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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (77.2% delle recensioni)
Piccola Impresa (70.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$15.00 1 User Al mese
$8.50
GrooveHQ
Valutazione a Stelle
(194)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (77.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$15.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Teamwork Desk
Valutazione a Stelle
(58)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (70.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$8.50
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che GrooveHQ eccelle nell'esperienza utente di creazione dei ticket con un punteggio di 9,3, mentre Teamwork Desk segue da vicino con 9,0. I revisori menzionano che l'interfaccia di GrooveHQ è intuitiva, rendendo più facile per gli agenti creare e gestire i ticket in modo efficiente.
- I revisori menzionano che la funzione di automazione delle risposte di GrooveHQ ottiene un punteggio di 9,0, leggermente inferiore a quello di Teamwork Desk che è 9,1. Gli utenti su G2 apprezzano le capacità di automazione di Teamwork Desk, che aiutano a semplificare le risposte e migliorare l'efficienza complessiva.
- Gli utenti dicono che GrooveHQ brilla nella collaborazione sui ticket con un punteggio di 9,2, rispetto all'8,9 di Teamwork Desk. I revisori evidenziano gli strumenti di collaborazione senza soluzione di continuità di GrooveHQ che permettono ai membri del team di lavorare insieme efficacemente sui ticket.
- Gli utenti di G2 segnalano che la facilità d'uso di GrooveHQ è valutata a 9,4, superando l'8,8 di Teamwork Desk. Gli utenti menzionano che il design user-friendly di GrooveHQ riduce significativamente la curva di apprendimento per i nuovi membri del team.
- I revisori menzionano che Teamwork Desk offre un'esperienza di self-service superiore con un punteggio della base di conoscenza di 9,2, rispetto all'8,7 di GrooveHQ. Gli utenti apprezzano la base di conoscenza completa e facilmente navigabile fornita da Teamwork Desk, che migliora il supporto clienti.
- Gli utenti segnalano che il supporto utente mobile di GrooveHQ è valutato a 7,2, che è inferiore all'8,2 di Teamwork Desk. I revisori menzionano che l'ottimizzazione mobile di Teamwork Desk consente un migliore accesso e gestione dei ticket in movimento, rendendolo una scelta preferita per i team che richiedono mobilità.
GrooveHQ vs Teamwork Desk
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato GrooveHQ più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con GrooveHQ nel complesso.
- GrooveHQ e Teamwork Desk soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che GrooveHQ sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Teamwork Desk rispetto a GrooveHQ.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
GrooveHQ
Starter
$15.00
1 User Al mese
Perfetto per piccoli team
- 1 Casella di posta
- Base di conoscenza
- Widget web
Teamwork Desk
Starter
$8.50
A ticket management tool for small teams who are just getting started
- 10 agents
- Teamwork Projects integration
- Unlimited inboxes
Prova Gratuita
GrooveHQ
Prova gratuita disponibile
Teamwork Desk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
161
8.9
50
Facilità d'uso
9.4
161
8.8
52
Facilità di installazione
9.4
83
8.7
27
Facilità di amministrazione
9.3
78
8.9
25
Qualità del supporto
9.2
149
8.7
48
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
75
8.9
25
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
150
9.1
52
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.3
74
|
Verificato
8.9
42
|
Verificato
9.3
78
|
Verificato
8.8
43
|
Verificato
8.9
78
|
Verificato
8.8
42
|
Verificato
9.0
69
|
Verificato
9.0
40
|
Verificato
8.7
44
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.8
79
|
Verificato
8.6
41
|
Verificato
9.2
75
|
Verificato
8.9
40
|
Verificato
8.5
55
8.8
23
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
13
Dati insufficienti
8.6
12
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Funzionalità non disponibile
8.5
32
|
Verificato
9.3
73
|
Verificato
9.1
38
|
Verificato
8.4
40
6.0
8
8.2
39
|
Verificato
5.6
6
7.8
26
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
7.2
47
|
Verificato
8.2
16
|
Verificato
8.1
66
|
Verificato
7.4
16
|
Verificato
8.8
67
|
Verificato
8.9
19
|
Verificato
8.9
51
|
Verificato
8.2
10
|
Verificato
7.8
67
|
Verificato
7.6
31
|
Verificato
8.2
70
|
Verificato
8.4
34
|
Verificato
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.9
78
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
9.3
68
Dati insufficienti
8.9
67
Dati insufficienti
9.0
63
Dati insufficienti
8.7
56
Dati insufficienti
9.0
68
Dati insufficienti
8.6
53
Dati insufficienti
9.3
70
Dati insufficienti
Analitica
8.1
42
Dati insufficienti
8.5
49
Dati insufficienti
9.1
62
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
10
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.7
50
9.2
11
8.8
47
8.7
10
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
7.8
30
Dati insufficienti
8.9
38
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.5
40
Dati insufficienti
8.4
38
Dati insufficienti
8.4
21
Dati insufficienti
8.7
38
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
GrooveHQ e Teamwork Desk sono categorizzati comeHelp Desk e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
GrooveHQ è categorizzato comePosta in arrivo condivisa
Teamwork Desk non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
GrooveHQ
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Teamwork Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
13.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.4%
Marketing e Pubblicità
7.8%
Vendita al dettaglio
4.1%
Salute, Benessere e Fitness
3.6%
Altro
60.6%
Marketing e Pubblicità
27.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.5%
Internet
8.6%
Software per computer
6.9%
Logistica e Catena di Fornitura
5.2%
Altro
36.2%
Alternative
Discussioni
GrooveHQ non ha discussioni con risposte
Teamwork Desk non ha discussioni con risposte
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