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Answerdash ha reso molto più facile per i nostri utenti accedere alla nostra base di conoscenza senza dover aprire una finestra separata per trovare risposte quando e dove ne hanno bisogno. Questo fa risparmiare molto tempo al nostro team per aiutare chi ha problemi più urgenti. Si integra anche con il nostro client di chat, SnapEngage, il che è eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Le analisi, sebbene visivamente attraenti, non sono qualcosa su cui ho molto tempo da approfondire. Vorrei che fosse più facile avere semplicemente un elenco di controllo delle cose che dovrei esaminare per migliorare la deviazione dei ticket. Inoltre, non mi piace che non si sincronizzi automaticamente con il nostro sito Wordpress - il che significa che ogni volta che aggiorniamo un post in un posto, dobbiamo aggiornarlo separatamente in Answerdash, quindi fare la stessa cosa due volte richiede tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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A questo recensore è stata offerta una carta regalo nominale come ringraziamento per aver completato questa recensione.
Invito da G2. A questo recensore è stata offerta una carta regalo nominale come ringraziamento per aver completato questa recensione.
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