Che cos'è la realtà aumentata?
La realtà aumentata (AR) è una tecnologia che replica digitalmente elementi del mondo reale come suoni e video. Esperienze sensoriali visive e uditive sono spesso sovrapposte nell'ambiente per migliorare la percezione dell'utente dei propri contesti reali.
L'AR non crea un intero mondo nello spazio digitale come fa la realtà virtuale (VR). Invece, l'AR aggiunge dettagli a ciò che già esiste nella realtà fisica. Anche con un potenziale di interazione limitato tra esseri umani e tecnologia, l'aggiunta dell'AR cambia come l'utente si sente. Gli ologrammi sono un buon esempio di come l'AR possa migliorare eventi come visite a musei o intrattenimento dal vivo.
Con lo sviluppo delle tecnologie 3D e 4D, le aziende utilizzano software di visualizzazione AR per interagire con i consumatori in un modo nuovo. Per i clienti, provare virtualmente occhiali o vedere un mobile nel proprio spazio chiarisce le decisioni di acquisto.
Tipi di realtà aumentata
Molte diverse applicazioni della realtà aumentata vengono create e perfezionate, ma la tecnologia può essere suddivisa in due tipi distinti:
- AR basata su marker. Questa utilizza il riconoscimento degli oggetti e immagini target, o marker, per posizionare oggetti all'interno di uno spazio reale tramite uno smartphone o altro dispositivo. La fotocamera scansiona continuamente l'ambiente reale, cercando modi appropriati per posizionare l'oggetto mappato in vista. Strumenti come i filtri di Instagram e TikTok utilizzano marker bidimensionali per aggiungere stimoli visivi nel mondo reale dell'utente.
- AR senza marker. Al contrario, l'AR senza marker posiziona oggetti virtuali nell'ambiente osservando i dettagli nello spazio in tempo reale. Questo è più complicato rispetto all'AR basata su marker, poiché il sistema necessita di un database di oggetti da consultare. Un algoritmo di riconoscimento consente al software di cercare modelli o caratteristiche simili nell'ambiente reale per sovrapporre un'immagine o un suono sullo schermo dell'utente. Giochi come Pokémon GO sono un buon esempio di questo tipo di AR, e le aziende lo utilizzano per opzioni di prova prima dell'acquisto per i clienti, come con il trucco o gli occhiali.
Elementi della realtà aumentata
Le esigenze di AR di ogni azienda differiscono, ma ogni applicazione richiede diversi elementi essenziali per funzionare correttamente.
- Hardware AR. Qualsiasi sistema AR necessita di una fotocamera e di un sensore per raccogliere informazioni sull'ambiente reale in cui verrà posizionato il contenuto AR. Un sistema informatico deve quindi elaborare le informazioni inviate dall'ambiente e determinare come integrare il contenuto AR in ciò che vede come realtà. L'utente ha anche bisogno di un display per visualizzare il contenuto AR. Nella maggior parte dei casi, si tratta di uno smartphone o un tablet.
- Software AR. L'hardware non può elaborare nessuna delle informazioni necessarie per un AR efficace senza un software dedicato. Il software di sviluppo AR mappa l'ambiente sia in contesti AR basati su marker che senza marker. Il tracciamento del movimento all'interno del software è essenziale per posizionare stimoli creati dall'AR nell'ambiente reale.
- Applicazioni AR. Sebbene sia possibile utilizzare l'AR solo con hardware e software, le applicazioni rendono più facile combinare i due. Alcune applicazioni AR consentono anche di pre-programmare compiti specifici utilizzando altri strumenti AR.
Vantaggi della realtà aumentata
L'AR può essere applicata a vari contesti, dai giochi e intrattenimento alle vendite aziendali e al marketing. Ecco una breve panoramica dei vantaggi previsti.
- Crea un'esperienza cliente unica. Oggi, chiunque abbia uno smartphone o un tablet può utilizzare l'AR. Mescolando stimoli audio e visivi con il mondo reale, i marchi forniscono ai clienti potenziali ed esistenti uno sguardo all'interno dell'azienda che è esclusivo per loro. Nessun altro cliente avrà lo stesso scenario reale, quindi ciò che vedono utilizzando l'AR dell'azienda è solo per loro.
- Distingue le aziende dai loro concorrenti. Differenziare tra prodotti sta diventando sempre più difficile. L'AR offre ai clienti un mezzo creativo per interagire con un'azienda in un modo che i concorrenti potrebbero non aver ancora implementato.
- Aumenta l'engagement degli utenti con il marchio. La maggior parte delle aziende si sforza di connettersi con i propri clienti attraverso qualsiasi canale. L'AR incoraggia naturalmente l'engagement degli utenti, dalle interazioni di base, come la scansione di codici QR o etichette di prodotti nei negozi, al test di un mobile nella loro casa. La novità di questa tecnologia e la capacità per i clienti di avere un'esperienza più approfondita con il marchio costruisce engagement e vendite.
- Formazione aziendale immersiva. Le aziende possono utilizzare l'AR per formare i propri dipendenti. È particolarmente utile per settori in cui sono necessari grandi attrezzature per la formazione, come l'edilizia e la produzione, o dove i team sono geograficamente separati.
Best practice per la realtà aumentata
Ogni applicazione di AR ha le proprie best practice su come implementarla. Ma indipendentemente da come le aziende utilizzano l'AR, dovrebbero cercare di:
- Mantenerla semplice. Poiché l'AR è un concetto nuovo, sia all'interno delle aziende che tra i loro target, lanciare questo pezzo di tecnologia complicato potrebbe essere più scoraggiante che vantaggioso. Ricorda che l'AR dovrebbe migliorare un'esperienza, non comprometterla.
- Espandere ed elevare le esperienze naturali. L'intero punto dell'AR è far sentire l'ambiente reale diverso ma non così diverso da essere irriconoscibile. Lascia i mondi cibernetici completamente immersivi alla VR e assicurati che qualsiasi elemento AR implementato elevi genuinamente l'esperienza del cliente o del personale.
- Utilizzare membri del team interni per innovare ulteriormente. Di solito, un gruppo di membri del team lungimiranti è entusiasta dell'AR. Lavora con loro per portare avanti il progetto e sviluppare nuove idee per l'utilizzo dell'AR internamente ed esternamente.
Realtà aumentata vs. realtà virtuale
L'AR si colloca saldamente nel mondo reale, migliorando l'esperienza quotidiana dell'utente. La realtà virtuale, o VR, va oltre creando un ambiente fittizio o una realtà alternativa. Come suggerisce il nome, la VR si svolge in una simulazione generata dal computer o in un mondo digitale. È accessibile solo a un utente tramite un visore per rendere l'esperienza completamente interattiva.
Mentre l'AR può essere utilizzata con qualsiasi smartphone o tablet, la VR richiede attrezzature speciali come sensori e tecnologia indossabile per far sentire gli utenti come se fossero all'interno dell'ambiente creato. È più comunemente usata per i giochi, ma sta diventando sempre più utilizzata da aziende e marchi in tutto il mondo.
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Holly Landis
Holly Landis is a freelance writer for G2. She also specializes in being a digital marketing consultant, focusing in on-page SEO, copy, and content writing. She works with SMEs and creative businesses that want to be more intentional with their digital strategies and grow organically on channels they own. As a Brit now living in the USA, you'll usually find her drinking copious amounts of tea in her cherished Anne Boleyn mug while watching endless reruns of Parks and Rec.
