Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Otter.ai e Zoom Virtual Agent 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (73.8% delle recensioni)
Mercato Medio (76.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito 1 User
$ < 50,000 annual customer service requests
Otter.ai
Valutazione a Stelle
(442)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (73.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito 1 User
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Zoom Virtual Agent
Valutazione a Stelle
(215)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (76.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$ < 50,000 annual customer service requests
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Le recensioni dicono che Zoom Virtual Agent eccelle nella qualità del supporto, ottenendo un punteggio di 9.0, con gli utenti che evidenziano la reattività e l'utilità del team di supporto, mentre la qualità del supporto di Otter.ai è valutata più bassa a 8.4, con alcuni utenti che menzionano ritardi nei tempi di risposta.
- Gli utenti riportano che entrambi i prodotti soddisfano i requisiti altrettanto bene, con un punteggio di 8.6, ma i recensori menzionano che Zoom Virtual Agent offre soluzioni più personalizzate per le aziende di medie dimensioni, mentre Otter.ai è preferito dalle piccole imprese per le sue funzionalità di trascrizione semplici.
- Gli utenti di G2 notano che Otter.ai brilla per facilità d'uso, con un punteggio di 9.0, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti, mentre Zoom Virtual Agent, pur essendo ancora user-friendly a 8.6, ha una curva di apprendimento più ripida a causa delle sue funzionalità più complesse.
- Gli utenti su G2 menzionano che Zoom Virtual Agent ha un leggero vantaggio nella facilità di amministrazione, con un punteggio di 8.6 rispetto a Otter.ai che ottiene 8.5, con i recensori che apprezzano le funzionalità di gestione centralizzata che semplificano i compiti amministrativi.
- I recensori menzionano che Zoom Virtual Agent è stato un partner migliore nel fare affari, con un punteggio di 9.4, con molti utenti che esprimono soddisfazione per gli aggiornamenti e i miglioramenti continui, mentre il punteggio di Otter.ai di 8.3 indica che alcuni utenti si sentono meno supportati nei loro bisogni a lungo termine.
- Gli utenti dicono che entrambi i prodotti hanno una direzione del prodotto positiva, con Zoom Virtual Agent che ottiene un punteggio di 8.9 e Otter.ai di 8.6, ma i recensori evidenziano che la roadmap di Zoom include funzionalità più innovative su misura per l'automazione del servizio clienti, che è un vantaggio significativo per le aziende che cercano di scalare.
Otter.ai vs Zoom Virtual Agent
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Otter.ai più facile da usare e configurare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che l'amministrazione di entrambi i prodotti fosse ugualmente facile e hanno preferito fare affari con Zoom Virtual Agent nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Otter.ai soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zoom Virtual Agent.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Zoom Virtual Agent sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Zoom Virtual Agent rispetto a Otter.ai.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Otter.ai
Basic
Gratuito
1 User
Per coloro che vogliono provarci
- Zoom, MS Teams e Google Meet
- Chat AI all'interno e tra le riunioni
- Flussi di lavoro delle riunioni AI
Zoom Virtual Agent
Standard
$
< 50,000 annual customer service requests
Caratteristiche standard:
- Domande e Risposte Self-Service Intelligenti
- Supporto per Immagini nelle Risposte
- Gestore Configurazione UI
Prova Gratuita
Otter.ai
Prova gratuita disponibile
Zoom Virtual Agent
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
372
8.6
148
Facilità d'uso
9.0
377
8.7
148
Facilità di installazione
9.0
271
8.5
104
Facilità di amministrazione
8.6
88
8.6
98
Qualità del supporto
8.4
238
9.0
147
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
81
9.4
100
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
361
9.0
135
Caratteristiche per Categoria
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
7.9
72
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.1
67
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.8
16
Dati insufficienti
Organizzazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
67
Dati insufficienti
7.6
17
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
6.6
68
Dati insufficienti
6.8
67
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
61
Dati insufficienti
8.6
60
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
8.6
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
Messaggistica Istantanea AziendaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
8.9
12
Dati insufficienti
Messaggistica Istantanea Aziendale
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
8.2
11
Dati insufficienti
Messaggistica Istantanea Aziendale
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Messaggistica Istantanea Aziendale
8.2
11
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa - Messaggistica Istantanea Aziendale
9.3
5
Dati insufficienti
AI - Messaggistica Istantanea Aziendale
9.7
5
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Agentic AI - Messaggistica Istantanea per Aziende
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
8.3
90
Dati insufficienti
Chiama Analytics
8.7
89
Dati insufficienti
8.3
88
Dati insufficienti
8.5
86
Dati insufficienti
7.5
22
Dati insufficienti
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
7.7
74
Dati insufficienti
8.7
82
Dati insufficienti
8.6
81
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.7
78
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
8.2
23
Dati insufficienti
8.2
23
Dati insufficienti
8.0
23
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
8.3
22
Dati insufficienti
8.2
22
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
Assistente di Scrittura AINascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Grammatica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Formattazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Tipo di prodotto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Voce
8.5
184
Dati insufficienti
8.0
195
Dati insufficienti
Trascrizione
7.7
192
Dati insufficienti
8.7
179
Dati insufficienti
7.9
157
Dati insufficienti
7.3
159
Dati insufficienti
Modifica
8.1
171
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
175
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Integrazione
7.9
156
Dati insufficienti
7.6
52
Dati insufficienti
8.3
168
Dati insufficienti
7.8
149
Dati insufficienti
8.0
159
Dati insufficienti
AI agentico - Trascrizione
8.4
50
Dati insufficienti
8.2
49
Dati insufficienti
7.9
48
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
7.9
34
Dati insufficienti
7.7
34
Dati insufficienti
8.4
34
Dati insufficienti
8.2
29
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
Dati insufficienti
8.3
29
Dati insufficienti
8.0
33
Dati insufficienti
8.4
34
Dati insufficienti
8.2
33
Dati insufficienti
7.2
23
Dati insufficienti
7.8
24
Dati insufficienti
7.3
27
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
9.3
10
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
110
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.7
5
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.1
45
Dati insufficienti
8.1
80
Dati insufficienti
6.6
27
Dati insufficienti
8.6
30
Dati insufficienti
7.8
36
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.4
44
Dati insufficienti
8.1
42
Dati insufficienti
7.8
44
Dati insufficienti
7.9
36
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Preparazione alla Riunione - Assistenti AI per Riunioni
Funzionalità non disponibile
9.6
9
Funzionalità non disponibile
9.3
7
Funzionalità non disponibile
9.2
8
Automazione delle riunioni - Assistenti AI per riunioni
8.9
177
8.9
9
8.0
175
8.1
8
8.4
175
8.8
8
Approfondimenti sulle riunioni - Assistenti AI per riunioni
8.0
169
8.5
8
7.7
169
8.5
8
8.7
173
9.1
9
Accessibilità - Assistenti per riunioni AI
Funzionalità non disponibile
8.8
8
8.6
171
9.0
8
Funzionalità non disponibile
8.8
8
Assistenti AI per Riunioni - AI Agentic
8.3
84
9.3
7
7.9
83
8.6
7
7.8
85
8.8
7
8.0
83
8.6
7
Distribuzione e Integrazione - Riconoscimento Vocale
8.5
17
Dati insufficienti
7.5
16
Dati insufficienti
8.5
17
Dati insufficienti
8.9
17
Dati insufficienti
Ottimizzazione delle prestazioni - Riconoscimento vocale
8.0
17
Dati insufficienti
8.6
16
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
8.0
15
Dati insufficienti
8.8
15
Dati insufficienti
Sicurezza e Conformità - Riconoscimento Vocale
8.7
15
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
Funzionalità avanzate di IA e biometria - Riconoscimento vocale
7.7
15
Dati insufficienti
8.1
15
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
AI agentico - Riconoscimento vocale
8.4
15
Dati insufficienti
Software per prendere appuntiNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
9.0
28
Dati insufficienti
Software per prendere appunti - Agentic AI
9.0
28
Dati insufficienti
Software di presa appunti AINascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.2
68
Dati insufficienti
Rilevamento delle Azioni - Software di Prendere Appunti con AI
8.5
63
Dati insufficienti
8.9
63
Dati insufficienti
Trascrizione Automatica - Software di Appunti AI
8.7
65
Dati insufficienti
Collaborazione e Condivisione - Software di Appunti AI
8.3
61
Dati insufficienti
Supporto per Lingua e Accento - Software di Appunti AI
7.6
62
Dati insufficienti
Integrazione Multi-Piattaforma - Software di Appunti AI
7.8
63
Dati insufficienti
Controlli di Privacy e Sicurezza - Software di Appunti AI
8.1
59
Dati insufficienti
Archivi di Note Ricercabili - Software di Appunti AI
8.2
62
Dati insufficienti
Identificazione del Parlante - Software di Appunti AI
7.9
65
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Otter.ai e Zoom Virtual Agent sono categorizzati comeAssistenti AI per Riunioni
Categorie uniche
Zoom Virtual Agent è categorizzato comeChatbot, Servizio clienti self-service, Chatbot AI, e Assistente di Scrittura AI
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Otter.ai
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zoom Virtual Agent
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
11.4%
Software per computer
11.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.1%
Consulenza
6.9%
Istruzione Superiore
5.0%
Altro
58.1%
Software per computer
19.4%
Vendita al dettaglio
7.0%
Internet
7.0%
Salute, Benessere e Fitness
5.5%
Servizi al Consumatore
5.5%
Altro
55.7%
Discussioni
A cosa serve Otter.ai?
2 Commenti
AN
TranscriptionLeggi di più
Cosa fa Otter AI?
2 Commenti
FT
Otter.ai è un servizio di trascrizione con intelligenza artificiale che crea automaticamente trascrizioni testuali di riunioni online e registrazioni audio.Leggi di più
Vocabolario personalizzato
1 Commento
RD
Ciao! Volevo farti sapere che Equal Time (www.equaltime.io) offre un vocabolario personalizzato (fino a 1000 parole o frasi). Quindi puoi aggiungere termini...Leggi di più
Solvvy offre una prova gratuita?
1 Commento
Risposta ufficiale da Zoom Virtual Agent
Sì, Solvvy offre una prova gratuita di due settimane per aiutarti a determinare se è la soluzione giusta per te. Iscriversi è facile, basta navigare al...Leggi di più
Quanto tempo ci vuole per implementare Solvvy?
1 Commento
Risposta ufficiale da Zoom Virtual Agent
Implementare Solvvy richiede solo 1 - 2 settimane.Leggi di più
Who are Solvvy's customers?
1 Commento
Risposta ufficiale da Zoom Virtual Agent
Solvvy ha quasi 100 clienti che vanno da piccole, grandi, a imprese post-IPO. Per saperne di più sui nostri clienti e ascoltare le loro testimonianze, puoi...Leggi di più
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