Il software di traino aiuta le aziende di traino e recupero automobilistico a gestire la loro operazione e ad assistere i clienti in difficoltà. Questo potrebbe includere una combinazione di funzionalità relative alla spedizione dei camion, ai database dei clienti e all'elaborazione dei pagamenti, al tracciamento GPS e alla contabilità. Questi prodotti possono anche localizzare e comunicare con garage e officine di riparazione auto per preparare i veicoli trainati per il rilascio. I responsabili d'ufficio e gli operatori di carri attrezzi utilizzano questi prodotti per ricevere chiamate di emergenza, raccogliere i clienti e gestire le attività di back office, a volte integrandosi con software di contabilità o gestione della flotta.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Traino, un prodotto deve:
Fornire strumenti per la gestione delle aziende di traino come il tracciamento GPS, la spedizione e la pianificazione dei camion, l'autorizzazione dei clienti e la contabilità.