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Scopri di più su ServiceMaxRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che FieldEZ eccelle nell'esperienza utente, evidenziando in particolare la sua interfaccia intuitiva che facilita l'adattamento rapido del personale non tecnico. Gli utenti apprezzano l'ottima formazione e il servizio clienti reattivo che supporta una pianificazione efficace e la gestione dei dati.
- Gli utenti dicono che ServiceMax offre funzionalità di automazione robuste, in particolare con le sue capacità di pianificazione guidata dall'IA. Questa funzionalità aiuta a semplificare le operazioni e consente una visibilità in tempo reale, rendendo più facile assegnare i tecnici ai lavori in modo efficiente.
- I revisori menzionano che mentre FieldEZ ha un punteggio più alto per la facilità di configurazione e amministrazione, gli utenti di ServiceMax hanno segnalato occasionali problemi di prestazioni e tempi di inattività, che possono ostacolare l'efficienza operativa.
- Secondo le recensioni verificate, entrambi i prodotti si adattano bene al segmento di mercato medio, ma ServiceMax ha una base di utenti più ampia con più recensioni totali, indicando una presenza di mercato più ampia. Questo potrebbe suggerire una reputazione più consolidata, sebbene FieldEZ mantenga un forte punteggio di soddisfazione.
- I revisori di G2 evidenziano che la qualità del supporto di FieldEZ è un vantaggio significativo, con gli utenti che notano risposte tempestive e risoluzioni efficaci dei problemi. Al contrario, il supporto di ServiceMax ha ricevuto feedback contrastanti, con alcuni utenti che esprimono preoccupazioni sulla qualità dell'assistenza ricevuta.
- Gli utenti riportano che mentre entrambe le piattaforme soddisfano efficacemente i requisiti degli utenti, FieldEZ ha un leggero vantaggio nella comunicazione con i dipendenti e nelle notifiche ai clienti, che sono cruciali per mantenere operazioni fluide nella gestione dei servizi sul campo.
FieldEZ vs ServiceMax
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato FieldEZ più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con FieldEZ nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che ServiceMax soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a FieldEZ.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che FieldEZ sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ServiceMax rispetto a FieldEZ.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
FieldEZ
FieldEZ Pro for Enterprises
$ 15 - $ 20
per user per month
Soluzione software per medie e grandi imprese
- Gestione del ciclo di vita dei ticket
- Gestione di garanzie, contratti e SLA
- Gestione dei clienti
ServiceMax
ServiceMax FSM Enterprise Edition
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Prova Gratuita
FieldEZ
Prova gratuita disponibile
ServiceMax
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.4
47
8.5
126
Facilità d'uso
8.7
49
8.4
126
Facilità di installazione
8.8
27
8.1
71
Facilità di amministrazione
8.5
28
8.1
54
Qualità del supporto
8.7
50
8.1
122
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
28
8.4
53
Direzione del prodotto (% positivo)
7.7
41
8.5
120
Caratteristiche per Categoria
Strumenti Utente - Gestione della Garanzia
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Approfondimenti sui clienti
9.3
5
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Integrazioni Software
9.0
7
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.6
47
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Prima del lavoro
8.0
27
8.3
68
8.3
26
8.4
68
8.3
29
8.5
65
8.3
23
8.1
68
Sul lavoro
8.5
27
8.0
59
8.4
29
7.8
65
Funzionalità non disponibile
7.3
58
8.6
25
7.4
58
8.6
18
7.8
55
Dopo il lavoro
8.6
28
8.2
66
8.5
27
8.2
68
8.4
22
7.7
63
8.8
19
7.6
57
Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
9.7
5
Categorie
Categorie
Categorie condivise
FieldEZ e ServiceMax sono categorizzati comeGestione dei servizi sul campo
Categorie uniche
FieldEZ è categorizzato comeGestione della Garanzia
ServiceMax non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
FieldEZ
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ServiceMax
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
18.8%
Software per computer
10.1%
Dispositivi medici
7.2%
Servizi Finanziari
5.8%
Sicurezza Informatica e di Rete
5.8%
Altro
52.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.9%
Dispositivi medici
8.6%
Petrolio e Energia
6.5%
Telecomunicazioni
5.8%
Software per computer
5.8%
Altro
52.5%
Alternative
Discussioni
Quali sono i 5 principali moduli o funzionalità di FieldEZ che hai utilizzato e come?
1 Commento
FM
Ecco le principali caratteristiche di fieldez
Gestione delle Spese
Cattura, approva e traccia le spese dal campo
Gestione degli Asset
Richiedi pezzi di...Leggi di più
FieldEZ non ha più discussioni con risposte
A cosa serve ServiceMax?
2 Commenti
Risposta ufficiale da ServiceMax
ServiceMax è un'azienda che mantiene il mondo in funzione. L'azienda offre tre soluzioni di gestione dei servizi sul campo (FSM), tra cui Core, Asset 360 e...Leggi di più
Che cos'è il software di gestione dei servizi sul campo?
1 Commento
Risposta ufficiale da ServiceMax
Il software di gestione dei servizi sul campo (FSM) semplifica la complessità e migliora l'efficienza di come vengono serviti e mantenuti gli asset sul...Leggi di più
Che cos'è ServiceMax Salesforce?
1 Commento
Risposta ufficiale da ServiceMax
ServiceMax è un fornitore indipendente di software (ISV) partner di Salesforce con soluzioni costruite sulla piattaforma Salesforce. ServiceMax ha tre...Leggi di più
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