Che cos'è un'interfaccia utente (UI)?
Un'interfaccia utente è un punto di connessione tra esseri umani e tecnologia, o il modo in cui una persona può interagire con un sito web, un'app o un dispositivo. Questo include qualsiasi elemento visivo o interattivo che compone il software o il sito, come pulsanti o grafica.
L'obiettivo della UI è rendere l'esperienza dell'utente il più intuitiva possibile. Le aziende possono utilizzare strumenti come costruttori di pagine di destinazione per assemblare un layout per un'interfaccia utente. Sebbene la maggior parte del design UI si concentri sugli elementi visivi, le interfacce utente multimediali hanno caratteristiche come input basati su suoni.
I team di UI e user experience (UX) lavorano a stretto contatto per garantire che il prodotto finale massimizzi efficienza e accessibilità.
Tipi di interfacce utente
Le interfacce utente sono composte da diversi elementi, ma la maggior parte delle interfacce può essere categorizzata come segue:
- Interfaccia grafica utente. Questa interfaccia è standard per la maggior parte dei computer, utilizzando un input tattile come una tastiera e abbinandolo a un output visivo tramite un monitor.
- Interfaccia utente touch. Dispositivi come smartphone e tablet utilizzano l'interfaccia touch per consentire l'interazione con un input aptico.
- Interfaccia utente vocale. Molti dispositivi ora offrono un'interfaccia utente vocale che consente alle persone di parlare con i loro dispositivi. Assistenti virtuali e talk-to-text sono esempi di questo.
- Interfaccia guidata da menu. Le interfacce utente che offrono scelte all'interno della UI stessa sono spesso guidate da menu. Ad esempio, un bancomat consente agli utenti di decidere tra diverse opzioni per il passo successivo.
Elementi di base di un'interfaccia utente
Ogni interfaccia utente è creata utilizzando strati di elementi interattivi che attraggono gli esseri umani. Impiegano anche input e output per consentire agli utenti di interagire con il software, l'app o il sito web su cui si trovano, come:
- Controlli di input. Questi elementi interattivi consentono alle persone di aggiungere le proprie informazioni al sistema. I campi di testo, i pulsanti a scelta multipla e i menu a discesa sono gli input più comuni per le interfacce utente.
- Componenti informativi. Questi elementi condividono informazioni con gli utenti quando interagiscono con il sito o il software. Notifiche, chat box, pop-up e barre di progresso possono essere utilizzati su siti web e app per fornire dettagli importanti.
- Componenti di navigazione. Muoversi su un sito web dovrebbe essere facile. Le barre dei menu e le schede facilitano questa navigazione.
- Contenitori di elementi. Qualsiasi contenuto correlato può essere tenuto insieme in un contenitore. Ad esempio, fisarmoniche o menu a discesa possono essere utilizzati su un sito o un'app per nascondere informazioni. Queste sono sezioni di contenuto impilate verticalmente dove ulteriori informazioni possono essere rivelate quando le singole intestazioni nel menu vengono cliccate dall'utente.
Vantaggi di una buona interfaccia utente
Avere un design dell'interfaccia utente accessibile e ben pianificato ha numerosi vantaggi, indipendentemente dal fatto che l'interfaccia sia utilizzata internamente o rivolta ai clienti.
- Aumento del coinvolgimento dei clienti e delle vendite. Per le interfacce che i clienti utilizzano, le aziende vedono tipicamente miglioramenti nei tassi di coinvolgimento dei clienti e spesso più vendite. Una buona interfaccia utente offre ai clienti la possibilità di completare ricerche o transazioni con il minimo della frustrazione, lasciandoli più propensi a rimanere fedeli a quell'azienda.
- Migliorata produttività ed efficienza per gli utenti. Quando un'interfaccia utente presenta informazioni chiaramente e garantisce una facile navigazione tra le diverse parti di un app mobile o software, gli utenti trascorrono meno tempo cercando di raggiungere un obiettivo finale.
- Costi di supporto clienti ridotti. Quando le interfacce utente sono intuitive e facili da usare, i clienti possono risolvere i propri problemi senza ulteriore aiuto. Questo significa che sono necessarie meno risorse per fornire supporto clienti, lasciando i dipendenti liberi di lavorare su altre aree all'interno di un'azienda.
Migliori pratiche per il design di un'interfaccia utente
Tutte le interfacce utente dovrebbero essere progettate tenendo conto dell'UX, motivo per cui è essenziale che entrambi i team lavorino insieme. Un design di interfaccia utente di successo dovrebbe:
- Minimizzare il sovraccarico di informazioni. Se ci sono troppi dettagli, un utente finale potrebbe avere difficoltà a capire quali azioni deve intraprendere successivamente. Le interfacce utente dovrebbero essere progettate per evidenziare i dettagli più importanti ed evitare qualsiasi cosa irrilevante per le azioni successive dell'utente.
- Essere reattive su tutti i dispositivi. Le interfacce utente di siti web e software dovrebbero essere progettate tenendo conto dei diversi dispositivi e ridimensionate di conseguenza. Questo è particolarmente importante se gli utenti passano da un dispositivo all'altro mentre accedono all'interfaccia.
- Concentrarsi sull'usabilità. Tutto ciò che riguarda un'interfaccia utente dovrebbe essere intuitivo e facile da interagire. L'usabilità dovrebbe essere la priorità prima che il valore estetico venga preso in considerazione.
- Essere coerenti con altre parti del software o del sito. Una volta scelto un design per una parte di un sito o app, l'interfaccia utente dovrebbe rispecchiarlo il più possibile. Questo mitiga qualsiasi confusione o frustrazione.
- Mantenere l'appeal visivo e l'interesse. Qualsiasi contenuto all'interno di un'interfaccia utente dovrebbe essere esteticamente piacevole. I design minimalisti funzionano tipicamente meglio delle interfacce utente ingombre di molti elementi interattivi come grafica o video che potrebbero distrarre l'utente dai dettagli importanti.
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Holly Landis
Holly Landis is a freelance writer for G2. She also specializes in being a digital marketing consultant, focusing in on-page SEO, copy, and content writing. She works with SMEs and creative businesses that want to be more intentional with their digital strategies and grow organically on channels they own. As a Brit now living in the USA, you'll usually find her drinking copious amounts of tea in her cherished Anne Boleyn mug while watching endless reruns of Parks and Rec.
