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Scopri di più su Upland PanvivaRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Guru eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Upland Panviva. Gli utenti apprezzano l'interfaccia intuitiva e l'integrazione senza soluzione di continuità con il loro browser, rendendo facile accedere rapidamente alle informazioni.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Guru è semplice ed efficiente, con molti che evidenziano il wizard di onboarding che semplifica la configurazione. Al contrario, alcuni utenti di Panviva hanno notato difficoltà con la configurazione, che possono rallentare l'avvio iniziale.
- I revisori menzionano che il supporto clienti di Guru è altamente reattivo, con utenti che lodano la funzione di chat che affronta efficacemente le richieste dei clienti. Sebbene Panviva offra anche un supporto solido, gli utenti non lo hanno evidenziato come una caratteristica distintiva nelle loro recensioni.
- Secondo le recensioni verificate, Guru offre un'esperienza di base di conoscenza più completa, con utenti che notano che fornisce risposte e soluzioni precise, migliorando la loro comprensione dei problemi. Panviva, pur essendo efficace per la gestione delle risorse, è visto come meno intuitivo in questo senso.
- Gli utenti evidenziano la forte performance di Guru nell'analisi e nella gestione dei contenuti, con funzionalità che consentono una facile creazione e modifica dei contenuti. Gli utenti di Panviva apprezzano la sua versatilità per i materiali didattici, ma hanno menzionato che manca di alcune delle capacità avanzate di analisi presenti in Guru.
- I revisori di G2 indicano che la qualità complessiva e le metriche di soddisfazione di Guru sono rafforzate da un volume maggiore di recensioni recenti, suggerendo un'esperienza utente più coerente. Al contrario, Upland Panviva ha meno recensioni, il che può limitare l'affidabilità del suo feedback.
Guru vs Upland Panviva
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Guru più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Guru nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Guru soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Upland Panviva.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Guru sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Guru rispetto a Upland Panviva.
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Guru
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Upland Panviva
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Guru
Prova gratuita disponibile
Upland Panviva
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.2
1,932
8.8
79
Facilità d'uso
9.2
1,954
9.1
83
Facilità di installazione
9.3
970
8.4
63
Facilità di amministrazione
9.0
476
8.3
61
Qualità del supporto
9.3
1,529
9.1
80
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
429
9.1
59
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
1,830
9.0
81
Caratteristiche per Categoria
Motori di ricerca intelligentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
9.2
128
Dati insufficienti
Gestione dei contenuti
9.3
122
Dati insufficienti
9.2
118
Dati insufficienti
9.3
120
Dati insufficienti
Scoperta dei contenuti
9.3
120
Dati insufficienti
9.3
120
Dati insufficienti
9.2
119
Dati insufficienti
8.9
109
Dati insufficienti
9.3
108
Dati insufficienti
9.1
110
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.3
80
Dati insufficienti
9.3
81
Dati insufficienti
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
9.2
901
8.3
29
Amministrazione
9.2
682
8.4
24
9.2
679
8.4
24
9.1
672
8.5
24
Gestione della conoscenza
9.6
803
9.5
27
9.2
744
8.7
25
9.2
703
7.7
25
Conformità
9.1
699
8.7
26
9.1
667
8.9
28
9.2
660
9.0
26
9.1
639
8.7
26
Supporto Clienti
9.2
772
8.5
27
9.2
730
Funzionalità non disponibile
9.0
652
8.1
26
Sicurezza dei dati
9.2
638
7.9
26
9.2
637
7.7
25
9.3
660
8.5
26
9.1
639
6.7
26
Amministrazione
9.2
689
8.0
24
9.3
711
9.2
25
9.4
781
9.1
27
Intelligenza Artificiale Generativa
9.1
496
6.3
18
Pagine di Conoscenza
9.0
691
8.0
23
9.1
646
8.7
23
9.0
693
8.3
23
8.8
593
7.9
22
8.9
557
Funzionalità non disponibile
9.0
568
8.2
21
Diffusione della conoscenza
8.9
672
7.8
22
9.0
674
8.6
22
9.5
753
8.9
22
9.1
724
8.3
22
9.1
591
Funzionalità non disponibile
9.2
591
Funzionalità non disponibile
9.3
588
8.8
21
9.0
557
6.7
19
9.2
572
8.1
21
AI agentico - Base di conoscenza
8.7
104
Dati insufficienti
9.0
108
Dati insufficienti
8.9
105
Dati insufficienti
Software di ricerca aziendaleNascondi 30 CaratteristicheMostra 30 Caratteristiche
9.1
116
Dati insufficienti
Compatibilità
9.3
109
Dati insufficienti
8.9
101
Dati insufficienti
9.0
97
Dati insufficienti
Agentic AI - Software di ricerca aziendale
8.6
55
Dati insufficienti
8.8
46
Dati insufficienti
9.0
51
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
9.0
52
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Query di ricerca
9.1
101
Dati insufficienti
9.4
103
Dati insufficienti
9.1
96
Dati insufficienti
9.1
91
Dati insufficienti
9.3
106
Dati insufficienti
Ricerca alimentata da AI - Software di ricerca aziendale
8.5
41
Dati insufficienti
8.4
34
Dati insufficienti
9.5
41
Dati insufficienti
Funzionalità
8.9
100
Dati insufficienti
9.4
103
Dati insufficienti
9.1
101
Dati insufficienti
Compatibilità - Software di ricerca aziendale
9.0
32
Dati insufficienti
9.5
35
Dati insufficienti
8.7
32
Dati insufficienti
Funzionalità - Software di Ricerca Aziendale
9.0
32
Dati insufficienti
9.6
32
Dati insufficienti
9.2
33
Dati insufficienti
Query di ricerca - Software di ricerca aziendale
9.0
33
Dati insufficienti
9.2
35
Dati insufficienti
8.5
36
Dati insufficienti
9.3
33
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.8
81
Dati insufficienti
Risposte
8.6
61
Dati insufficienti
8.7
68
Dati insufficienti
9.2
73
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
8.7
56
Dati insufficienti
8.4
65
Dati insufficienti
8.2
67
Dati insufficienti
8.9
61
Dati insufficienti
9.0
58
Dati insufficienti
Piattaforma
8.7
65
Dati insufficienti
8.8
62
Dati insufficienti
8.6
67
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
8.9
64
Dati insufficienti
8.9
64
Dati insufficienti
8.7
69
Dati insufficienti
8.9
60
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
73
Dati insufficienti
8.9
72
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
15
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.0
14
Dati insufficienti
8.2
12
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
9.5
10
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.0
10
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI
9.7
11
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Funzionalità - Costruttori di Agenti AI
9.3
10
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI
9.0
8
Dati insufficienti
9.8
11
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione - Costruttori di Agenti AI
8.3
9
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Guru e Upland Panviva sono categorizzati comeBase di conoscenza e Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Categorie uniche
Guru è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Motori di ricerca intelligenti, Software di ricerca aziendale, Costruttori di Agenti AI, e Agenti IT AI
Upland Panviva è categorizzato comeServizio clienti self-service e Genesys AppFoundry Marketplace
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Guru
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Upland Panviva
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
14.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.4%
Servizi al Consumatore
8.7%
Internet
6.4%
Servizi Finanziari
5.8%
Altro
52.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
33.0%
Assicurazione
14.3%
Telecomunicazioni
7.7%
Dispositivi medici
6.6%
Servizi Finanziari
6.6%
Altro
31.9%
Discussioni
Abbiamo un'app mobile per Guru?
3 Commenti
DF
No, non c'è, tuttavia l'app Web si adatta ai telefoni.Leggi di più
Cosa fa Guru?
3 Commenti
LF
Guru è uno strumento tutto-in-uno che riunisce tutti i membri dei tuoi team e mette tutte le tue informazioni in un unico posto: direttamente nel tuo flusso...Leggi di più
Come hai iniziato il tuo "consiglio della conoscenza" e quali sono alcuni dei primi ostacoli da superare?
2 Commenti
CA
Ci sono molti consigli su come avviare e coinvolgere un consiglio della conoscenza qui:...Leggi di più
Upland Panviva non ha discussioni con risposte
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