Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Playvox Quality Management e evaluagent 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (57.6% delle recensioni)
Mercato Medio (65.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
A partire da £20.00 1 Per user Al mese
Playvox Quality Management
Valutazione a Stelle
(1,163)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (57.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Playvox Quality Managementevaluagent
Valutazione a Stelle
(422)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (65.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da £20.00 1 Per user Al mese
Prova gratuita disponibile
Scopri di più su evaluagentRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Playvox Quality Management eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando una valutazione complessiva più alta rispetto a evaluagent. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia intuitiva, affermando: "Mi piace usare Playvox, adoro che sia facile da accedere e usare," il che contribuisce a un'esperienza quotidiana più fluida.
- Secondo le recensioni verificate, Playvox offre strumenti superiori per l'analisi della qualità, con funzionalità che permettono agli utenti di personalizzare il feedback aggiungendo immagini per una maggiore chiarezza. Questa capacità è evidenziata dagli utenti che menzionano che "rende il processo di qualificazione più facile e veloce."
- I revisori menzionano che evaluagent è facile da usare e semplifica il processo di monitoraggio del feedback e delle prestazioni. Un utente ha notato: "Trovo EvaluAgent facile da usare e navigare," il che può essere un vantaggio significativo per i team che cercano soluzioni semplici.
- Gli utenti dicono che la qualità del supporto di Playvox si distingue, con un'alta valutazione che riflette la sua efficacia. I revisori hanno notato la capacità della piattaforma di aiutare i team a imparare dagli errori, affermando che "ci ha fatto imparare tutti i nostri errori e migliorare," il che può migliorare le prestazioni del team nel tempo.
- I revisori di G2 evidenziano che il design minimalista e il set di funzionalità di evaluagent lo rendono accessibile, con un utente che afferma: "È super facile creare contatti da valutare, dall'inizio alla fine." Questa semplicità può essere vantaggiosa per i team che danno priorità alla facilità d'uso rispetto a funzionalità estese.
- Secondo i feedback recenti, le funzionalità avanzate di reporting e calibrazione di Playvox ricevono grandi elogi, con gli utenti che notano che la piattaforma è dotata "dei migliori strumenti per fare analisi di qualità per agenti e team leader." Questo focus sulla gestione della qualità può essere un fattore decisivo per le organizzazioni che mirano a migliorare i loro standard di servizio clienti.
Playvox Quality Management vs evaluagent
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Playvox Quality Management più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Playvox Quality Management nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Playvox Quality Management soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a evaluagent.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Playvox Quality Management sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di evaluagent rispetto a Playvox Quality Management.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Playvox Quality Management
Nessun prezzo disponibileevaluagent
Auto-QA and Improvement
A partire da £20.00
1 Per user Al mese
- Trascrizione delle chiamate
- Assegnazione automatica del lavoro
- Schede di valutazione QA automatiche, manuali, miste
Prova Gratuita
Playvox Quality Management
Prova gratuita disponibile
evaluagent
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.5
903
9.1
362
Facilità d'uso
9.5
913
9.0
371
Facilità di installazione
9.5
371
9.2
261
Facilità di amministrazione
9.3
208
9.1
99
Qualità del supporto
9.6
829
9.1
320
the product è stato un buon partner negli affari?
9.5
201
9.4
100
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
892
9.4
364
Caratteristiche per Categoria
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
48
Chiama Analytics
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
39
Dati insufficienti
8.9
42
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
Dati insufficienti
8.9
44
Dati insufficienti
8.7
40
Dati insufficienti
8.4
41
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.9
28
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
9.6
910
8.5
343
Assicurazione della qualità
9.7
775
9.2
333
9.6
757
8.9
313
9.6
783
8.8
329
Coinvolgimento
9.7
782
9.0
318
9.6
786
8.7
325
9.5
763
8.4
287
Prestazione
9.6
721
8.5
293
9.7
736
8.9
291
Intelligenza Artificiale Generativa
9.5
153
7.4
201
9.6
153
7.5
199
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.6
19
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Playvox Quality Management e evaluagent sono categorizzati comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Categorie uniche
Playvox Quality Management non ha categorie uniche
evaluagent è categorizzato comeAnalisi del discorso e Intelligenza Conversazionale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Playvox Quality Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
evaluagent
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi al Consumatore
21.7%
Bancario
15.8%
Servizi Finanziari
6.1%
Cibo e Bevande
5.3%
Telecomunicazioni
4.7%
Altro
46.4%
Servizi Finanziari
22.1%
Servizi al Consumatore
20.4%
Assicurazione
8.7%
Giochi d'azzardo e Casinò
3.6%
Giochi per computer
3.4%
Altro
41.7%
Alternative
Discussioni
Suggerisco di impostare un programma per insegnare un'altra lingua tramite Playvox?
3 Commenti
G2
spero cheLeggi di più
Come funziona la prova gratuita?
1 Commento
Risposta ufficiale da Playvox Quality Management
Durante la nostra prova gratuita avrai accesso a tutte le funzionalità del nostro piano professionale. Tuttavia, se desideri provare funzionalità specifiche...Leggi di più
Addebitate per utente o per agente?
1 Commento
Risposta ufficiale da Playvox Quality Management
In Playvox ti addebitiamo per utente/al mese poiché offriamo 4 ruoli diversi: Amministratore, Analista QA, Team Leader e Agente. A seconda del ruolo, ogni...Leggi di più
A cosa serve EvaluAgent?
2 Commenti
Risposta ufficiale da evaluagent
Evaluagent è l'unica piattaforma che offre e connette, pronti all'uso, personalizzabili e guidati dall'intelligenza artificiale, l'intelligenza delle...Leggi di più
evaluagent non ha più discussioni con risposte
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
