I veterinari utilizzano software di gestione delle pratiche veterinarie per gestire le informazioni sui pazienti, la pianificazione dei trattamenti e la programmazione, oltre a funzioni di back-office come la contabilità. Questo tipo di software aiuta le cliniche veterinarie nella diagnosi e gestione dei trattamenti dei pazienti e consente a infermieri o tecnici di somministrare i trattamenti in modo efficiente. Il personale amministrativo utilizza il software di gestione delle pratiche veterinarie per gestire le comunicazioni con i pazienti, l'afflusso e i pagamenti. Software di gestione delle pratiche veterinarie più avanzato è disponibile per gli ospedali veterinari, mentre versioni ridotte possono essere utilizzate da piccole cliniche o studi privati.
Queste soluzioni includono tipicamente integrazioni con software di elaborazione delle richieste di risarcimento. L'integrazione con software di cartelle cliniche elettroniche specifiche per veterinari è essenziale per accedere alle informazioni sulla salute dei pazienti.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria di Gestione delle Pratiche Veterinarie, un prodotto deve:
Aiutare i veterinari a valutare le esigenze mediche dei pazienti e raccomandare trattamenti
Notificare ai dipendenti e ai pazienti appuntamenti, follow-up o pagamenti in ritardo
Programmare il personale veterinario in base alla domanda e alla capacità
Fornire funzionalità per la gestione delle richieste di risarcimento, la fatturazione medica e l'elaborazione dei pagamenti
Includere funzionalità di front-office per operazioni come prenotazioni o cancellazioni
Tracciare l'inventario dei farmaci veterinari e dei materiali necessari per il trattamento
Fornire report sull'utilizzo dei medici, la produttività del personale o la soddisfazione dei clienti