

Facilita la configurazione di permessi basati su ruoli e flussi di lavoro di approvazione per operazioni e implementazioni AI sensibili.

Mantiene registri completi e tracce di audit delle esecuzioni del flusso di lavoro per supportare gli sforzi di conformità e risoluzione dei problemi.

Applica protocolli di sicurezza robusti e politiche per proteggere le implementazioni AI sensibili e i flussi di dati.

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi