Funzionalità Alloy Navigator

Gestione degli incidenti (5)

Automatizza l'instradamento dei ticket: Come riportato in 21 recensioni Alloy Navigator. Instrada automaticamente i biglietti all'utente appropriato.
Prioritizzazione dei biglietti: Come riportato in 22 recensioni Alloy Navigator. Dà priorità ai ticket in base ai fattori configurati dall'utente.
Notifiche di biglietti: Notifica il team IT quando un ticket necessita di azione. 25 recensori di Alloy Navigator hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Base di conoscenza: Come riportato in 22 recensioni Alloy Navigator. Fornisce un forum per rispondere a domande comuni.
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket: Basato su 20 recensioni Alloy Navigator. Integra articoli della base di conoscenza in un ticket.

Segnalazione (3)

Cruscotti: Visualizza metriche importanti relative alle prestazioni. 21 recensori di Alloy Navigator hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Tracciamento del tempo: Tiene traccia del tempo lavorato su un ticket. 17 recensori di Alloy Navigator hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Sondaggi: Basato su 17 recensioni Alloy Navigator. Fornisci sondaggi per misurare la soddisfazione dei dipendenti.

Accesso e Usabilità (4)

Mobile: Come riportato in 15 recensioni Alloy Navigator. Abilita l'accesso alle funzionalità del service desk tramite dispositivo mobile.
Self Service: Basato su 22 recensioni Alloy Navigator. Consente ai dipendenti di visualizzare lo stato dei loro ticket.
Active Directory: Basato su 16 recensioni Alloy Navigator. Fornisce una directory di tutti gli utenti all'interno di un'organizzazione.
Accesso Multicanale: Consente l'accesso alle funzionalità del service desk attraverso più canali come email, telefono o il portale. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Alloy Navigator.

Amministrazione (3)

Gestione del cambiamento: Basato su 40 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. Strumenti per monitorare e implementare i cambiamenti IT richiesti in un sistema.
Gestione degli asset: Basato su 41 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. Strumenti per organizzare e gestire tutti gli asset IT all'interno di un'organizzazione.
Report e Analisi: Basato su 42 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. Un mezzo per visualizzare e analizzare una grande quantità di dati al fine di ottenere informazioni aziendali.

Servizio di Assistenza (3)

Help Desk: Basato su 40 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. Un luogo per gli utenti per inviare ticket quando necessitano di aiuto IT.
Rapporti di Incidente: Basato su 39 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. Rapporti basati su incidenti IT affinché i membri IT possano dare priorità ai problemi ad alto rischio e mantenere un registro dei problemi e della loro frequenza.
Elabora il flusso di lavoro: Basato su 35 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. La capacità di creare diagrammi di flusso e altri mezzi per delineare processi specifici per garantire che tutti i requisiti siano soddisfatti.

Funzionalità (10)

Sistema di biglietteria: Basato su 36 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. Fornisce un service desk per gli utenti per inviare ticket per problemi relativi all'IT.
Registrazione delle prestazioni: Basato su 33 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. Traccia le prestazioni degli asset azione per azione con log leggibili da macchina o da umani.
Allertando: Basato su 32 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. Crea avvisi quando le risorse monitorate incontrano errori o problemi di prestazioni.
Automazione: Basato su 33 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. Automatizza le attività ripetitive associate alle operazioni e alla manutenzione dei servizi IT.
Gestione dell'inventario software e del ciclo di vita: Crea un inventario del software per il software on-premise e SaaS e gestisci il ciclo di vita del software dalla distribuzione al ritiro. 13 recensori di Alloy Navigator hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione delle licenze e dell'uso: Come riportato in 12 recensioni Alloy Navigator. Gestisci i diritti delle licenze software rispetto all'utilizzo da parte degli utenti
Gestione dei fornitori e conformità: Gestisci i rinnovi dei fornitori, le fatture e le informazioni di conformità in un archivio centralizzato Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni Alloy Navigator.
Provisioning automatico delle licenze per gli utenti finali: Provisiona e deprovisiona automaticamente le licenze per gli utenti finali in base ai dati della directory dei dipendenti e/o del sistema HR Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Alloy Navigator.
Catalogo delle app approvate: Fornisci un catalogo di app per consentire agli utenti finali di accedere alle licenze software di cui hanno bisogno 10 recensori di Alloy Navigator hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Avvisi personalizzati: Crea avvisi personalizzati basati su regole aziendali, contrattuali e di conformità Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Alloy Navigator.

Gestione (8)

Segnalazione: Basato su 36 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. Fornisce grafici, dashboard e reportistica generale sui servizi IT, asset e incidenti.
Console di Amministrazione: Basato su 36 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. Fornisce strumenti amministrativi per la manutenzione ordinaria, la cura e il monitoraggio.
Gestione degli Accessi: Basato su 34 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. Dà agli amministratori il controllo sui privilegi degli utenti e sull'accessibilità per le risorse IT.
Gestione degli asset: Basato su 35 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. Dà agli amministratori il controllo sull'allocazione e il monitoraggio delle risorse hardware e software.
Cruscotto Centrale: Basato su 25 recensioni Alloy Navigator. Fornisci immediatamente approfondimenti, informazioni e aggiornamenti sugli asset IT da un cruscotto centrale.
Gestione delle Politiche degli Asset: Basato su 23 recensioni Alloy Navigator. Progetta e implementa politiche personalizzate o predefinite per la gestione degli asset, l'integrazione e la manutenzione.
Gestione del rischio: Implementa politiche di gestione del rischio e distribuisci aggiornamenti delle politiche a vari asset all'interno di una rete aziendale. Questa funzionalità è stata menzionata in 22 recensioni Alloy Navigator.
Integrazioni: Integra con altre soluzioni software, come la gestione delle spese e la gestione delle risorse software. 22 recensori di Alloy Navigator hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Monitoraggio (4)

Monitoraggio Costante: Basato su 11 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. Monitora i sistemi costantemente in tempo reale.
Avvisi tempestivi: Basato su 13 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. Avvisa gli utenti di incidenti e problemi non appena si verificano.
Precisione del biglietto: Basato su 15 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. Genera rapporti di incidente accurati.
Monitoraggio AI: Utilizza l'IA per monitorare e segnalare gli incidenti in tempo reale.

Strumenti di gestione (3)

Assegnazione del biglietto: Basato su 17 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. Assegna i biglietti ai membri del team pertinenti.
Standardizzazione: Basato su 16 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. Coltiva un flusso di lavoro standardizzato per un'organizzazione migliorata.
Visualizzazione del ciclo di vita: Basato su 12 recensioni Alloy Navigator e verificato dal team R&D di G2. Fornisce panoramiche trasparenti per il ciclo di vita di ogni incidente.

Inventario delle risorse (5)

Inventario delle Risorse Hardware: Crea un inventario delle risorse hardware di un'azienda. 28 recensori di Alloy Navigator hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Inventario delle Risorse Software: Basato su 26 recensioni Alloy Navigator. Crea un inventario delle risorse software di un'azienda.
Inventario delle Risorse Cloud: Crea un inventario delle risorse cloud di un'azienda. 21 recensori di Alloy Navigator hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Inventario dei Beni Mobili: Crea un inventario dei beni mobili di un'azienda. 23 recensori di Alloy Navigator hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Scoperta delle risorse: Rileva nuovi asset quando entrano in una rete e aggiungili all'inventario degli asset. Questa funzionalità è stata menzionata in 24 recensioni Alloy Navigator.

Valutazione del rischio (3)

Rilevamento dell'IT ombra: Identifica il software non autorizzato 10 recensori di Alloy Navigator hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Valutazione delle vulnerabilità del software: Segnala il software vulnerabile basandoti sui repository di informazioni sulle vulnerabilità forniti dal governo Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Alloy Navigator.
Identificazione delle funzionalità software ridondanti: Identifica le funzionalità ridondanti tra le applicazioni per ridurre la spesa su caratteristiche duplicate 10 recensori di Alloy Navigator hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Intelligenza Artificiale Generativa (4)

Generazione di Testo AI: Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI: Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI: Basato su 17 recensioni Alloy Navigator. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Generazione di Testo AI: Come riportato in 17 recensioni Alloy Navigator. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Agente AI - Servizio Clienti (7)

Esecuzione Autonoma dei Compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi: Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale: Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni: Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

AI agentico - Gestione degli incidenti (7)

Esecuzione Autonoma dei Compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi: Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale: Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni: Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Agentic AI - Gestione delle Risorse IT (7)

Esecuzione autonoma dei compiti: Basato su 17 recensioni Alloy Navigator. Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano
Pianificazione a più fasi: Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Alloy Navigator.
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Alloy Navigator.
Apprendimento Adattivo: Basato su 17 recensioni Alloy Navigator. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale: Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Alloy Navigator.
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato 17 recensori di Alloy Navigator hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Prendere decisioni: Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi 17 recensori di Alloy Navigator hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) (7)

Esecuzione autonoma dei compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante 20 recensori di Alloy Navigator hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Pianificazione a più fasi: Basato su 20 recensioni Alloy Navigator. Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database Questa funzionalità è stata menzionata in 20 recensioni Alloy Navigator.
Apprendimento adattivo: Basato su 20 recensioni Alloy Navigator. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale: Basato su 20 recensioni Alloy Navigator. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Questa funzionalità è stata menzionata in 20 recensioni Alloy Navigator.
Prendere decisioni: Basato su 20 recensioni Alloy Navigator. Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Agentic AI - Strumenti di Gestione delle Risorse Software (7)

Esecuzione autonoma dei compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Alloy Navigator.
Pianificazione a più fasi: Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi 10 recensori di Alloy Navigator hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database 10 recensori di Alloy Navigator hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Alloy Navigator.
Interazione in Linguaggio Naturale: Come riportato in 10 recensioni Alloy Navigator. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato 10 recensori di Alloy Navigator hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Prendere decisioni: Basato su 10 recensioni Alloy Navigator. Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi