Risorse Software di analisi del parlato

Uno dei nostri bisogni più forti è connettere i dati di Genesys con il nostro ambiente backend, che funziona principalmente con i servizi di Google. Sarebbe molto utile se potessimo connettere Genesys con i data lake.

Ho lavorato in molti posti durante l'anno e alcuni strumenti o app che hanno usato erano un disastro. La maggior parte di essi richiede molto lavoro che è soggetto a errori e sbagli e alla fine porterà a un rapporto interno. In meno di un anno di utilizzo di Observe.ai, posso dire che questa app si distingue. Con l'uso della trascrizione in tempo reale, possiamo facilmente valutare e prendere appunti sui nostri agenti e possiamo anche facilmente inserire i nostri commenti per una chiamata specifica.

Vai al centro commerciale delle applicazioni sul mio cellulare iOS o Android. Trova l'applicazione Skype for Business. Tocca il pulsante di download, e poi accedi all'applicazione con le mie credenziali Microsoft 365 quando è installata. Concedi all'applicazione le autorizzazioni per i miei contatti, la fotocamera e le notifiche.