Risorse Software di analisi del parlato

Sono in grado di generare un rapporto basato sul feedback o sul sondaggio dei nostri clienti. Mostrerà quanti sondaggi sono stati completati, eliminati e il numero totale di sondaggi inviati. Per favore, dimmi di più sulle altre funzionalità che puoi utilizzare con inContact.

Mentre i call center sono normalmente riservati solo ai telefoni da scrivania, vorremmo raccomandare o suggerire che ci dovrebbe essere un'applicazione adeguata per gli utenti che utilizzano altri dispositivi se non sono disponibili alla scrivania, o in viaggio. Il nostro manager sarebbe in grado di aiutare a regolare gli orari o forse monitorare gli utenti se non sono nella struttura per lavoro. Questo avvantaggia anche tutti, specialmente quando fattori esterni possono entrare in gioco, dove se c'è una situazione in cui gli utenti non possono venire, possono utilizzare l'applicazione per lavorare da casa con il loro laptop di lavoro, ecc. In tempi recenti, sento che sarebbe vantaggioso per tutti quando al momento può sorgere qualsiasi cosa.

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