Comunicazione del team

Che cos'è la comunicazione di squadra?

La comunicazione di squadra si riferisce alle interazioni che i colleghi condividono tra loro. Nelle aziende dove molte persone lavorano in modo indipendente su compiti specifici, la comunicazione di squadra è cruciale per collaborare su progetti, rispettare le scadenze e garantire che tutti siano aggiornati. 

La comunicazione può essere generalmente suddivisa in metodi verbali e non verbali. La comunicazione verbale è l'uso delle parole per trasmettere un messaggio. Alcuni esempi di comunicazione verbale includono conversazioni faccia a faccia, telefonate e riunioni di gruppo. 

La comunicazione non verbale trasmette e scambia messaggi senza usare la parola parlata ed è solitamente scritta. Tipi di comunicazione non verbale includono email e messaggi di testo.

Le aziende utilizzano vari tipi di software di comunicazione di squadra per garantire una comunicazione senza intoppi, incluso software di messaggistica istantanea aziendale. Questo software spesso funge da sistema di messaggistica interna per le aziende tramite un'applicazione di messaggistica basata su testo. La natura rapida del software di messaggistica istantanea elimina le email avanti e indietro per domande che possono essere rapidamente risposte. 

Software Comunicazione del team

Software che menzionano comunicazione del team come caratteristica o termine.

Slack

Microsoft Teams

Basecamp

Zoom Workplace

Asana

Trello

Vantaggi della comunicazione di squadra

Quando usata correttamente, la comunicazione di squadra offre molti vantaggi ai colleghi e alle organizzazioni. Alcuni benefici includono: 

• Relazioni di lavoro positive: Buone abilità di comunicazione di squadra favoriscono la fiducia tra i colleghi e costruiscono relazioni di lavoro positive. Conoscere i punti di forza, le debolezze e gli stili di comunicazione preferiti degli altri aiuta i membri del team a pianificare i progetti e lavorare insieme per il successo.

• Percorsi chiari verso obiettivi raggiungibili: Una comunicazione aperta e chiara permette a un team di rimanere efficiente e in linea con i propri obiettivi. Ad esempio, se un membro del team non è in grado di completare un compito, può comunicarlo ai suoi colleghi e capire come possono comunque raggiungere gli obiettivi del team. 
• Migliore cultura lavorativa: Le culture aziendali che danno importanza alla celebrazione sono di solito quelle che prosperano. Quando i leader celebrano i miglioramenti e i successi dei loro dipendenti, creano un ambiente che incoraggia tutti a fare del loro meglio. 
• Meno conflitti sul posto di lavoro: Una comunicazione chiara lascia meno spazio a malintesi e fornisce soluzioni concrete per ridurre e diffondere i conflitti sul posto di lavoro. Stabilire aspettative tangibili e ricordare ai dipendenti che è sicuro esprimere le proprie opinioni sono anche componenti cruciali. 

Esempi di abilità di comunicazione di squadra

La comunicazione influisce sulle prestazioni, il morale e i livelli di comfort di un team. Pertanto, quando si comunica sul posto di lavoro, è importante sviluppare e utilizzare le seguenti abilità: 

• Ascoltare i membri del team: L'ascolto attivo sul posto di lavoro ha molti benefici, tra cui costruire fiducia, alimentare la produttività e creare relazioni di lavoro sane. 
• Usare la comunicazione non verbale per connettersi meglio con i membri del team: Gesti e reazioni con comportamento non verbale possono aggiungere emozione e aiutare i membri del team a connettersi meglio.  
• Garantire che tutta la comunicazione sia rispettosa e cortese: Quando i membri del team si sentono rispettati, sono più propensi a condividere liberamente le loro idee, opinioni e credenze.  
• Lasciare spazio per discussioni e idee opposte: Consentire punti di vista opposti permette una discussione equilibrata e può aprire la porta a idee non sfruttate.   

Migliori pratiche di comunicazione di squadra

Sebbene ogni team sia diverso, alcune pratiche migliori comuni servono bene a tutti i gruppi per quanto riguarda la comunicazione di squadra. Queste includono: 

• Investire in software che mantengano i team connessi: Per i team sia in presenza che a distanza, strumenti di comunicazione efficaci favoriscono linee di comunicazione aperte. 

• Prendere tempo per chiamate periodiche: Programmare costantemente del tempo per le chiamate dà ai dipendenti lo spazio e il tempo per affrontare questioni che non sono facilmente discusse tramite messaggistica istantanea. 

• Stabilire obiettivi e obiettivi aziendali chiari: Definire gli obiettivi aziendali assicura che tutti i membri del team siano sulla stessa lunghezza d'onda e lavorino verso un obiettivo comune. 

• Celebrando i successi aziendali, i traguardi e i compleanni: Piccoli gesti fanno molto per far sentire apprezzati i team o i singoli dipendenti. Celebrare i membri del team crea un ambiente in cui i dipendenti vogliono dare il massimo e incoraggiare i loro colleghi a fare lo stesso. 

• Coltivare una cultura del feedback: Il feedback costruttivo è una parte cruciale di una cultura lavorativa sana. Per garantire che il feedback sia efficace, dovrebbe concentrarsi su azioni specifiche. 

• Essere consapevoli del tempo dei colleghi: Quando le persone sentono che i loro colleghi rispettano il loro tempo, sono più propensi a guardare avanti per interagire con loro. Alcuni modi per essere consapevoli del tempo di un collega includono annullare riunioni quando l'agenda può essere realizzata tramite un'email o non contattarli al di fuori dell'orario di lavoro. 

• Definire ruoli e responsabilità: Per garantire chiarezza, l'intero team dovrebbe conoscere l'ambito di ciascun progetto e comprendere le proprie responsabilità individuali. Questo porta a una maggiore responsabilità e a una comunicazione di squadra più efficace. 

• Ascolto attivo: Quando i membri del team ascoltano per capire, sono più propensi a formare relazioni di lavoro più forti. 

Comunicazione per team remoti

È più difficile per i team remoti creare linee di comunicazione aperte e favorire un ambiente di collaborazione rispetto ai team in presenza. Tuttavia, questi suggerimenti possono aiutare a creare una cultura ad alte prestazioni: 

• Comunicare chiaramente gli obiettivi. Per garantire che un progetto sia nella giusta direzione, è importante definire gli obiettivi del progetto. Questo può essere realizzato sia tramite app di messaggistica che riunioni virtuali. In ogni caso, i dipendenti dovrebbero comprendere i loro ruoli all'interno di un team o progetto. 

• Programmare riunioni virtuali regolari. Sebbene il software di messaggistica istantanea aziendale sia ottimo per chattare su domande generali, le riunioni faccia a faccia permettono ai lavoratori di aprirsi su eventuali sfide che stanno affrontando e fornire aggiornamenti dettagliati sui progetti. 

• Mantenere la messaggistica di gruppo online al punto. I membri del team sono sommersi da più messaggi al giorno, motivo per cui è importante mantenere i messaggi in tema e il più specifici possibile. Se gli individui desiderano avere chat secondarie casuali o celebrare anniversari o compleanni, dovrebbe essere creato un gruppo separato per tali scopi. 

• Invitare i dipendenti remoti a incontri regolari. Uno degli svantaggi del lavoro a distanza è che è più difficile formare un legame con i colleghi che lavorano in ufficio. Un modo per combattere questo è invitare i lavoratori remoti a incontri programmati. Anche un incontro mensile o bimestrale è efficace.  
• Investire in uno strumento di comunicazione di squadra efficace. Strumenti di comunicazione online efficaci sono cruciali per i team che collaborano a distanza. Meno problemi tecnici i lavoratori incontrano mentre usano questi strumenti, più tempo trascorreranno a svolgere le loro responsabilità.