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Confronta Kore.AI e Microsoft Copilot 
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Impresa (43.8% delle recensioni)
Piccola Impresa (45.1% delle recensioni)
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Kore.AI
Valutazione a Stelle
(455)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (43.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su Kore.AIMicrosoft Copilot
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(151)4.4 su 5
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Piccola Impresa (45.1% delle recensioni)
Pros & Cons
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Scopri di più su Microsoft CopilotRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Le recensioni dicono che Kore.AI eccelle nella comprensione del linguaggio naturale (NLU) con un punteggio di 9,2, consentendo interazioni più accurate e consapevoli del contesto, mentre Microsoft Copilot, con un punteggio di 8,2, è noto per avere limitazioni nella comprensione di query complesse.
- Gli utenti segnalano che la funzione Route To Human di Kore.AI, con un punteggio di 9,0, offre una transizione senza soluzione di continuità agli agenti umani quando necessario, migliorando le esperienze di supporto clienti. Al contrario, il punteggio di 7,3 di Microsoft Copilot indica che gli utenti trovano le sue capacità di passaggio a un operatore umano meno efficaci.
- I recensori menzionano che le capacità di integrazione di Kore.AI, valutate a 9,0, consentono connessioni fluide con varie piattaforme, rendendolo una scelta preferita per le imprese. Microsoft Copilot, con un punteggio di 7,4, è visto come meno versatile in quest'area, limitando la sua adattabilità in ambienti diversi.
- Gli utenti su G2 evidenziano che la funzione di raccolta feedback di Kore.AI, con un punteggio di 9,1, è particolarmente robusta, consentendo alle aziende di raccogliere e analizzare efficacemente le intuizioni dei clienti. Microsoft Copilot, con un punteggio di 7,3, è percepito come carente in questa funzionalità, il che può ostacolare le strategie di coinvolgimento degli utenti.
- Gli utenti di G2 segnalano che le capacità di personalizzazione di Kore.AI, valutate a 9,0, consentono esperienze utente su misura che migliorano la soddisfazione, mentre il punteggio di 8,8 di Microsoft Copilot suggerisce che offre meno personalizzazione, il che potrebbe non soddisfare tutte le esigenze degli utenti.
- I recensori menzionano che la qualità del supporto di Kore.AI, con un punteggio di 8,8, è costantemente elogiata per la reattività e l'utilità, mentre il punteggio di 8,3 di Microsoft Copilot indica margini di miglioramento nelle interazioni con il servizio clienti.
Kore.AI vs Microsoft Copilot
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Microsoft Copilot è più facile da configurare, mentre i revisori hanno preferito l'amministrazione e la facilità di fare affari con Kore.AI in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Kore.AI soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Microsoft Copilot.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Kore.AI sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Kore.AI rispetto a Microsoft Copilot.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Kore.AI
Nessun prezzo disponibileMicrosoft Copilot
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Kore.AI
Prova gratuita disponibile
Microsoft Copilot
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
325
8.6
132
Facilità d'uso
9.1
327
9.1
137
Facilità di installazione
9.0
217
9.3
81
Facilità di amministrazione
8.8
188
8.7
27
Qualità del supporto
8.8
316
8.4
110
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
177
8.4
27
Direzione del prodotto (% positivo)
9.7
318
9.4
135
Caratteristiche per Categoria
Generazione del Linguaggio Naturale (NLG)Nascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
19
Ingestione dei dati
Dati insufficienti
7.8
18
Dati insufficienti
7.7
17
Dati insufficienti
7.9
17
Presentazione
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
7.8
19
Dati insufficienti
8.8
19
Sistema
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
7.7
15
Dati insufficienti
7.2
15
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.7
10
Software di ricerca aziendaleNascondi 30 CaratteristicheMostra 30 Caratteristiche
9.1
11
Dati insufficienti
Compatibilità
9.0
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
Agentic AI - Software di ricerca aziendale
9.4
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
Query di ricerca
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Ricerca alimentata da AI - Software di ricerca aziendale
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Funzionalità
9.3
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
Compatibilità - Software di ricerca aziendale
9.0
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Funzionalità - Software di Ricerca Aziendale
9.3
5
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Query di ricerca - Software di ricerca aziendale
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.8
241
8.0
56
Risposte
8.9
196
8.8
50
9.0
184
7.6
51
9.2
199
8.6
51
Automazione - Agenti AI
8.6
49
7.2
41
8.7
50
6.9
44
8.5
50
6.7
41
8.8
49
8.1
45
8.9
48
7.2
41
Piattaforma
9.0
198
8.1
50
9.0
197
7.8
51
8.9
184
8.1
48
Autonomia - Agenti AI
8.1
49
7.6
45
8.4
49
8.1
46
8.7
49
8.0
47
8.4
50
7.9
45
Intelligenza Artificiale Generativa
8.9
135
9.5
43
8.9
134
9.4
43
Risposte
8.8
249
Dati insufficienti
8.8
244
Dati insufficienti
8.8
229
Dati insufficienti
8.8
240
Dati insufficienti
8.7
221
Dati insufficienti
Piattaforma
8.9
235
Dati insufficienti
8.9
244
Dati insufficienti
8.7
236
Dati insufficienti
8.8
245
Dati insufficienti
8.6
229
Dati insufficienti
8.8
234
Dati insufficienti
8.8
233
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
160
Dati insufficienti
9.0
158
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.9
191
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.9
160
Dati insufficienti
8.9
160
Dati insufficienti
8.9
159
Dati insufficienti
8.9
159
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.9
157
Dati insufficienti
8.9
155
Dati insufficienti
8.9
159
Dati insufficienti
8.9
157
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.9
116
Dati insufficienti
8.9
115
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
7.7
20
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
7.7
20
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
7.6
20
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
8.3
18
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
8.7
19
Dati insufficienti
Progettazione e Integrazione del Flusso di Lavoro - Orchestrazione AI
8.8
10
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
Ottimizzazione delle Prestazioni e Analisi - Orchestrazione AI
9.2
10
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
Controlli di Governance e Conformità - Orchestrazione dell'IA
8.7
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Kore.AI e Microsoft Copilot sono categorizzati comeAgenti AI per le operazioni aziendali
Categorie uniche
Kore.AI è categorizzato comeAssistenti vocali AI, Supporto Conversazionale, Chatbot, Software di ricerca aziendale, e Orchestrazione AI
Microsoft Copilot è categorizzato comeGenerazione del Linguaggio Naturale (NLG)
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Kore.AI
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Microsoft Copilot
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
27.8%
Software per computer
19.7%
Bancario
10.5%
Consulenza
3.8%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.0%
Altro
35.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.0%
Software per computer
8.5%
Istruzione Superiore
7.7%
Gestione dell'Istruzione
7.7%
Marketing e Pubblicità
5.6%
Altro
58.5%
Alternative
Discussioni
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