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A Colpo d'Occhio
Glassbox
Glassbox
Valutazione a Stelle
(806)4.9 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (78.1% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Prova gratuita disponibile
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Oracle Infinity
Oracle Infinity
Valutazione a Stelle
(29)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (40.7% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • Gli utenti segnalano che Glassbox eccelle nel monitoraggio in tempo reale con un punteggio perfetto di 10.0, permettendo alle aziende di tracciare le interazioni degli utenti mentre accadono. Al contrario, il reporting in tempo reale di Oracle Infinity è valutato a 9.2, il che secondo alcuni revisori manca dell'immediatezza necessaria per prendere decisioni tempestive.
  • I revisori menzionano che la funzione di replay delle sessioni di Glassbox, valutata a 9.9, fornisce approfondimenti dettagliati sul comportamento degli utenti, aiutando i team a comprendere meglio i percorsi degli utenti. Oracle Infinity, pur offrendo replay delle sessioni, ha un punteggio inferiore di 8.5, portando alcuni utenti a ritenere che non catturi la stessa profondità di interazione.
  • Gli utenti di G2 evidenziano le superiori capacità di tracciamento di eventi personalizzati di Glassbox, con un punteggio di 10.0, che consente analisi su misura per soddisfare le esigenze specifiche delle aziende. Oracle Infinity, con un punteggio di 8.5, è visto come meno flessibile in quest'area, rendendo più difficile per gli utenti tracciare eventi unici rilevanti per le loro operazioni.
  • Gli utenti su G2 apprezzano la funzione di segmentazione degli utenti di Glassbox, che ha ricevuto un punteggio perfetto di 10.0, permettendo alle aziende di creare strategie di marketing altamente mirate. In confronto, le capacità di segmentazione di Oracle Infinity, valutate a 8.5, sono viste come meno robuste, limitando l'efficacia delle campagne mirate.
  • I revisori dicono che la qualità del supporto di Glassbox è eccezionale, con un punteggio di 9.8, citando spesso un servizio clienti reattivo e competente. Oracle Infinity, pur fornendo ancora un supporto decente a 8.7, ha ricevuto feedback che indicano che i tempi di risposta possono essere più lenti, il che può essere frustrante per gli utenti che necessitano di assistenza immediata.
  • Gli utenti segnalano che Glassbox brilla nell'analisi dei dati, raggiungendo un punteggio perfetto di 10.0 su vari metriche, inclusi dashboard e funzionalità di reporting. Oracle Infinity, con punteggi inferiori in queste aree, è percepito come mancante dello stesso livello di approfondimenti completi, il che può ostacolare il processo decisionale basato sui dati.

Glassbox vs Oracle Infinity

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Glassbox più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Glassbox nel complesso.

  • I revisori hanno ritenuto che Glassbox soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Oracle Infinity.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Glassbox sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Glassbox rispetto a Oracle Infinity.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Glassbox
Nessun prezzo disponibile
Oracle Infinity
Nessun prezzo disponibile
Prova Gratuita
Glassbox
Prova gratuita disponibile
Oracle Infinity
Nessuna informazione sulla prova disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.8
738
8.8
19
Facilità d'uso
9.7
740
8.4
19
Facilità di installazione
9.8
475
8.3
8
Facilità di amministrazione
9.8
343
8.3
6
Qualità del supporto
9.8
737
8.8
18
the product è stato un buon partner negli affari?
9.9
347
9.0
7
Direzione del prodotto (% positivo)
9.9
729
9.3
17
Caratteristiche per Categoria
Metriche
9.9
572
8.5
10
9.9
566
8.3
10
9.9
560
8.5
10
9.9
564
8.3
9
9.9
559
8.5
8
9.9
545
8.5
10
9.9
541
8.3
9
9.9
546
8.7
9
9.9
541
8.0
10
Segnalazione
9.9
554
9.2
10
9.9
540
8.1
9
9.8
532
8.3
9
9.9
532
8.5
8
9.9
528
8.5
9
9.9
520
7.2
9
9.9
532
7.7
10
Altro
9.9
522
8.1
9
9.9
505
8.5
9
9.9
503
8.8
10
9.9
497
8.8
8
9.9
490
9.2
8
9.8
486
8.1
8
9.9
488
8.0
10
Agentic AI - Analisi Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
Amministrazione
9.9
516
8.2
10
9.9
492
8.0
10
9.9
530
9.8
9
9.8
518
9.6
9
10.0
549
Dati insufficienti
Identificazione utente
9.9
478
Dati insufficienti
10.0
481
Dati insufficienti
10.0
485
Dati insufficienti
Tracciamento e Reportistica
10.0
472
Dati insufficienti
10.0
471
Dati insufficienti
10.0
468
Dati insufficienti
9.9
465
Dati insufficienti
10.0
474
Dati insufficienti
10.0
468
Dati insufficienti
Metriche
10.0
457
Dati insufficienti
9.9
469
Dati insufficienti
10.0
470
Dati insufficienti
10.0
467
Dati insufficienti
9.9
470
Dati insufficienti
9.7
597
Dati insufficienti
Comportamento dell'utente
9.8
520
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
516
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
517
|
Verificato
Dati insufficienti
Test A/B
9.8
503
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
508
Dati insufficienti
9.8
528
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
496
|
Verificato
Dati insufficienti
Informazioni per i visitatori
9.8
542
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
562
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Riproduzione della sessione
8.7
13
Dati insufficienti
9.8
483
Dati insufficienti
Analisi del prodotto
10.0
450
Dati insufficienti
9.9
450
Dati insufficienti
9.9
451
Dati insufficienti
9.9
453
Dati insufficienti
9.9
458
Dati insufficienti
10.0
452
Dati insufficienti
9.9
469
Dati insufficienti
10.0
446
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del Prodotto
9.6
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
10.0
322
Dati insufficienti
Analitica
10.0
295
Dati insufficienti
10.0
298
Dati insufficienti
9.9
294
Dati insufficienti
10.0
298
Dati insufficienti
10.0
296
Dati insufficienti
10.0
311
Dati insufficienti
Amministrazione
9.9
308
Dati insufficienti
10.0
291
Dati insufficienti
10.0
291
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
10.0
59
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi E-Commerce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segmentazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Puntamento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto attivato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto personalizzato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI - Motori di Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
9.8
448
Dati insufficienti
Esperienza
10.0
437
Dati insufficienti
9.9
439
Dati insufficienti
9.9
439
Dati insufficienti
Agentic AI - Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
9.9
409
Dati insufficienti
9.9
433
Dati insufficienti
9.9
432
Dati insufficienti
Prestazione
10.0
432
Dati insufficienti
10.0
434
Dati insufficienti
10.0
431
Dati insufficienti
10.0
432
Dati insufficienti
9.8
344
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
9.9
340
Dati insufficienti
9.9
341
Dati insufficienti
10.0
334
Dati insufficienti
9.9
336
Dati insufficienti
10.0
164
Dati insufficienti
AI agentico - Mappatura del percorso del cliente
9.2
8
Dati insufficienti
9.8
513
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
9.9
471
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
475
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
9.9
472
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
470
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
476
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
473
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
9.8
473
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
466
|
Verificato
Dati insufficienti
9.9
477
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
10.0
6
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
9.8
218
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
9.9
211
Dati insufficienti
9.9
211
Dati insufficienti
9.9
211
Dati insufficienti
Analisi del feedback
9.9
212
Dati insufficienti
9.7
209
Dati insufficienti
9.9
211
Dati insufficienti
Fonti di feedback
9.9
210
Dati insufficienti
9.9
212
Dati insufficienti
9.4
210
Dati insufficienti
9.9
209
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.8
67
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforme di Accessibilità DigitaleNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Accessibilità Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Accessibilità DigitaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Accessibilità Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
10.0
304
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
10.0
62
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
10.0
290
Dati insufficienti
10.0
270
Dati insufficienti
10.0
269
Dati insufficienti
9.6
264
Dati insufficienti
Gestione dei processi
10.0
264
Dati insufficienti
10.0
266
Dati insufficienti
10.0
268
Dati insufficienti
10.0
280
Dati insufficienti
Gestione del sistema
10.0
243
Dati insufficienti
10.0
238
Dati insufficienti
9.9
499
Dati insufficienti
Strumenti di Heatmap - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
9.9
480
Dati insufficienti
9.9
481
Dati insufficienti
9.9
466
Dati insufficienti
9.9
464
Dati insufficienti
9.9
467
Dati insufficienti
Segnalazione
10.0
467
Dati insufficienti
9.9
466
Dati insufficienti
9.9
467
Dati insufficienti
10.0
460
Dati insufficienti
10.0
496
Dati insufficienti
Metriche
10.0
457
Dati insufficienti
9.9
469
Dati insufficienti
10.0
470
Dati insufficienti
10.0
467
Dati insufficienti
9.9
470
Dati insufficienti
10.0
495
Dati insufficienti
Test di variazione
10.0
430
Dati insufficienti
10.0
429
Dati insufficienti
10.0
432
Dati insufficienti
10.0
437
Dati insufficienti
10.0
428
Dati insufficienti
10.0
431
Dati insufficienti
Segnalazione
10.0
460
Dati insufficienti
10.0
457
Dati insufficienti
Personalizzazione
10.0
446
Dati insufficienti
10.0
429
Dati insufficienti
10.0
426
Dati insufficienti
Amministrazione
10.0
427
Dati insufficienti
10.0
429
Dati insufficienti
10.0
430
Dati insufficienti
10.0
430
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Glassbox
Glassbox
Piccola impresa(50 o meno dip.)
4.5%
Mid-Market(51-1000 dip.)
17.5%
Enterprise(> 1000 dip.)
78.1%
Oracle Infinity
Oracle Infinity
Piccola impresa(50 o meno dip.)
40.7%
Mid-Market(51-1000 dip.)
25.9%
Enterprise(> 1000 dip.)
33.3%
Settore dei Recensori
Glassbox
Glassbox
Servizi Finanziari
37.1%
Assicurazione
11.5%
Vendita al dettaglio
11.1%
Telecomunicazioni
6.3%
Bancario
3.6%
Altro
30.5%
Oracle Infinity
Oracle Infinity
Marketing e Pubblicità
22.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.1%
Servizi Finanziari
7.4%
Gestione dell'Istruzione
7.4%
Software per computer
7.4%
Altro
44.4%
Alternative
Glassbox
Alternative a Glassbox
Contentsquare
Contentsquare
Aggiungi Contentsquare
Heap
Heap
Aggiungi Heap
Fullstory
Fullstory
Aggiungi Fullstory
Mouseflow
Mouseflow
Aggiungi Mouseflow
Oracle Infinity
Alternative a Oracle Infinity
Google Analytics
Google Analytics
Aggiungi Google Analytics
Adobe Analytics
Adobe Analytics
Aggiungi Adobe Analytics
Google Analytics 360
GA 360
Aggiungi Google Analytics 360
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Aggiungi Google Tag Manager
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When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Glassbox
Ciao Farukh, grazie per aver chiesto. Le Augmented Journey Maps (AJM) sono infatti una delle nostre funzionalità più preziose e attese. Con il tuo imminente...Leggi di più
Puoi configurare i punteggi di difficoltà in base al tipo di viaggio
2 Commenti
David G.
DG
Ciao Tanya, questo è supportato ovviamente - per favore contatta il tuo Customer Success Manager - o contattami direttamente se vuoi e farò la connessione....Leggi di più
Qual è il modo migliore per ottenere approfondimenti che sono rilevanti solo per me
1 Commento
David G.
DG
Ehi Joe - lo facciamo! Nella nostra ultima versione puoi vedere Business insights, Engagement insights, Experience Insight e Technical insights - così puoi...Leggi di più
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